Serviceorienteret administrativ tænkning

Med den officielle implementering af den todelte lokale forvaltningsmodel fra 1. juli oplever hele landet et kraftfuldt skift i forvaltningstænkningen: et skift fra en administrativ tankegang til en serviceorienteret tankegang.

Med den officielle implementering af den todelte lokale forvaltningsmodel fra 1. juli oplever hele landet et kraftfuldt skift i forvaltningstænkningen: et skifte fra en administrativ tankegang til en serviceorienteret tankegang. Denne tankegang er gentagne gange blevet understreget af generalsekretærTo Lam på mange vigtige konferencer og konkretiseres gennem embedsmændenes praktiske handlinger, især lokalsamfundets ledere, i denne periode.

I de seneste dage har billeder af næstformanden for Bac Ninh Provincial People's Committee, Pham Van Thinh, der deltager i en livestream for at sælge Luc Ngan-litchi, gjort et meget positivt indtryk på mange mennesker. I den 6 timer lange livestream blev der solgt mere end 54 tons litchi. Men indtrykket handlede ikke kun om tallene, men om billedet af den provinsielle embedsmand, der står ved siden af ​​landmændene, personligt introducerer produkterne, snakker med en enkel, jordnær stemme og udviser en høj ansvarsfølelse. I denne enkle købs- og salgsaktivitet bidrog næstformand Pham Van Thinh ikke kun til forbruget af lokale landbrugsprodukter, men sendte også et stærkt budskab til offentligheden: Regeringen er ikke fjern fra folket, den styrer ikke kun på afstand, men er klar til at smøge ærmerne op og handle.

Livestreamen med næstformanden for Bac Ninh-provinsens folkekomité blev delt spontant, men den afspejlede præcist den ånd, som gentagne gange er blevet understreget af parti-, stats- og regeringslederne : at skifte fra at "gøre alt ansvarligt" til at "gøre tingene grundigt" og dermed opnå folkets tillid, godkendelse og støtte. Denne tankegang kræver, at embedsmænd ikke begrænser sig til rigide administrative procedurer, men prioriterer effektiv service til folket. Regeringen skal ikke kun følge procedurerne, men også proaktivt gøre tingene godt og praktisk, så folket føler sig respekteret, støttet og hjulpet.

Skiftet mod en serviceorienteret tankegang konkretiseres også i organiseringen og driften af ​​det administrative apparat, typisk eksemplificeret ved modellen med det offentlige administrative servicecenter. Disse er ikke længere blot den gammeldags "one-stop-shop", hvor borgerne typisk indsender dokumenter og venter på at blive kaldt op; dagens centre er blevet til virkelige servicerum.

Du vil måske også synes om

Megabyer - drivkraften for regional udvikling.Fusionen af ​​Ho Chi Minh City med Ba Ria-Vung Tau og Binh Duong markerer et hidtil uset vendepunkt i Vietnams byudviklingshistorie. Dette repræsenterer en omfattende omstrukturering af udviklingsområdet, hvor de tre mest dynamiske økonomiske knudepunkter i landet mødes og danner en megaby, der omfatter finans, industri og havne.

Historien om fru Duong Thi Hanh (80 år gammel, bosiddende i Tan My-distriktet i Ho Chi Minh City), som kom for at fuldføre procedurerne for at modtage ældreydelse på den første dag af det todelte lokale forvaltningssystems drift, er et eksempel. Hun var henrykt over at modtage en venlig hilsen fra sikkerhedsholdet, entusiastisk vejledning fra ungdomsforeningsmedlemmer og fik serveret te, forfriskninger og snacks i et rent og behageligt venteområde. Disse er små detaljer, men de demonstrerer et betydeligt skift i serviceindstillingen hos offentlige institutioner.

Tidligere implementerede mange lokaliteter i Ho Chi Minh City modeller, hvor formanden og næstformanden for folkeudvalget for valgkredse og distrikter arbejdede direkte i one-stop-servicecentret for at deltage sammen med embedsmænd og embedsmænd i løsningen af ​​administrative procedurer for borgerne. Eller modeller, hvor valgkreds- og distriktsledere tog ned til boligområder for at indgå i dialog og direkte adressere vanskeligheder og forhindringer for beboerne... Disse modeller har vist sig effektive og bør fortsat implementeres.

Nu, med den todelte lokale forvaltningsmodel, i takt med at decentralisering og delegering af magt intensiveres, kræver det, at ledere på kommuneniveau oftere og mere direkte fører tilsyn med det offentlige administrative servicecenter for at sikre større opmærksomhed og støtte til befolkningen. Desuden skal lokale forvaltningsledere, i overensstemmelse med politbureauets resolution nr. 57-NQ/TW om gennembrud inden for videnskabelig og teknologisk udvikling, innovation og national digital transformation, sammen med projektet "Udvikling af applikationer til befolkningsdata, identifikation og elektronisk autentificering til at tjene den nationale digitale transformation i perioden 2022-2025, med en vision frem mod 2030", hurtigst muligt anvende digital teknologi og digital administration til at tjene befolkningen og dermed reducere ulemper og spild for borgerne. Når embedsmænd ikke længere blot "modtager borgere", men i sandhed "ledsager befolkningen", vil kløften mellem regeringen og befolkningen gradvist mindskes.

I den nuværende kontekst er det afgørende at tænke nyt, ændre tilgange og turde gøre banebrydende og hidtil usete ting for at føre landet fremad. Det centrale fokus skal altid være på de mennesker, der har den højeste tjenesteånd. Dette kræver, at hver leder, især toplederen, har modet til at tage ansvar, er klar til at omfavne nye ting og opgraderer sig selv for at overvinde konservatisme og stagnation og holde trit med de stadigt højere krav i udviklingsprocessen.

Du vil måske også synes om

An Giang reagerer proaktivt på tropisk lavtryk i Østerhavet.Som reaktion på den udviklende tropiske lavtryk i Østerhavet har An Giang Provincial Civil Defense Command udsendt et dokument, der anmoder afdelinger, agenturer og lokaliteter om at implementere omfattende foranstaltninger for proaktivt at forebygge og reagere på situationen og dermed sikre menneskers liv og ejendom.

TOR HUONG

Kilde: https://www.sggp.org.vn/tu-duy-hanh-chinh-phuc-vu-post802728.html