Ein schlankes und transparentes System.
Nach der Neuorganisation verfügt die Provinz nun über 99 Verwaltungseinheiten auf Gemeindeebene (eine Reduzierung um 214 Einheiten), 15 Ministerien und vergleichbare Behörden (eine Reduzierung um 15 Einheiten), 123 Ämter, 2 Unterabteilungen und 184 öffentliche Dienstleistungsstellen. Ziel der Neuorganisation war nicht nur die Reduzierung der Verwaltungseinheiten, sondern vor allem die klare Definition der Funktionen, Aufgaben und Verantwortlichkeiten jeder Abteilung und jedes Beamten, um die Situation der „Einholung von Meinungen auf mehreren Ebenen“ zu überwinden. Der einheitliche Arbeitsmechanismus mit klar definierten Verantwortlichkeiten hat dazu beigetragen, Korruptionsmöglichkeiten zu verringern, die Transparenz zu erhöhen und das Vertrauen in der Bevölkerung zu stärken.
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Die Verantwortlichen des Provinzialen Öffentlichen Verwaltungsdienstleistungszentrums stellen die Zufriedenheit von Bürgern und Unternehmen stets in den Mittelpunkt ihrer Dienstleistungen. |
Im Provinzialen Verwaltungszentrum werden alle Anträge, die unter die Zuständigkeit der Provinz fallen, nach einem einheitlichen und vollständig digitalisierten Verfahren entgegengenommen, bearbeitet und die Ergebnisse mitgeteilt. Der Bearbeitungsprozess wird kontinuierlich überwacht, sodass Bürger den Status ihrer Anträge Schritt für Schritt verfolgen können. Dadurch liegt die Quote der fristgerechten und frühzeitigen Bearbeitung von Anträgen in der Provinz konstant über 99 %. Herr Nguyen Van Bay aus dem Bezirk Bac Giang berichtet: „Wir müssen jetzt nicht mehr so viele Stellen aufsuchen, um unsere Angelegenheiten zu erledigen. Die Akten sind übersichtlich organisiert, und die Mitarbeiter sowie die Bearbeitungszeiten sind transparent. Wir fühlen uns daher rundum wohl. Das Zentrum ist geräumig, sauber, klimatisiert, bietet ausreichend Sitzplätze und kostenlose Getränke. Jedes Mal, wenn ich hierher komme, fühle ich mich gut aufgehoben und schätze das Engagement der Regierung für die Bürger.“ Herr Nguyen Manh Hieu, Vorsitzender des Volkskomitees des Bezirks Kinh Bac, sagte: „Der Bezirk erhält täglich mehr als 100 Anträge, die meisten davon werden noch am selben Tag bearbeitet. Komplexe Verfahren im Zusammenhang mit Grundstücken werden ebenfalls ausführlich erläutert, sodass die Bürger nicht mehrmals kommen müssen.“
Eine weitere wichtige Entwicklung ist der starke Anstieg der Online-Dienstleistungen der öffentlichen Hand. Die Provinz hat nahezu alle Verwaltungsverfahren für Unternehmen und viele weitere Vorgänge online abgewickelt, die Bearbeitungszeiten verkürzt und es Bürgern und Unternehmen ermöglicht, Anträge in jedem Zentrum oder jeder Annahmestelle der Provinz einzureichen, ohne an Verwaltungsgrenzen gebunden zu sein. Um die Bürger besser zu bedienen, haben viele Gemeinden und Stadtteile innovative Modelle wie „Samstag für die Bürger“, „Jugendteams zur Unterstützung der Online-Dienstleistungen“ und Zalo-Gruppen entwickelt, die Bürger direkt mit der Bürgerberatung verbinden. Das „5-Klar“-Modell – klare Person, klare Aufgabe, klare Verantwortung, klare Frist, klares Ergebnis – wird einheitlich angewendet. Laut den auf dem Nationalen Portal für öffentliche Dienstleistungen veröffentlichten Ergebnissen ist die Provinz Bac Ninh seit zwölf Wochen in Folge landesweit führend in der Qualität der Dienstleistungen für Bürger und Unternehmen im elektronischen Umfeld. Dies belegen die hohen Werte bei Indikatoren wie Dokumentendigitalisierung, Online-Dienstleistungen, Online-Zahlungen und Bürgerzufriedenheit.
Kostenloser Transport – die Fürsorge der Regierung wird ausgeweitet.
Neben Reformen der Verwaltungsverfahren führte Bac Ninh auch zahlreiche Aktivitäten durch, die dem kulturellen und spirituellen Leben der Bevölkerung unmittelbar dienten. Bei Großveranstaltungen wie dem Herbstmarkt, der Ausstellung „80 Jahre Unabhängigkeit – Freiheit – Glück“ im Nationalen Ausstellungszentrum (Gemeinde Dong Anh, Hanoi ) oder zuletzt dem Obstfest der Provinz Bac Ninh im Stadtbezirk Chu nutzten Zehntausende die von der Provinz organisierten kostenlosen Shuttlebusse.
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Die Provinz organisiert regelmäßig kostenlose Shuttle-Services zu Großveranstaltungen für die Öffentlichkeit. |
Frau Minh Nguyet aus dem Stadtteil Kinh Bac und Herr Son, ein älterer Bewohner des Stadtteils Bac Giang, freuten sich beide über den kostenlosen Transport. Frau Nguyet sagte sichtlich bewegt: „Meine Familie wollte die Ausstellung ‚80 Jahre Unabhängigkeit – Freiheit – Glück‘ besuchen, machte sich aber Sorgen um die Anreise. Als wir erfuhren, dass die Provinz einen kostenlosen Transport organisiert hatte, meldete sich die ganze Familie sofort an. Die Reise war nicht nur bequem, sondern zeigte mir auch deutlich die Zuneigung und Fürsorge der Regierung.“ Herr Son fügte hinzu: „Ich freue mich sehr, an der Veranstaltung teilnehmen zu können, ohne mir Gedanken um die Anreise machen zu müssen. Diese Unterstützung ist wirklich praktisch und menschlich.“
Nach der Veröffentlichung des Films „Roter Regen“ organisierten die Provinz und zahlreiche Gemeinden und Stadtteile kostenlose Vorführungen, um möglichst vielen Menschen die Möglichkeit zu geben, ihn anzusehen. Veteranen des Soldatenverbandes der ehemaligen Zitadelle von Quang Tri in Bac Giang kamen zusammen, um den Film zu sehen und ihre Gefühle auszutauschen. Beim Ansehen des Films erinnerten sie sich an die schweren Tage des Kampfes und waren bewegt und stolz. Sie brachten auch ihre Dankbarkeit für die wohlwollende Unterstützung der Regierung zum Ausdruck. Diese einfachen, aber bedeutsamen Aktionen tragen dazu bei, kulturelle Werte zu verbreiten, den Zusammenhalt der Gemeinschaft zu stärken und den Grundsatz „Die Regierung dient dem Volk“ zu verdeutlichen. Laut Herrn Do Tuan Khoa, stellvertretendem Direktor des Ministeriums für Kultur, Sport und Tourismus, unterstützen die kostenlosen Shuttle-Services und die kulturellen Veranstaltungen nicht nur die Bevölkerung, sondern fördern auch das Image von Bac Ninh als traditionsreiche, dynamische und zivilisierte Provinz.
Überlegene Sozialversicherungspolitik
2025 markiert auch die flächendeckende Umsetzung vieler hervorragender Sozialprogramme. Über 500.000 Schüler in 745 Vorschulen und Grundschulen profitieren vom „Schulmilchprogramm“, bei dem die Eltern nur 25 % der Kosten tragen müssen. Schüler erhalten Gebührenbefreiungen und -ermäßigungen; Personen ab 60 Jahren erhalten eine Krankenversicherung; und Personen ab 70 Jahren erhalten zusätzlich 200.000 VND pro Monat. … Maßnahmen für schutzbedürftige Gruppen werden vollständig und zielgerichtet umgesetzt. Frau Nguyen Thi Da (76 Jahre, Stadtteil Tu Lan), die ihr 10-jähriges Waisenenkelkind großzieht, berichtet, dass sie und ihr Enkelkind monatlich insgesamt 4,6 Millionen VND an Zuschüssen erhalten, darunter die Sozialrente und Leistungen zur Armutsbekämpfung.
Frau Da erklärte: „Dank dieser Subvention fühlen meine Enkelin und ich uns sehr sicher. Meine Enkelin kann zur Schule gehen, ich kann mit meiner Krankenversicherungskarte Vorsorgeuntersuchungen wahrnehmen, und wir haben zusätzliches Geld für den täglichen Lebensunterhalt.“ Diese praktischen Maßnahmen zeigen, dass Bac Ninh nicht nur seine Verwaltung reformiert, sondern sich auch um das Leben jedes einzelnen Bürgers kümmert, sodass jede Familie den Schutz und die Unterstützung des Staates spürt. Gleichzeitig werden die Aktivitäten zur Förderung von Beschäftigung, beruflicher Weiterbildung und der Unterstützung von Familienangehörigen von Kriegsveteranen weiter ausgebaut; das Programm zur Beseitigung von provisorischen und baufälligen Häusern wurde größtenteils vorzeitig abgeschlossen, und die meisten Haushalte, die von den Förderprogrammen profitieren, haben einen Lebensstandard erreicht, der dem Durchschnitt entspricht oder darüber liegt.
Die herausragenden Ergebnisse von 2025 zeigen, dass die bedeutendste Veränderung in Bac Ninh nicht nur in der Verschlankung des Verwaltungsapparats liegt, sondern auch in der transparenteren, bürgernäheren und effizienteren Art und Weise, wie die Regierung den Bürgern dient. Bac Ninh festigt zunehmend seine Position als dynamische, innovative und wegweisende Region im Aufbau einer serviceorientierten Verwaltung und trägt so zur Verbesserung der Lebensqualität und zur Stärkung des Vertrauens der Bevölkerung bei. Im Laufe des Jahres erfüllte die Provinz erfolgreich alle 16 Kriterien für die Transformation der zweistufigen Kommunalverwaltung (Phase 1) und belegte landesweit den zweiten Platz sowie den sechsten Platz im Innovationsindex (PII). Dies ist ein deutlicher Beweis für den richtigen Weg bei der Verwaltungsreform, der digitalen Transformation und dem innovativen Managementdenken, bei dem die Bedürfnisse der Bürger und der Wirtschaft stets im Mittelpunkt stehen.
Quelle: https://baobacninhtv.vn/bac-ninh-doi-thay-tu-chinh-quyen-phuc-vu-postid433696.bbg
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