VNPT sørger for kommunikation og kundeservice under det kinesiske nytår, Dragens år.

[annonce_1]

Derfor tilføjer VNPT mobile basestationer og opgraderer radioressourcer for mere end 3.000 basestationer for at sikre netværkskvalitet på næsten 300 steder landsdækkende, hvor store festivaler forventes at tiltrække store folkemængder.

VNPT har arrangeret transaktionspunkter for at betjene kunder i hele Tet-ferieperioden.

VNPT fokuserer også på migrationsfaktoren under Tet-ferien fra industriområder til lokale områder og har planer om at supplere kapaciteten i disse områder. VNPT har også implementeret mere end 100 5G-basestationer i 10 provinser/byer, primært koncentreret i Hanoi og Ho Chi Minh City i tætbefolkede områder for at forbedre oplevelsen for folk under Dragens År Tet-ferien.

VNPT har installeret 5G-basestationer i mere end 10 provinser og byer.

VNPT har udviklet en plan for at sikre informationssikkerhed og -trygghed, er klar til at koordinere og opfylde kravene fra statslige forvaltningsorganer, indsætter mere end 1.500 medarbejdere og ressourcer og er klar til at implementere pludselige informationsanmodninger fra myndigheder i løbet af helligdage og Tet (månarentår).

VNPT har fokuseret på at investere i sit internationale internetnetværk og øget kapaciteten med 20 % med flere landbaserede kabelruter for at sikre redundans i tilfælde af brud på søkabler. Backbone-netværkets kapacitet er også steget med 32 % for at imødekomme trafikbehovet fra både fast bredbånds- og mobilinternetkunder.

Du vil måske også synes om

Når driftskapacitet og brugervenlighed er i centrum.Efter en periode med hurtig vækst, der i høj grad var drevet af forventninger om prisstigninger og garanterede afkast, går markedet for resortejendomme ind i en omformningsfase mod en mere substantiel tilgang. I denne nye fase er faktisk udnyttelseseffektivitet, langsigtet driftsmæssig levedygtighed og bæredygtig anvendelighed de vigtigste "mål" for et resortprojekts succes.

VNPT har samarbejdet med store indholdsudbydere og CDN-udbydere for at forbedre servicekvaliteten og kundeoplevelsen. Den gennemsnitlige forbindelseskapacitet er steget med 10-40 % for at sikre servicekvaliteten.

I 2023 blev VNPT's faste bredbåndsnetværk udvidet og opgraderet med en stor kapacitet, så det fuldt ud kan imødekomme kundernes servicebehov under det kinesiske nytår i Dragens år 2024.

VNPT har indsat mere end 1.500 medarbejdere og ressourcer, klar til at implementere anmodninger om information.

Ud over at sikre servicekvalitet og netværksdækning kan kunder, der har brug for support til VNPT's tjenester og produkter, i løbet af kinesisk nytårsferien i 2024 kontakte VNPT's kundesupport-hotlines såsom: Hotline 18001091: Rådgivning og besvarelse af spørgsmål om VinaPhone mobilnetværksprodukter og -tjenester; Hotline 18001166: Rådgivning og besvarelse af spørgsmål om fast bredbånd og MyTV-produkter og -tjenester; Hotline 18001260: Rådgivning og besvarelse af spørgsmål om informationsteknologi og digitaliseringsprodukter og -tjenester.

Disse callcentre vil være åbne selv på helligdage for at sikre, at kunderne modtager rettidig og hurtig assistance.

VNPT arrangerede og udsendte også personale til transaktionskontorer over hele landet i hele Tet-ferieperioden for direkte at hjælpe kunder, der har brug for at tilmelde sig tjenester, skifte SIM-kort osv. For detaljer om transaktionskontorer og åbningstider i løbet af Tet kan kunder kontakte hotline 18001091 for at finde ud af åbningstiderne for det nærmeste transaktionssted.

VNPT's callcenter vil være åbent selv på helligdage.

Du vil måske også synes om

For at give gæsterne den bedste spiseoplevelse.Efterhånden som turistsæsonen nærmer sig, udvikler turismevirksomheder og -etablissementer i Da Nang by proaktivt operationelle planer for at byde gæster velkommen med fokus på fødevaresikkerhed og hygiejne for at give turisterne den bedst mulige oplevelse.

Sikring af informationssikkerhed, netværkssikkerhed og kundeservice er VNPT's kerneopgaver. Derfor er alle VNPT's kommunikationssystemer bygget med backup og færdige planer til hurtig håndtering af hændelser.

VNPT implementerede også en plan om at have personale klar til at håndtere eventuelle opståede situationer og yde kundeservice før, under og efter Tet.

Bao Anh

[annonce_2]
Kilde