Offentlige tjenesteydelsers indsatsteam

De seneste, officielle og præcise nyheder.

- Folkeudvalget i Chien Thang kommune anerkender digital transformation som en central opgave for at forbedre kvaliteten af ​​​​service til befolkningen og har implementeret mange omfattende løsninger for at støtte folk i at få adgang til online offentlige tjenester. Et fremtrædende eksempel er "Teknologi- og professionelt responsteam til administrativ procedureløsning", som har bidraget til at bringe digitale bekvemmeligheder til befolkningen og opbygge en gennemsigtig, åben og moderne offentlig forvaltning.

I de tidlige dage med den todelte lokale forvaltningsmodel havde mange mennesker i Chien Thang kommune, udover fordelene ved at anvende digital teknologi , stadig problemer med at udføre procedurer elektronisk. Mange vidste ikke, hvordan man oprettede en elektronisk identitetskonto, loggede ind på den offentlige serviceportal eller foretagede onlinebetalinger. I nogle tilfælde var de angivne oplysninger ufuldstændige, hvilket førte til behov for flere revisioner af ansøgningen.

Borgerne udfører administrative procedurer på Chien Thang Kommunes offentlige administrative servicecenter.

Baseret på denne virkelighed udstedte kommunens folkekomité den 30. september 2025 beslutning nr. 372 om oprettelse af et "Teknologi- og professionelt indsatsteam til støtte for løsning af administrative procedurer" med 30 medlemmer, ledet af næstformanden for folkekomitéen.

Med mottoet "praktisk vejledning" hjalp teammedlemmerne proaktivt borgerne fra det øjeblik, de trådte ind i kommunens offentlige administrative servicecenter. Fra oprettelse af VNeID-konti, login på systemet, udfyldning af formularer, indsendelse af ansøgninger online, kontantløse betalinger til digitalisering af dokumenter, blev hvert trin specifikt og detaljeret guidet. For dem, der brugte smartphones for første gang til at udføre administrative procedurer, guidede teammedlemmerne dem tålmodigt trin for trin, så de kunne arbejde selvstændigt og huske processen til senere brug.

Du vil måske også synes om

Kỳ Lừa: Over 100 ældre modtager gratis helbredstjek.De seneste, officielle og præcise nyheder.

Skjoldet mod stofmisbrug i skolerne.De seneste, officielle og præcise nyheder.

Integrering af planen for udvikling af den kollektive økonomi og replikering af effektive kooperative modeller for perioden 2026-2030.De seneste, officielle og præcise nyheder.

Hr. Vi Hong Hanh fra landsbyen Binh Trung i Chien Thang kommune fortalte: "Da jeg skulle registrere mit ægteskab, fik jeg meget grundig vejledning fra medlemmerne af den offentlige services responsteam, lige fra udfyldelse af oplysningerne til udfyldelse af ansøgningen. Det, der imponerede mig, var, at betjentene var meget entusiastiske, venlige og klar til at besvare alle mine spørgsmål. Takket være deres støtte gennemførte jeg proceduren hurtigt og problemfrit, og jeg er meget tilfreds."

Udover at hjælpe folk på centret, går medlemmer af teknologi- og professionel supportteamet, der skal løse administrative procedurer i kommunen, også regelmæssigt ned på græsrodsniveau og koordinerer med landsbyerne for at formidle information og vejlede folk i brugen af ​​digitale applikationer, aktivering af elektroniske identitetskonti og adgang til forsyningsvirksomheder i onlinemiljøet.

Hr. Long Anh Duc, specialist ved Public Service Center og medlem af Technology and Operations Response Team, der støtter administrative procedurer i Chien Thang kommune, sagde: "Den største udfordring er, at mange mennesker, især ældre, endnu ikke er fortrolige med at bruge smartphones og digitale applikationer. Derfor giver vi altid specifikke, letforståelige instruktioner, der guider dem trin for trin. Når folk selv kan udfylde deres onlineansøgninger, er de meget begejstrede og mere trygge ved at bruge offentlige tjenester, hvilket også er en motivation for os til fortsat at ledsage og støtte folk."

Beredskabsteamets engagement har bidraget væsentligt til at forbedre kvaliteten af ​​de administrative procedurer i området. Alene i de første måneder af 2026 modtog Chien Thang kommune 1.663 ansøgninger om administrative procedurer. Af disse nåede andelen af ​​ansøgninger, der blev behandlet korrekt og før tid, 96,09 %.

Fru Vi Thi Thu Huong, næstformand for Folkeudvalget og leder af Teknologi- og Professionsstøtteteamet til Administrativ Procedureløsning i Chien Thang Kommune, udtalte: "Etableringen og vedligeholdelsen af ​​støtteteammodellen har fjernet mange flaskehalse i adgangen til offentlige tjenester, især modviljen hos folk, især ældre, til at bruge online offentlige tjenester. Derudover hjælper direkte vejledning med at reducere tilfælde af ufuldstændige eller ukorrekte oplysninger, hvilket bidrager til en øget grad af rettidig accept og behandling af ansøgninger. Dette har forbedret kvaliteten af ​​offentlige administrative tjenester og skabt større tilfredshed for borgerne, når de udfører administrative procedurer."

Du vil måske også synes om

Møde i dommerpanelet og sekretariatet for konkurrencen "Læsekulturambassadør" i Lang Son-provinsen, 2026De seneste, officielle og præcise nyheder.

Jeg ønsker mig en bro.De seneste, officielle og præcise nyheder.

Fremskynd toldbehandlingen af ​​frugt.De seneste, officielle og præcise nyheder.

I forbindelse med den stærke implementering af digital transformation på tværs af alle sektorer bliver behovet for digitale færdigheder blandt borgerne stadig mere afgørende. Derfor er modeller som f.eks. offentlige serviceberedskabsteams særligt vigtige for at sikre, at alle borgere har lige adgang til moderne administrative tjenester.

Kilde: https://baolangson.vn/to-ung-cuu-go-kho-dich-vu-cong-5096274.html