Offentlig Administrativ Servicecenter: Tjener folket

Modellen for det offentlige administrative servicecenter (Center) er blevet et lysende eksempel, der demonstrerer et skift i tankegang fra en "ledelses"- til en "service"-administration. I Dong Thap-provinsen har centrene i kommuner og bydele efter næsten to måneders drift opnået betydelig succes, skabt en "ny bølge" og bragt tilfredshed og tillid til borgere og virksomheder.

PIONERER OG INNOVATION I BORGERNES TJENESTE

Den indledende succes med de offentlige administrative servicecentre på kommuneniveau i Dong Thap er resultatet af grundig forberedelse og beslutsomt lederskab fra alle niveauer. Ifølge Dong Thap-provinsens indenrigsministerium foretager den provinsielle folkekomité regelmæssigt inspektioner, yder vejledning og adresserer straks eventuelle mangler, der opstår under driften. Til dato er alle 102 kommune- og valgkredscentre i provinsen blevet operationelle og håndterer effektivt administrative procedurer for borgere og virksomheder.

De offentlige administrative servicecentre på kommune- og valgdistriktsniveau i Dong Thap imødekommer i stigende grad bedre borgernes og virksomheders behov.

Næstformand for Tan Long Kommunes folkekomité, Le Duc Hien, udtalte: "Centret har fungeret stabilt og systematisk og skabt positive ændringer i forholdet mellem statslige administrative myndigheder og organisationer og borgerne. For at yde maksimal støtte til befolkningen har centret udpeget to embedsmænd til at tilbyde gratis skrivetjenester til kontrakter, jobansøgninger og fotokopiering af dokumenter for befolkningen."

Gennem denne proces blev næsten 260 kontrakter skrevet og 310 sæt dokumenter fotokopieret, hvilket sparede befolkningen i Tan Long Island kommune anslået 20 millioner VND. Disse handlinger demonstrerer den ånd, som embedsmændene på centret udviser, når det gælder om at tjene folket.”

Ungdomsunionen i Long Phu Thuan kommune i Dong Thap-provinsen udfører mobile administrative procedurer, hvilket skaber bekvemmelighed for befolkningen.

En af de vigtigste faktorer, der bidrager til centrenes problemfri drift, er den systematiske investering i fysiske faciliteter og teknologisk infrastruktur. Dong Thaps administrative procedureinformationssystem har fuldført sin forbindelse til den nationale offentlige serviceportal, hvilket skaber en synkroniseret og problemfri platform. Kontorer, udstyr og softwaresystemer opgraderes og forbedres løbende, og systemfejl rettes hurtigt for at sikre den bedst mulige respons på behovene i forbindelse med modtagelse og behandling af ansøgninger.

Kammerat Nguyen Van Vu Minh, medlem af provinsens partikomité og direktør for Dong Thap-provinsens afdeling for indre anliggender, bekræftede, at politikken med at strømline og reorganisere organisationsstrukturen har opnået stærk konsensus i hele det politiske system og blandt befolkningen.

Dette er en væsentlig fordel i implementeringsprocessen, der demonstrerer partiets og statens beslutsomhed og indsats for at opbygge et "slankt, effektivt og virkningsfuldt" administrativt apparat. Dong Thap-provinsen vil fortsat fremme aktiviteter for at konsolidere og udvikle centrene på kommuneniveau.

Det er derfor nødvendigt regelmæssigt at inspicere og opgradere udstyr, især i nyligt fusionerede kommuner og valgkredse eller i dårligt stillede områder; og at fortsætte med at gennemgå og optimere informationssystemet for at sikre stabil og problemfri drift.

Du vil måske også synes om

Lam Son kommune fremviser offentligt området med eukalyptusplantager med henblik på overvejelse af tildeling af certifikater for brugsrettigheder til jord.Folkeudvalget i Lam Son kommune har netop udsendt en meddelelse, der offentliggør området med eukalyptusplantager i landsbyen Tan Lap 1 for at lette gennemgangen og vurderingen af ​​betingelserne for tildeling af certifikater for brugsrettigheder til jord i overensstemmelse med loven.

Der lægges vægt på uddannelse og udvikling af embedsmænds og offentligt ansattes faglige færdigheder og ekspertise med det formål at forbedre servicekvaliteten og bedst muligt imødekomme befolkningens forventninger.

Især udføres overvågningen og tilsynet med aktiviteter transparent og nøje gennem det digitale system, hvilket bidrager til at forbedre effektiviteten af ​​​​styring, forvaltning og online levering af offentlige tjenester. I Dong Thap er vigtige digitale infrastrukturer blevet opgraderet og taget i brug, såsom tilslutning af det dedikerede datatransmissionsnetværk til centrene og folkeudvalgene i kommuner og valgkredse, hvilket sikrer adgang til interne applikationer såsom: e-kontor, offentlige tjenester, officiel e-mail... Alle disse bestræbelser har skabt et solidt fundament for centrenes drift med sigte mod en moderne og effektiv administration.

I Thuong Lac-distriktet har centret implementeret mange banebrydende løsninger for at forbedre servicekvaliteten. Fra offentlig og transparent liste over administrative procedurer, processer, gebyrer og afgifter til gennemgang og forenkling af procedurer, sigter alle processer mod at minimere ulemper for borgerne. Især den øgede anvendelse af informationsteknologi og levering af online offentlige tjenester på niveau 3 og 4 har hjulpet borgerne med at spare tid og omkostninger.

Derudover har bydelens folkeudvalg fokuseret på at evaluere og uddanne sit personale og sikre, at centret har tilstrækkelig kapacitet og autoritet til hurtigt at vurdere og godkende ansøgninger. Personalets ansvarsfølelse og serviceindstilling er blevet betydeligt forbedret, hvilket giver borgerne en følelse af respekt, når de kommer for at udføre deres arbejde.

AT OPBYGGE EN VENLIG ADMINISTRATION

Med det mål at opbygge en venlig og serviceorienteret administration har mange centre implementeret innovative modeller, der bringer offentlige tjenester tættere på befolkningen, især sårbare grupper. For eksempel har Thuong Lac-distriktet implementeret en "Mobil servicemodtagelse og -levering"-model om onsdagen og fredagen i nabolagets folkeudvalg.

Embedsmænd og offentligt ansatte i Thuong Lac-distriktet i Dong Thap-provinsen leverer mobile administrative tjenester til befolkningen.

Fru Tran Thi Xa, vicedirektør for Thuong Lac Ward Center, udtalte: "Denne model har til formål at forbedre servicekvaliteten, reducere presset på centret og bidrage til at øge borgernes tilfredshed. Administrative procedurer inden for folkeregistrering, adoption, notarisering, sundhed og interne anliggender modtages alle, og resultaterne returneres på stedet eller via offentlige posttjenester, hvilket skaber maksimal bekvemmelighed for borgerne, især dem, der bor langt fra afdelingscentret."

Ho Van Ly, næstformand for Tan Hong Kommunes Folkekomité, delte: "Tidligere oplevede mange tilfælde af nyfødte forsinkelser i at få de nødvendige dokumenter på grund af moderens svaghed eller familiens travle tidsplan, hvilket påvirkede barnets juridiske rettigheder. For at overvinde denne situation har Kommunens Folkekomité koordineret med Tan Hong Regional Health Center for at implementere modellen med "Registrering af fødselsattester, udstedelse af sygesikringskort og registrering af permanent opholdstilladelse for børn på medicinske faciliteter" sammen med et lykønskningbrev fra Kommunens Folkekomité."

Fru Cao Le Ngoc Tran, vicedirektør for Tan Hong Kommunes Sundhedscenter, sagde, at modellens proces implementeres direkte på sundhedscentret med støtte fra sundhedspersonale og kommunale embedsmænd, hvilket giver forældre mulighed for at udfylde online papirarbejde direkte på hospitalet. Denne model gør det ikke kun nemmere for folk, men øger også antallet af nyfødte, der registreres til tiden, hvilket bidrager til administrativ reform og opbygning af en venlig regering.

Du vil måske også synes om

Van Thang Kommune: Implementering af resolutionen fra den 11. nationale kongres for Vietnams FædrelandsfrontOm eftermiddagen den 4. juni organiserede Vietnams Fædrelandsfronts komité i Van Thang kommune en konference for at udbrede resolutionen fra Vietnams Fædrelandsfronts 11. nationale kongres, periode 2026-2031, til over 60 delegerede, herunder ledere af Fædrelandsfrontens arbejdsudvalg i 15 landsbyer, repræsentanter for politiske og sociale organisationer og masseforeninger i kommunen.

Long Phu Thuan Island Kommune har implementeret modellen "Weekendmodtagelse og behandling af administrative procedurer for månedlige sociale velfærdsydelser". Denne model implementeres i folkeudvalgene i hver landsby med det formål hurtigt at løse problemer med ydelser for befolkningen, især dem, der modtager sociale velfærdsydelser.

Processen er forenklet i fire trin: Bekræftelse af ansøgeren; vejledning af borgerne i at indsende ansøgninger online; modtagelse og behandling af ansøgninger i systemet; og levering af resultater direkte eller via post. Denne model sigter mod at fremme rettidig og effektiv service, forbedre servicekvaliteten og øge borgertilfredsheden og bevæge sig hen imod en moderne administration, der bedst tjener borgerne.

Med den beslutsomhed og enighed om formålet med at tjene befolkningen, som embedsmænd og offentligt ansatte har vist, og de innovative modeller, der implementeres i kommuner og på valgkredsniveau, opbygges der gradvist et moderne og brugervenligt administrativt system, hvor borgernes og virksomhedernes tilfredshed er et mål for operationel effektivitet.

DUONG UT

Kilde: https://baoapbac.vn/xa-hoi/202508/trung-tam-phuc-vu-hanh-chinh-cong-vi-dan-phuc-vu-1048514/