Apple verliert aufgrund von KI an Glaubwürdigkeit.

Apple steht in der Kritik, weil das Unternehmen trotz umfangreicher Werbemaßnahmen die Veröffentlichung einer neuen Version von Siri verzögert.

Die neue Benutzeroberfläche für den Siri-Assistenten. Foto: Pocket-lint .

Der Analyst John Gruber kritisierte in seinem Beitrag auf Daring Fireball Apple scharf dafür, dass das KI-Upgrade für Siri nicht wie geplant veröffentlicht wurde, sondern erst 2026 erscheinen wird.

Gruber schreibt seit über 20 Jahren über Apple. In letzter Zeit hat er sich häufig über Apples langsames Tempo im KI-Wettlauf beklagt.

In einem Artikel mit dem Titel „Etwas Ärgerliches in Cupertino“ betonte Gruber, dass Apples Ruf durch die Verzögerungen Schaden genommen habe. Er ging auch darauf ein, wie Apple die Verbraucher mit irreführender Werbung getäuscht habe.

Apple „täuscht“ seine Nutzer.

„Das eigentliche Desaster ist nicht Apples Verzögerung. Das Desaster ist, dass Apple eine falsche Geschichte erzählt hat. Eine Geschichte, von der einige Mitarbeiter im Unternehmen wussten, dass sie unmöglich war, und trotzdem haben sie ihre Roadmap darauf aufgebaut“, sagte Gruber.

Analysten äußerten sich „verärgert“, als Apple ankündigte, dass personalisierte Siri-Funktionen (basierend auf Apple Intelligence) erst im nächsten Jahr verfügbar sein würden.

„Ich sollte mich mal untersuchen lassen“, betonte Gruber. Diese Aussage impliziert, dass Gruber und die Nutzer Apples Versprechen bezüglich der geplanten Veröffentlichung von KI-Funktionen nicht hätten vertrauen sollen.

Laut dem Autor kündigte Apple auf der WWDC 2024 zahlreiche KI-Funktionen an. Die bisher veröffentlichten Tools seien jedoch nur „gewöhnliche“ Funktionen wie Textverarbeitung (Writing Tools) oder Bildbearbeitung (Image Playground).

Apple hat soeben eine Werbung für „Personalisierte Siri“ entfernt. Foto: Apple .

Abgesehen von einigen der oben genannten Funktionen sind weitere wichtige Werkzeuge noch nicht verfügbar. Beispielsweise ist das Video , das die neue Version von Siri demonstriert, lediglich eine grafische Darstellung.

Die Website AppleInsider wies ebenfalls auf ein ähnliches Problem hin, als Apple Werbung für Genmoji veröffentlichte und dabei Bilder verwendete, die nicht mit dem Tool erstellt worden waren.

„Was Apple auf der WWDC zum kommenden ‚Personalisierten Siri‘ präsentierte, war keine Demo. Es war lediglich ein Konzeptvideo. Das ist Unsinn und ein Zeichen für ein Unternehmen im Chaos, wenn nicht gar in der Krise“, sagte ein langjähriger Apple-Autor.

Laut Gruber entstand die Debatte vermutlich intern bei Apple und betraf die Frage, ob unfertige Funktionen beworben werden sollten oder nicht. Die endgültige Entscheidung liegt jedoch bei CEO Tim Cook.

„Man kann die Wahrheit verdrehen und trotzdem glaubwürdig bleiben, aber mit Lügen kann man keine Glaubwürdigkeit erlangen. Die Funktionen von ‚Personalisierte Siri‘ sind eine Lüge“, betonte der Analyst.

Schädigung des Rufs von Apple

Gruber verglich die Situation bei Apple Intelligence unter CEO Tim Cook mit dem Cloud-Dienst MobileMe unter Steve Jobs. Während Jobs wütend war, als MobileMe 2008 nicht reibungslos startete, soll Cook recht nachsichtig gewesen sein.

Damals ersetzte Jobs sogar das gesamte Führungsteam des Projekts. Er nannte auch namentlich einen Journalisten, der sich aufgrund des Scheiterns von MobileMe gegen das Unternehmen gewandt hatte.

Tatsächlich hat Apple nach 17 Jahren ähnliche Schritte unternommen. Die Software-Veteranin Kim Vorrath wechselte ins KI-Team, um Siri und verwandte Projekte zu verbessern. Natürlich fragen sich viele weiterhin, ob Cook noch größere Veränderungen anstreben wird.

Die Formulierung „Heute verfügbar“ wird jetzt nur noch für Betaversionen verwendet. Foto: Apple .

Selbst wenn alles behoben ist, wissen die Nutzer nicht genau, wann die neue Funktion veröffentlicht wird. Laut Gruber wirkt die Formulierung „Heute verfügbar“, mit der man Überraschungen erzeugen wollte, überholt.

Natürlich ist die neue Siri-Version nicht das einzige Apple-Produkt, dessen Veröffentlichung sich verzögert hat. Die AirPower-Ladestation verschwand nach dem Event 2017. Gruber argumentiert jedoch, dass AirPower nicht so wichtig sei, während KI einen grundlegenden Wandel mit sich bringen könnte.

Auch die neue Version von CarPlay konnte nicht wie geplant auf den Markt gebracht werden, obwohl die Software von Dutzenden Automobilherstellern abhängig ist. Insgesamt hat die KI-Krise Apples Markenimage erheblich beeinträchtigt.

„Apple ist nicht von einem finanziellen Bankrott bedroht (tatsächlich ist es nach wie vor das profitabelste Unternehmen der Welt ). Allerdings hat sein Ruf Schaden genommen“, betonte Gruber.

Quelle: https://znews.vn/apple-co-dang-lua-nguoi-dung-post1538016.html