Anvendelse af kunstig intelligens til at udvikle bæredygtig turisme.

Med den hurtige udvikling af teknologi, især kunstig intelligens (AI), er turismebranchen uundgåeligt påvirket. Derfor har mange turismevirksomheder hurtigt tilpasset sig og taget nye teknologier, herunder AI, til sig for bedre at kunne betjene turister, forbedre ledelseseffektiviteten og fremme bæredygtig turismeudvikling.

Hanoi Tourism Corporation introducerede en robotmodel til hotelservice på Hanoi International Tourism Fair - VITM Hanoi 2025.

Innovation til udvikling

På Hanoi International Tourism Fair - VITM Hanoi 2025 (afholdt fra 10. til 13. april) designede Vietnam Tourism Association for første gang, i samarbejde med VietSolutions Group, TechZone-standen, der fremviste 20 avancerede teknologiløsninger, herunder AI, robotteknologi, smarte hoteller osv., hvilket skabte en teknologisk oplevelse for besøgende. Dette var også første gang, at 14 store indenlandske og internationale teknologivirksomheder slog sig sammen om at skabe "Teknologikortet over Vietnams turistindustri". Under messen blev 14 emner om anvendelsen af ​​AI, robotteknologi, smarte hoteller osv. delt i TechTalk-sessionen direkte på TechZone-standen. Publikum var vidne til robotter, der anvendes i turismeaktiviteter, og den udbredte introduktion af AI-applikationsløsninger inden for turisme.

Ifølge Vu The Binh, formand for Vietnam Tourism Association, er digital transformation en afgørende opgave for turistbranchen. Udover menneskelige ressourcer spiller brugen af ​​teknologi og kunstig intelligens en afgørende rolle for bæredygtig turismeudvikling. " Digital teknologi og kunstig intelligens er nu udbredt i livet; simple applikationer som ChatGPT bruges af mange mennesker. Derfor er turismevirksomheder nødt til at innovere i deres anvendelse af teknologi, især ved hjælp af kunstig intelligens i produktudvikling og -ledelse," sagde Vu The Binh.

Faktisk stræber nogle vietnamesiske turismevirksomheder efter at tilpasse sig, innovere og integrere teknologi i deres drift. For eksempel har Hanoi Tourism Corporation introduceret en robotmodel til hotelservice. BestPrice Travel har introduceret sin teknologiløsning "AI Assistant for Tourism" (en virtuel assistent baseret på kunstig intelligens til turisme).

Du vil måske også synes om

En pludselig storm væltede to træer på Muong Than Street i Lao Cai-distriktet.Omkring klokken 16:30 den 4. juni væltede et tordenvejr ledsaget af en kraftig tornado to træer på Muong Than Street i Lao Cai-distriktet.

Ifølge Bui Thanh Tu, marketingdirektør for BestPrice Travel, har virksomheden anvendt kunstig intelligens til at levere information til turister efter behov i form af en rejseassistent. Kunstig intelligens-assistenten vil erstatte noget af kundeserviceteamets arbejde, spare arbejdskraft, give hurtige svar, reducere omkostninger og forbedre kundetilfredsheden... "Kunder er i stigende grad tilbøjelige til at booke private ture og personliggøre tjenester. Med blot én kommando kan kunstig intelligens-assistenten give kunderne et svar på kort tid, endda øjeblikkeligt. Anvendelsen af ​​kunstig intelligens hjælper os med at spare tid og arbejdskraft, når vi interagerer med kunder," delte Bui Thanh Tu.

Opbygning af et intelligent turismeøkosystem.

Efterspørgslen efter digital transformation og anvendelse af teknologi inden for turisme har været stigende i mange år, men det er fortsat et nyt problem for mange virksomheder. Nguyen Cong Hoan, administrerende direktør for Flamingo Redtour Tourism Company, udtalte, at mange virksomheder har anvendt teknologi inden for kommunikation, markedsføring og kundeinteraktion, men at opdateringen af ​​teknologiske tendenser stadig er begrænset. For nylig er robotteknologi kombineret med AI gradvist blevet anvendt i restauranter og hoteller. Nguyen Huu Cuong, administrerende direktør for Trang An Travel Company, sagde også, at hans virksomhed har anvendt AI i nogle kundeserviceaktiviteter, men at det stadig er i den indledende testfase.

I en vurdering af fremskridtene inden for digital transformation inden for turisme udtalte formanden for Vietnam Tourism Association, Vu The Binh, at turismevirksomheder stadig er langsomme til at implementere kunstig intelligens. I mellemtiden bemærkede næstformanden for UNESCO Travel Club og direktør for MTV Vietnam Travel, Doan Ngoc Tung, at de fleste turismevirksomheder kun har anvendt kunstig intelligens i visse aktiviteter såsom marketing og kundeservice, og endnu ikke har anvendt det i ledelsesprocesser eller produktudvikling. Manglen på AI-eksperter er også en udfordring for virksomheder i deres digitale transformationsbestræbelser.

Ifølge eksperter vil AI og robotteknologi i fremtiden blive en uundværlig del af mange brancher. En rapport fra 2024 fra McKinsey & Company – et af verdens førende og mest velrenommerede konsulentfirmaer inden for digital transformation – viser, at 78 % af virksomheder verden over har anvendt AI i mindst én forretningsfunktion, hvor 71 % har integreret generativ AI til at optimere processer, reducere omkostninger og forbedre arbejdseffektiviteten.

Bruce Delteil, chef hos McKinsey & Company i Vietnam, vurderede, at AI vil vise sig at være et stærkt værktøj til at drive innovation i turistbranchen. Derfor er turismevirksomheder nødt til hurtigt at erkende de store muligheder, som AI tilbyder, og hurtigt implementere strategiske skridt. Hvis de er langsomme, risikerer de at blive efterladt i kapløbet om digital transformation.

Du vil måske også synes om

Forbinder traditionelle festivaler med bevarelse af kulturarv og udnyttelse af kulturelle værdier.Hung Yen er et land rigt på kulturarv, rigt på historie og kultur, og bevarer i øjeblikket et rigt kulturarvssystem med tusindvis af historiske steder og traditionelle festivaler. Udover at være steder for religiøse aktiviteter er disse festivaler gradvist ved at blive vigtige ressourcer for udvikling af turisme og kulturindustrier, hvilket bidrager til den socioøkonomiske udvikling af lokalområdet.

I anerkendelse af vigtigheden af ​​digital transformation i opbygningen af ​​et smart turismeøkosystem har Ministeriet for Kultur, Sport og Turisme skabt en vigtig juridisk ramme, herunder godkendelse og offentliggørelse af projektet om turistindustriens databasesystem; projektet om anvendelse af Industri 4.0-teknologier til udvikling af smart turisme... For effektivt at anvende teknologi mener vicedirektør for den nationale turistadministration, Ha Van Sieu, at turismevirksomheder har brug for en udviklingsstrategi og investeringer i at opbygge et stærkt teknologiøkosystem, herunder infrastruktur og uddannelse af en arbejdsstyrke med de nødvendige færdigheder, for at kunne anvende AI og avancerede teknologier mere effektivt.

Ifølge hanoimoi.vn

Kilde: https://baolaocai.vn/ung-dung-ai-de-phat-trien-du-lich-ben-vung-post400092.html