Modellernes effektivitet
Vi fulgte embedsmændene fra Dai Lanh kommune til fru Nguyen Thi Xems (80 år gammel, bosiddende i landsbyen Tay Bac 1) hjem for at udlevere hendes sociale velfærdscertifikat for ældre efter at have gennemført de nødvendige procedurer. På grund af hendes fremskredne alder, dårlige helbred og vanskeligheder med at rejse, bemyndigede fru Xem sin datter, fru Huynh Thi Muoi, til at tage til kommunens folkekomité for at gennemføre de administrative procedurer. Fru Muoi sagde, at da hun tog til receptionen og resultatleveringsafdelingen i Dai Lanh kommunes folkekomité for at gennemføre procedurerne, blev hun opmærksomt vejledt af embedsmændene, og dataene blev gennemgået for at undgå fejl senere. Efter at have gennemført procedurerne fik hun en dato for levering af resultaterne til sit hjem. Fru Xem modtog resultaterne af proceduren til tiden, og de blev leveret til hendes hjem. Fru Xem er en af mere end 50 sager om støttemodtagere, ældre, handicappede osv., der har fået deres resultater af administrative procedurer leveret til deres hjem af Modtagelses- og Resultatleveringsafdelingen i Kommunens Folkeudvalg i løbet af de cirka et år, hvor modellen "Hjemmelevering af Resultater" har været implementeret. Derudover er denne model blevet udvidet til to andre lokaliteter i distriktet.
| Hr. Vo Tham gennemførte de administrative procedurer i receptionen og resultatleveringsafdelingen i Dai Lan Kommune. |
I afdelingen for modtagelse og resultatlevering har folkeudvalget i Dai Lanh kommune også udviklet en "hjælpeskrivningsmodel", hvor der er oprettet en arbejdsstation, hvor kommunens embedsmænd hjælper med at skrive information og guider folk gennem administrative procedurer, når det er nødvendigt. Hr. Vo Tham (57 år gammel, bosiddende i landsbyen Tay Bac 1) sagde, at han kom til afdelingen for modtagelse og resultatlevering for at fuldføre procedurer relateret til social velfærd for mennesker med handicap. Her modtog hr. Tham entusiastisk vejledning og hjælp til at skrive de relevante dokumenter; hans arbejde blev behandlet hurtigt uden lange ventetider.
Derudover implementerer Dai Lanh kommunes folkekomité også administrative reformmodeller såsom: modellen "Tilfredshedsundersøgelse" ved hjælp af QR-kodescanning og modellen "Administrativ reform-hotline" for at vejlede kunder i at udføre administrative procedurer, når de har brug for hjælp.
Forbedre online ansøgningsbehandling.
Hr. Nguyen Le Ngoc Toan, formand for folkeudvalget i Dai Lanh kommune, udtalte, at kommunen, udover at opbygge og effektivt implementere administrative reformmodeller, har implementeret løsninger til at forbedre og styrke kommunens administrative reformindeks. Tilfredshedsvurderingen i 2024 gennem "Tilfredshedsundersøgelsen" nåede over 98 %. Samtidig fokuserer kommunen altid på at forbedre kvaliteten af sine medarbejdere og embedsmænd. Til dato opfylder 100 % af kommunens medarbejdere og embedsmænd standarderne. Kommunen fortsætter med at implementere en reform af den administrative procedure; implementere one-stop- og integrerede one-stop-mekanismer; implementere informationsteknologiske applikationer og digital transformation i driften af statslige myndigheder; og fokusere på at forbedre kundeforholdene i receptionen og resultatleveringsafdelingen. Fra begyndelsen af 2024 til i dag har folkeudvalget i kommunen modtaget og behandlet mere end 3.000 administrative proceduremapper. Modtagelse og behandling af onlineansøgninger på niveau 3 og 4 nåede 100 %. Der var ingen forsinkede ansøgninger ... Med disse resultater var Dai Lan kommune i 2024 den førende enhed inden for administrativ reform i Van Ninh-distriktet og blev tildelt et anerkendelsescertifikat af formanden for provinsens folkekomité for enestående præstationer inden for administrativ reform.
| Embedsmænd fra Folkekomitéen i Dai Lanh kommune besøgte fru Xems hjem for at overrække hende et socialt certifikat. |
For at forbedre effektiviteten af den administrative reform i den kommende periode vil Dai Lanh kommunes folkekomité fokusere på at gennemgå og foreslå reduktion og forenkling af administrative procedurer inden for sit ansvarsområde for ledelses- og rådgivningsfunktioner. Samtidig vil den fuldt ud og hurtigt implementere statens politikker og regler for befolkningen; fortsætte med at implementere køreplanen for digital transformation på en omfattende og effektiv måde og anvende informationsteknologi i udførelsen af sine opgaver. Derudover vil den styrke modtagelsen og behandlingen af onlineansøgninger på niveau 3 og 4; styrke den administrative disciplin og orden i statslige organer; og fortsætte med at udvide succesfulde administrative reformmodeller for at bringe flere fordele og tilfredshed til befolkningen…
DONG XUAN
Kilde: https://baokhanhhoa.vn/chung-tay-cai-cach-hanh-chinh/202505/xa-dai-lanh-chuyen-bien-trong-cai-cach-hanh-chinh-139430a/








Kommentar (0)