Priserne styrtdykker, høj risiko.
For et par uger siden bookede fru ML (bosættende i Trung My Tay-kvarteret i Ho Chi Minh City) et værelse på et resort i Mui Ne online og overførte et depositum på 2 millioner VND. Men umiddelbart efter at have modtaget pengene forsvandt den person, der solgte værelset, sporløst og blokerede al kommunikation. Fru ML er ikke alene; mange andre har mistet 5-7 millioner VND på grund af pengeoverførsler til falske fansider.
Faktisk er svindel med betaling af rejsedepositum ikke nyt, men det dukker op igen hver sommer . Svindlere opretter falske fansider og hjemmesider eller bruger navne og logoer, der ligner navne og logoer fra velrenommerede rejsebureauer, for at vinde tillid. Kunder foretager ofte kun transaktioner via sociale medier og overfører en del af eller hele omkostningerne uden at tjekke rejsearrangørens forretningslicens, kontrakt eller juridiske status.
Vietnamesiske turister oplever oversøiske rejser arrangeret af et velrenommeret brand. FOTO: VU ANH
Ifølge rapporter kan selv verificerede fansider være falske. Repræsentanter fra mange rejsebureauer som Vietravel og Hoa Binh Tourism... sagde, at de ofte opdager sider, der bruger deres brands til at sælge billige ture. Mange kunder indser først, at de er blevet snydt, efter de har overført penge. Disse virksomheder udsteder løbende advarsler og samarbejder med politiet for at håndtere svigagtige aktiviteter.
Der er også mange bureauer, der tilbyder billige ture, ikke svindel, hvor de tager penge og forsvinder, men når kunderne støder på problemer, nægter disse bureauer at tage ansvar. Et rejsebureau i Ho Chi Minh City sagde, at de engang registrerede et tilfælde, hvor en kunde købte en oversøisk rejse fra et bureau, der udgiver sig for at være dem, fordi prisen var betydeligt lavere end markedsprisen.
Du vil måske også synes om
Under rejsen kom turisten ud for en ulykke og måtte behandles på et udenlandsk hospital, hvilket pådrog sig omkostninger i milliarder af vietnamesiske dong. Da hændelsen indtraf, forsvandt rejsearrangøren fuldstændigt og tilbød ingen hjælp til at kontakte hospitalet, forsikringsselskabet eller den diplomatiske repræsentation. I sidste ende måtte turistens familie selv betale alle behandlingsomkostninger og bringe deres elskede hjem.
For nylig, efter nøje overvejelse, aflyste hr. NTX (bosat i Thu Duc-distriktet, Ho Chi Minh City) en Japan-tur til en pris på under 15 millioner VND, 40 % lavere end markedsprisen. "Prisen var så lav, at jeg blev mistænksom, så jeg tjekkede igen og fandt ud af, at rejsearrangøren havde modtaget mange negative anmeldelser vedrørende servicekvaliteten, så jeg besluttede at stoppe transaktionen," sagde hr. TX.
Se ikke kun på prisen.
Hr. Pham Anh Vu, vicedirektør for Viet Travel Company, udtalte, at i højsæsonen stiger flybilletter, hotelpriser, transportomkostninger og andre tjenester i henhold til udbuds- og efterspørgselsloven. Derfor er det meget vanskeligt at få en rejse prissat 30%-50% lavere end markedsprisen, samtidig med at kvaliteten opretholdes. I turistbranchen gælder princippet om, at "du får, hvad du betaler for", altid.
Huynh Phan Phuong Hoang, næstformand for Ho Chi Minh City Tourism Association, deler den samme opfattelse og kommenterede, at ture med alt for lave priser ofte kommer med reducerede tjenester, ændrede rejseplaner, brug af hoteller af lav kvalitet, ekstra gebyrer eller mangel på supportmuligheder i tilfælde af hændelser. Endnu mere bekymrende er den stigende sofistikering af falske fansider og websteder, der udgiver sig for at være velrenommerede virksomheder, hvilket gør det meget nemt for forbrugerne at blive vildledt.
Ifølge rejsebureauer inkluderer rejsepriser ikke kun flybilletter og hotelophold, men også driftsomkostninger, rejseguider, forsikring, partnernetværk på destinationen og beredskabshold til at håndtere hændelser som aflysninger af fly, mistede pas, ulykker og naturkatastrofer. Dette er værdier, som købere måske ikke let genkender, hvis de kun sammenligner priser.
Eksperter anbefaler, at man omhyggeligt kontrollerer rejsebureauets forretningslicens, adresse, kontrakt, afbestillings- og refusionsbetingelser samt forsikringsydelser, inden man foretager nogen betaling. Vær forsigtig med nyoprettede fansider, der ofte ændrer navn eller anmoder om pengeoverførsler til personlige konti, ved onlinetransaktioner. Det er også tilrådeligt at ringe direkte til virksomhedens hotline eller kontor for at bekræfte tilbuddet.
Ifølge Ho Chi Minh Citys turistministerium har enheden siden årets begyndelse modtaget 54 klager fra borgere vedrørende turismevirksomheder, turismekontrakter, køb og salg af ferieboliger og andre problemer; 39 klager er blevet løst, og 54 klager er blevet modtaget fra borgere.
I sager, der viser tegn på overtrædelser eller manglende samarbejde under arbejdsprocessen, har Ho Chi Minh Citys turistministerium overført 7 filer relateret til ferieboliger og sager, der viser tegn på ansvarsunddragelse, til Ho Chi Minh Citys politi til yderligere verifikation og håndtering i henhold til reglerne.
THI HONG
Kilde: https://www.sggp.org.vn/tra-gia-dat-vi-tour-du-lich-he-gia-re-post859844.html
