TNPM hæver servicestandarderne og løfter markedssegmentet.

Efterhånden som kunderne i stigende grad fokuserer på oplevelse, vil ejendomsadministrationsselskaber konkurrere på kvalitet og innovation. Dette er også den retning, som TN Property Management Joint Stock Company (TNPM) følger i sin rejse mod at hæve servicestandarderne og udvide sin kundebase.

For nylig blev TNPM hædret ved Asia Pacific Service Quality Award 2026. Denne pris anerkender virksomhedens indsats for at forbedre servicekvaliteten, standardisere driften og fremme anvendelsen af ​​teknologi for at levere en stadig bedre kundeoplevelse.

At skabe fundamentet for operationel ekspertise.

Inden for ejendomsadministration bliver servicekvalitet i stigende grad et afgørende mål for en virksomheds formåen. Ud over at sikre stabile driftsaktiviteter skal administrationsselskaber også opretholde en ensartet kundeoplevelse, hurtig responstid og gennemsigtighed i alle interaktioner med kunderne. Dette er også fundamentet for at opbygge bæredygtig værdi for ejendomsprojekter på lang sigt.

Repræsentanter fra TNPM modtog trofæet og certifikatet fra prisarrangørerne.

TNPM's anerkendelse ved programmet "Asia-Pacific Outstanding Brands 2026" med Gold Cup for Asia-Pacific Quality Products and Services betragtes som en milepæl i virksomhedens rejse mod at hæve servicestandarder og forbedre driftskapaciteten. Før dette blev TNPM også udnævnt til et af de 10 bedste fremragende brands i Asien-Stillehavsområdet i 2025.

Et af TNPM's højdepunkter i den seneste tid har været deres fokus på digitalisering af tjenester for at forbedre kundeoplevelsen. I 2025 lancerede virksomheden en opgraderet version af TIMI-applikationen – en 24/7 beboerassistent. Gennem denne platform kan beboere nemt tilmelde sig tekniske tjenester, spore status på deres anmodninger og transparent kontrollere serviceomkostninger direkte på deres telefoner.

Anvendelsen af ​​teknologi hjælper ikke blot med at forkorte behandlingstiden, men øger også gennemsigtigheden i hele kundeserviceprocessen. Dette er også en uundgåelig tendens inden for moderne driftsstyring, hvor data og teknologi bliver afgørende værktøjer til at forbedre servicekvaliteten.

Samtidig fortsætter TNPM med at implementere processtandardiseringsprogrammer med det formål at indføre internationale kvalitetsstyringssystemer. En kultur præget af compliance understreges i hele systemet med ensartede krav fra implementering af operationelle processer og handlingsplaner til ledelsesmål. Den agile metode anvendes til at øge fleksibiliteten, samtidig med at disciplin og effektivitet i den organisatoriske udførelse sikres.

Du vil måske også synes om

Disse "megaprojekter" fører Ho Chi Minh City ind i en ny æra med vækst.I morges, den 1. juli, lancerede Ho Chi Minh City officielt opførelsen af ​​megaprojektet med en bro og vej over havet, der forbinder Can Gio og Vung Tau. Dette er ikke kun et nøgleprojekt, der vil hjælpe Ho Chi Minh City med at realisere sit ønske om at ekspandere ud i havet, men også et af de store værker, der markerer den bemærkelsesværdige vækst af en megaby, både med hensyn til skala og institutionel tænkning.

Omformning af kapitalstrømme:Efter en periode med stærk genopretning går ejendomsmarkedet ind i en dybtgående omstruktureringsproces. Kapitalstrømme er ikke længere drevet af flokmentalitet eller kortsigtede "boom", men bevæger sig i stigende grad mod projekter med transparente juridiske rammer, reel efterspørgsel, effektivt udviklingspotentiale og bæredygtig værdi.

Næstformand for provinsens folkekomité, Vu Viet Van, lytter til en rapport om byplanlægning, boliger og infrastruktur.Den 21. maj ledede kammerat Vu Viet Van - medlem af den stående komité for den provinsielle partikomité, næstformand for den provinsielle folkekomité - et møde for at høre en rapport fra byggeministeriet om adskillige spørgsmål relateret til byplanlægning, boliger og teknisk infrastruktur i provinsen.

Disse bestræbelser bidrager ikke blot til at forbedre servicekvaliteten, men lægger også grundlaget for, at virksomheden kan stræbe efter langsigtet operationel ekspertise.

Strategi til opgradering af servicesegmenter

Tidligere blev ejendomsadministrationsselskaber primært bedømt ud fra deres evne til at opretholde projektstabilitet. I dag forventer kunderne dog mere, især inden for serviceoplevelser, der er skræddersyet til hvert ejendomssegment. Dette kræver et fleksibelt operativsystem, der er i stand til at opfylde de stadigt højere standarder for mellemstore og eksklusive projekter.

Standardisering af processer og opbygning af operationel ekspertise er grundlæggende for TNPM's strategi om at forbedre sine servicesegmenter og udvide sin kapacitet til at betjene stadigt mere krævende kundegrupper.

TNPM er ved at færdiggøre sit system til driftsstandarder for hvert servicesegment.

TNPM bygger videre på sine mange års kompetencer og forfiner løbende sine driftsstandarder for hvert servicesegment med fokus på kundegruppen i mellem- til højsegmentet. Dette standardiserede rangeringssystem hjælper virksomheden med at levere løsninger, der er skræddersyet til hvert projekts specifikke karakteristika, samtidig med at det forbedrer professionalismen og evnen til at imødekomme markedets stadigt strengere krav.

En af TNPMs fordele kommer fra at være medlem af ROX Key – et serviceøkosystem inden for ROX Group. Denne platform giver virksomheder mulighed for at forbinde teknologiske ressourcer, data og ekspertise fra medlemsenheder for at tjene målet om at forbedre driftskvaliteten.

Gennem samarbejde med TNTech og andre enheder i økosystemet er der blevet implementeret adskillige løsninger, såsom smart drifts- og sikkerhedskontrolpunktsstyring, FM-asset management-platform, kundeserviceapplikationer og Power BI-dataanalysesystemer, hvilket bidrager til forbedret styringseffektivitet og servicekvalitet.

USA - Vietnam: Gå ikke glip af

Vietnam opfordrer amerikanske virksomheder til at udvide investeringerne i højteknologi.Om morgenen den 26. juni modtog vicepremierminister Ho Quoc Dung Jeff Place, forsyningskædedirektør for Coherent Group (USA), i regeringens hovedkvarter. Under mødet bekræftede vicepremierministeren, at Vietnam opfordrer amerikanske virksomheder til at udvide investeringerne, især inden for højteknologi, innovation og halvlederindustrier.

Opfordre amerikanske virksomheder til at udvide investeringer i højteknologiske sektorer.Vicepremierminister Ho Quoc Dung sagde, at Vietnam byder amerikanske virksomheder velkommen til at fortsætte med at udvide deres aktiviteter i Vietnam, især inden for højteknologiske industrier og sektorer med høj merværdi.

Vietnam og USA styrker samarbejdet om at håndtere konsekvenserne af krigen.VTV.vn - Den 22. juni modtog generalsekretær og præsident To Lam den fungerende sekretær for den amerikanske flåde, Hung Cao.

Ud over blot operationel styring sigter TNPM mod en mere omfattende model for asset management-løsninger, hvor data, teknologi og kundeoplevelse spiller en central rolle.

Denne retning stemmer også overens med ROX Groups langsigtede udviklingsstrategi over tre årtier, hvor servicekvalitet og operationelle kapaciteter betragtes som nøgleelementer, der skaber bæredygtig værdi for økosystemet. For TNPM sigter rejsen mod at opgradere servicestandarder ikke kun mod at imødekomme kundernes stadigt højere krav, men bidrager også til dannelsen af ​​mere professionelle operationelle standarder for markedet.

Kilde: https://hanoimoi.vn/tnpm-nang-chuan-dich-vu-nang-tam-phan-khuc-1209779.html