Dies ist eine verdiente Anerkennung für die Entwicklungsstrategie und die beständigen Bemühungen der BIDV auf dem Weg zur Verbesserung digitaler Kundenerlebnisse und bestätigt damit ihre Vorreiterrolle bei der Schaffung eines umfassenden digitalen Bankökosystems in Vietnam.
Herr Le Ngoc Lam – Vorstandsmitglied und Generaldirektor von BIDV – hielt die Eröffnungsrede bei der Veranstaltung. |
Zehnjährige Reise zum Aufbau einer soliden digitalen Grundlage
Die im Juli 2025 eingeführte BIDV SmartBanking Version X ist nicht nur ein Technologieprodukt, sondern auch der Höhepunkt von BIDVs zehnjährigem Engagement für die Verbesserung des digitalen Kundenerlebnisses. Seit der Grundsteinlegung für E-Banking-Dienstleistungen im Jahr 2015 hat BIDV die Digitalisierung des vietnamesischen Finanzsektors mit wegweisenden Schritten kontinuierlich vorangetrieben. Die Zusammenführung von Internet- und Mobile-Banking zur neuen Generation von SmartBanking im Jahr 2021 markierte einen entscheidenden Wendepunkt. Innovative Funktionen wie eKYC, QR-Code-Geldtransfer und Online-Sparprogramme haben das Transaktionsverhalten grundlegend verändert und das digitale Banking für eine breite Nutzergruppe zugänglich gemacht.
Bis Mitte 2025 werden über 93 % der Transaktionen bei der BIDV über digitale Kanäle abgewickelt, mit über 16 Millionen digitalen Kunden und durchschnittlich 7 Millionen Online-Transaktionen täglich. Dies belegt eindrucksvoll die hohe Akzeptanz digitaler Finanzanwendungen am Markt.
Der Sprung von der Technologie zum Erlebnis
Mit der BIDV SmartBanking Version X wird ein wichtiger Meilenstein erreicht, denn sie ist die erste und einzige digitale Banking-Anwendung in Vietnam, die ein synchrones, nahtloses Erlebnis auf mehreren Plattformen unterstützt – vom Web über mobile Anwendungen und Smartwatches bis hin zu Tastaturen, die in Chat-Anwendungen wie Zalo, Messenger, iMessage und Viber integriert sind.
Ein Vertreter des Vorstands der Vietnam Record Organization (VietKings) überreichte dem Vertreter des Vorstands von BIDV die Urkunde. |
Der bedeutendste Fortschritt der Version X liegt in der umfassenden Anwendung von KI/ML-Technologie, die die Anwendung von einem reinen Transaktionskanal in einen intelligenten Finanzassistenten verwandelt. Das System analysiert Ausgaben, prognostiziert das Nutzerverhalten und gibt hochgradig personalisierte Empfehlungen. Es unterstützt nicht nur die Früherkennung verdächtiger Transaktionen, sondern klassifiziert Ausgaben auch automatisch und hilft Kunden so, ihre Finanzen wissenschaftlich und effektiv zu kontrollieren.
Gleichzeitig zeigt sich die gelungene Kombination aus fortschrittlicher Technologie und benutzerfreundlichem Design im Update deutlich in zwei Interface-Versionen: Pearl X mit seinen frischen, dynamischen Farben für die moderne, junge Generation und Emerald X – luxuriös und elegant mit exklusiven Funktionen und 1:1-Unterstützung für Premium-Kunden. Jede Version ermöglicht es Nutzern, ihr System vollständig an ihre persönlichen Vorlieben anzupassen – vom Hintergrundbild über den Avatar bis hin zur Anordnung der Prioritätsfunktionen.
Der Musikabend „Emerald X - Touch the heritage, open the future“ in der Fußgängerzone Nguyen Hue (Ho-Chi-Minh-Stadt) sorgte für einen besonderen Eindruck, als Tausende von Zuschauern den Moment miterlebten, als BIDV SmartBanking mit dem Vietnam-Rekord ausgezeichnet wurde. |
Von einzelnen Funktionen bis hin zum umfassenden Ökosystem
Eine solide Technologieplattform hat es BIDV SmartBanking Version X ermöglicht, eine Reihe detaillierter Finanzfunktionen mit einem beispiellosen Automatisierungs- und Personalisierungsgrad bereitzustellen (intelligente Anlagefunktionen, Gehaltsvorschusskredite, Aktienverwaltungsfunktionen usw.).
Der wichtigste Schritt ist der Aufbau eines offenen Ökosystems mit einer flexiblen Plug-&-Play-Architektur, die die schnelle Integration von über 2.500 Diensten von 1.500 Partnern in nur einer Anwendung ermöglicht. Diese beeindruckende Zahl stärkt nicht nur die Position der BIDV als Bank mit dem größten Fintech-Netzwerk in Vietnam, sondern macht BIDV SmartBanking Version X auch zu einer „Super-Anwendung“, die alle Bedürfnisse des modernen digitalen Lebens erfüllt.
Vielfältiges digitales Versorgungsökosystem auf BIDV SmartBanking |
Fortsetzung der strategischen Erfolge
Im Laufe eines Jahrzehnts der Entwicklung digitaler Erlebnisse wurde BIDV SmartBanking mit vielen renommierten Preisen ausgezeichnet, von „Einzigartige innovative Produkte und Dienstleistungen“ (VNBA und IDG, 2017) über „Herausragende digitale Produkte“ (Vietnam Economic Times, 2018) bis hin zu „Herausragende Informationstechnologie-Anwendungsprodukte“ (Sao Khue, 2022-2025).
Dieser Erfolg in Vietnam ist von besonderer Bedeutung, nicht nur als Anerkennung der kontinuierlichen Bemühungen um den Einsatz fortschrittlicher Technologien, sondern auch als strategischer Meilenstein auf dem Weg zur Digitalisierung des vietnamesischen Finanzsektors. Er belegt das starke Engagement der BIDV, weiterhin eine Vorreiterrolle einzunehmen und eine nachhaltige Zukunft des digitalen Bankwesens zu gestalten.
BIDV SmartBanking Version X verkörpert strategische Vision, modernes Denken und den Anspruch, Kunden im Zeitalter der umfassenden Digitalisierung optimal zu betreuen. Mit einer soliden technologischen Basis, einem vielfältigen Ökosystem und einem engagierten Team ist BIDV bestens gerüstet, mit noch größeren Zielen in das zweite Jahrzehnt der digitalen Transformation zu starten: Millionen von Kunden sichere, intelligente und nachhaltige Finanzdienstleistungen zu bieten und so die dynamische Entwicklung der vietnamesischen Digitalwirtschaft zu begleiten.
Dies ist der zweite vietnamesische Rekord für BIDV. Bereits 2007 wurde BIDV von der Vietnam Records Organization (VietKings) als erstes Unternehmen ausgezeichnet, das Anleihen emittierte und an der vietnamesischen Börse notierte. Nach fast zwei Jahrzehnten untermauert BIDV seine Vorreiterrolle mit dem vietnamesischen Rekord für die SmartBanking-Anwendung – ein digitales Banking-Tool, das Finanztransaktionen auf den meisten Gerätetypen ermöglicht.
Quelle: https://baodautu.vn/bidv-smartbanking-x-lap-ky-luc-viet-nam-d397751.html
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