Die lokalen Behörden passen sich dem digitalen Umfeld an.

Als Antwort auf die Forderung nach digitaler Transformation in der Verwaltung passen sich die Beamten auf Gemeindeebene und die Angestellten des öffentlichen Dienstes in der Provinz schrittweise dem digitalen Umfeld an, setzen Technologie bei der Bewältigung ihrer Aufgaben ein und tragen so zur Verbesserung der Servicequalität für Bürger und Unternehmen bei.

Am Montagmorgen herrschte im Büro des Parteikomitees der Kommune My Thuan eine konzentrierte und geordnete Arbeitsatmosphäre. Die Büros waren mit allen notwendigen Computersystemen sowie Druckern und Kopierern zur Dokumentenverarbeitung ausgestattet. Die Investitionen in die Ausstattung und deren Modernisierung ermöglichen es Beamten und Angestellten, ihre Aufgaben schrittweise in einem modernen Arbeitsumfeld zu erledigen und so den Anforderungen der digitalen Transformation gerecht zu werden.

Laut Herrn Phan Huu Nghi, Leiter des Parteikomiteebüros der Gemeinde My Thuan, erfolgte die Aufgabenverteilung und -weitergabe früher hauptsächlich über Papierdokumente mit einer Bearbeitungszeit von ein bis zwei Tagen. Mittlerweile werden die meisten Aufgaben und deren Bearbeitungsfortschritte jedoch über die operative Managementsoftware der Partei abgewickelt. Darüber hinaus haben alle Behörden, Abteilungen und Organisationen der Gemeinde Arbeitsgruppen auf der Zalo-Plattform eingerichtet, um Informationen schnell auszutauschen, zu aktualisieren und neue Aufgaben zu bearbeiten.

Herr Phan Huu Nghi, Leiter des Parteikomiteebüros der Gemeinde My Thuan, nutzt Informationstechnologie zur Dokumentenverarbeitung und Arbeitsorganisation im Parteikomiteebüro der Gemeinde My Thuan. Foto: TUONG VI

„In der Anfangsphase der digitalen Transformation waren viele Beamte und Angestellte im öffentlichen Dienst mit der neuen Software überfordert. Einige ältere Kollegen waren mit der Bedienung von Computern nicht vertraut, was zu langsamen Arbeitsabläufen und Fehlern führte. Hinzu kam die hohe Arbeitsbelastung, die das Lernen neben dem Dienst zusätzlich erschwerte. Da wir dies jedoch als notwendige Voraussetzung erkannten, nahmen wir proaktiv an Schulungen teil, studierten Bedienungsanleitungen und stellten jedem Fachbereich Mitarbeiter mit entsprechenden IT-Kenntnissen zur direkten Unterstützung zur Verfügung. Dadurch erlangten alle nach und nach die nötigen Kenntnisse, die Zusammenarbeit verbesserte sich und die Arbeitseffizienz steigerte sich“, so Herr Nghi.

Herr Phan Quoc Viet, stellvertretender Leiter des Kultur- und Sozialamtes der Gemeinde Binh Giang, ist überzeugt, dass die digitale Transformation nicht nur die Anwendung von Software bedeutet, sondern vor allem die Arbeitsweise und Denkweise jedes einzelnen Beamten verändert. Früher wurden viele Aufgaben nach persönlicher Erfahrung erledigt, heute sind alle Abläufe mit Prozessen, Daten und Transparenz innerhalb des Systems verknüpft. Dies zwingt jeden Beamten und Angestellten, seine Disziplin zu verbessern, sein Wissen proaktiv zu erweitern und Gewohnheiten abzulegen. Herr Viet erklärte: „Im Kultur- und Sozialwesen ist die Arbeitsbelastung vielfältig und eng mit den Menschen verbunden. Ohne einen Wandel in der Denkweise bleibt der Einsatz von Technologie oberflächlich. Als wir die digitale Transformation als unerlässliche Voraussetzung und als Verantwortung jedes Einzelnen erkannten, entwickelten wir schrittweise einen wissenschaftlichen Arbeitsstil, arbeiteten enger zusammen und strebten einen effektiven und transparenten Service für die Bevölkerung an.“

In den Dörfern kennen sich Beamte und Parteimitglieder nicht nur vor Ort aus, sondern verbreiten auch direkt die Richtlinien und Vorgaben von Partei und Staat, wirken in Konfliktsituationen mit, mobilisieren die Bevölkerung und melden auftretende Probleme umgehend. Die hohe Arbeitsbelastung erfordert proaktives und flexibles Handeln. Daher ist die Anpassung an die digitale Transformation unerlässlich geworden und trägt zu einer verbesserten Koordination und Informationsverbreitung zwischen Dörfern und Gemeinden bei.

Laut Herrn Nguyen Van Thong, Sekretär des Weilers Ruong Sa 2 in der Gemeinde Vinh Phong, waren viele Beamte des Weilers anfangs unsicher im Umgang mit Smartphones und dienstlichen Apps. Um dieser Situation zu begegnen, organisierte die Gemeinde praxisorientierte Schulungen, in denen die Mitarbeiter Schritt für Schritt angeleitet wurden – von der Teilnahme an Arbeitsgruppen und dem Versenden von Bildberichten bis hin zur zeitnahen Aktualisierung von Informationen. „Dank der kontinuierlichen Unterstützung wurden die Mitarbeiter nach und nach kompetenter, erledigten ihre Aufgaben schneller und arbeiteten reibungsloser mit der Gemeinde zusammen als zuvor“, so Herr Thong.

TUONG VI

Quelle: https://baoangiang.com.vn/can-bo-xa-thich-ung-moi-truong-so-a478509.html