- Før vi konkluderer, er det vigtigt at overveje andre ting. I denne lufthavn er der også en ting, der irriterer passagererne, nemlig de lange køer ved tolden. Køerne er uendelige, hvilket gør det nemt at blive træt af det. En anden ting, der trætter mange mennesker, er flyforsinkelser. Hvis du lander, og der stadig er forsinkelser, betyder det, at det er synkroniseret med afgangstidspunktet!
- Når man taler så fladt og ubeslutsomt, hvornår bliver tingene nogensinde bedre?
- Ovenstående beskrivelse afspejler den nuværende situation og er ikke ment som kritik. Det er også derfor, at Tan Son Nhat og Noi Bai – de to største lufthavne, der i øjeblikket er i drift i vores land – får lave scorer for punktlighed. Lufthavne har mange sammenkoblede systemer, så forsinkelser skyldes helt sikkert dårlig systemstyring. Et system fungerer kun problemfrit, når alle dele kører præcist og koordineres problemfrit.
- At yde service er en helt anden historie end at udføre et arbejde. I forbindelse med serviceudførelse er det passagererne, der er de strenge dommere. Først når de er behagelige og tilfredse, vil de få et positivt indtryk og være villige til at købe tjenesten igen. Flysikkerheden i vores land er ikke blevet kritiseret, men at flyve og lande til tiden er stadig en fjern drøm.
Kilde: https://www.sggp.org.vn/van-phai-mo-post806157.html








Kommentar (0)