Hüten Sie sich vor Reisebetrug im Internet.

HNN.VN – In letzter Zeit hat die Zahl der Betrugsfälle und der widerrechtlichen Aneignung von Vermögenswerten im Tourismussektor zugenommen, insbesondere bei Online-Buchungen von Zimmern und Reiseleistungen. Neben Präventions- und Bekämpfungsmaßnahmen empfiehlt die Tourismusbranche allen Anbietern, Unternehmen und Touristen, ihre Wachsamkeit zu erhöhen und proaktiv vorzubeugen.

Bereitstellung von Tourismusinformationen über Hue für Touristen, sobald Kreuzfahrtschiffe im Hafen von Chan May anlegen.

Viele Tricks

Kürzlich veröffentlichte die Facebook-Seite des Venada Lagoon Resort & Spa erneut eine Warnung vor Identitätsdiebstahl, um Partner und Kunden zu informieren. Laut der Warnung geben sich derzeit zahlreiche Personen als das Resort aus und missbrauchen dessen Ruf und Image. Diese Betrüger locken Kunden mit stark reduzierten Preisen und attraktiven Servicepaketen und verlangen eine vollständige Vorauszahlung.

Bei der Suche in sozialen Medien stießen wir auf mehrere sehr ähnliche Fanseiten des Venada Lagoon Resort & Spa. Die Informationen und Bilder waren nahezu identisch und konnten Kunden leicht in die Irre führen. Auffällig war, dass die gefälschte Fanseite eine sehr hohe Anzahl an Likes und Followern aufwies und viele Beiträge mit Werbung versehen waren, um mehr Facebook-Nutzer zu erreichen. Ohne Kenntnis der offiziellen Fanseite hätten viele wahrscheinlich nicht bemerkt, dass es sich um gefälschte Seiten handelte.

Venada Lagoon Resort & Spa warnt vor gefälschten Fanpages, die für Betrug genutzt werden.

Laut Angaben des Tourismusministeriums haben Betrug und Diebstahl im Tourismussektor, insbesondere Online-Buchungsbetrug, in letzter Zeit zugenommen. Diese Online-Betrügereien, die Bereiche betreffen, die in den Zuständigkeitsbereich des Ministeriums fallen, wie beispielsweise falsche oder irreführende Werbung über Geschäftsmöglichkeiten und die Verfügbarkeit von Produkten/Dienstleistungen, haben zahlreiche negative Folgen nach sich gezogen, die Sicherheit und Ordnung gestört und das Image der Tourismusbranche geschädigt.

Betrüger erstellen gefälschte Webseiten und Fanseiten, die sich als seriöse Tourismusunternehmen ausgeben. Sie wenden irreführende Taktiken wie gefälschte Rabatte und Sonderangebote an und verlangen Vorauszahlungen, um Menschen um ihr Geld zu bringen. Dies schadet dem Image des Tourismus in Hue und löst in der Öffentlichkeit Empörung aus.

Ein Vertreter des Tourismusministeriums erklärte, dass die Taktiken der Betrüger trotz wiederholter Interventionen der Behörden und verstärkter Aufklärungskampagnen und Warnungen der Öffentlichkeit hochprofessionell seien und manche Touristen aufgrund ihres Wunsches nach günstigen Dienstleistungen leicht in diese Fallen gelockt würden.

Seien Sie proaktiv und wachsam.

Laut Tran Thi Hoai Tram, Direktorin des Tourismusministeriums, hat das Ministerium angesichts der zunehmenden Betrugsfälle im Tourismussektor kürzlich ein Dokument zur Prävention, Abschreckung und Bekämpfung von Online-Betrug im Tourismusbereich für Tourismusunternehmen in der Stadt herausgegeben. Ziel ist es, die Maßnahmen zur Verhinderung, Abschreckung und Bekämpfung von Betrug weiter zu verstärken, die legitimen Rechte von Touristen und den Ruf der Tourismusbranche zu schützen sowie die Verantwortung und das Bewusstsein von Tourismusunternehmen, der Öffentlichkeit und insbesondere der Touristen zu stärken.

Die Betrüger erstellen gefälschte Buchungsformulare, um Kunden zur Vorauszahlung zu verleiten.

Eine der wichtigsten Maßnahmen, die das Tourismusministerium Agenturen, Abteilungen und Tourismusunternehmen empfiehlt, ist die Stärkung der Kommunikation mit Touristen, Tourismusdienstleistern und der Öffentlichkeit, um das Bewusstsein für neue Formen und Methoden des Betrugs im Tourismussektor zu schärfen; den Menschen zu raten, sich vor der Buchung von Leistungen und der Zahlung sorgfältig über Tourismusdienstleister im Allgemeinen und Unterkünfte im Besonderen zu informieren; und Leistungen nur auf offiziellen Websites und Fanseiten von Tourismusunternehmen zu buchen, die von lokalen Tourismusmanagementagenturen bereitgestellt werden, oder über seriöse Buchungsplattformen.

Darüber hinaus forderte das Tourismusministerium die zuständigen Stellen auf, ihre Inspektions- und Überwachungstätigkeiten zu verstärken, Verstöße unverzüglich zu erkennen und gemäß dem Gesetz zu ahnden; entsprechende Schreiben und Beschwerden von Bürgern innerhalb ihrer Zuständigkeit entgegenzunehmen und umgehend zu bearbeiten; sich mit den zuständigen Behörden abzustimmen, um gefälschte Websites und Fanpages regelmäßig zu überprüfen und zu sperren, und gleichzeitig diejenigen, die betrügerische Aktivitäten begehen, streng zu verfolgen.

Um den Besuchern genaue Informationen bereitzustellen, bittet das Tourismusministerium Agenturen, Einrichtungen und Unternehmen, dem Ministerium Informationen über registrierte Tourismusdienstleistungsunternehmen in der Region zukommen zu lassen, damit sich Einwohner und Touristen über die angebotenen Dienstleistungen informieren und diese buchen können. Gleichzeitig sollten sie bei der Aktualisierung vollständiger Informationen über lokale Tourismusdienstleister für das Tourismusministerium mitwirken, damit diese auf der Website des Ministeriums (https://sdl.hue.gov.vn) veröffentlicht werden können.

Laut dem Leiter des Tourismusministeriums hat dieses die Tourismusbetriebe der Stadt aufgefordert, ihrer Verantwortung für den Schutz ihrer Kunden mehr Aufmerksamkeit zu schenken. Sie sollen regelmäßig gefälschte Informationsplattformen und Social-Media-Seiten, die sich als ihre Betriebe ausgeben, überprüfen und umgehend aufdecken. Zudem sollen sie sich proaktiv mit den zuständigen Behörden abstimmen, um entsprechende Fälle schnell zu klären und zu bearbeiten. Die Verbreitung oder Ausnutzung falscher Informationen über Tourismusbetriebe zur Anwerbung von Touristen wird untersagt. Die Betriebe werden außerdem dringend gebeten, ihre Sicherheitsmaßnahmen zu verstärken, um unbefugtes Eindringen und Identitätsdiebstahl zu verhindern. Sie sollen dem Tourismusministerium Informationen über offizielle Websites, Fanseiten und Social-Media-Plattformen zur Verfügung stellen, um die Identifizierung offizieller Websites und Fanseiten zu verbessern und Identitätsdiebstahl vorzubeugen.

Darüber hinaus müssen Unternehmen die gesetzlichen Preisbestimmungen einhalten, die Vorschriften zur Preisregistrierung und -ausschreibung strikt befolgen und zum angegebenen Preis verkaufen. Sie müssen willkürliche Preiserhöhungen, Belästigung und Nötigung von Kunden verhindern, da diese dem Image des Tourismus schaden. Personen, die Touristen belästigen oder schikanieren, müssen erkannt, verhindert und konsequent verfolgt werden. Zudem müssen sie ausreichend Personal für die Betreuung und Führung der Touristen bereitstellen. Sie sollten ein respektvolles Verhalten im Tourismus fördern, sicherstellen, dass die Touristen planmäßig und innerhalb der vorgegebenen Zeit betreut werden und ihnen exzellenten Service bieten.

Neben den Aufgaben der staatlichen Tourismusbehörde müssen auch die einzelnen Einrichtungen und Unternehmen die Hotline-Nummer der Tourismusbranche der Stadt Hue (Hotline: 0234.3828288) an einer gut sichtbaren Stelle öffentlich aushängen, damit Touristen anrufen können, wenn sie Informationen oder Hilfe benötigen.

Laut dem Leiter des Tourismusministeriums wurde die Abteilung für Tourismusbetrieb beauftragt, die Umsetzung der Maßnahmen in Zusammenarbeit mit dem Ministerium und den zuständigen Stellen zu überwachen. Die lokale Tourismusbranche hofft zudem, dass Touristen wachsam bleiben und proaktiv vorbeugende Maßnahmen ergreifen, um nicht Betrügern zum Opfer zu fallen.

HỮU PHÚC

Quelle: https://huengaynay.vn/du-lich/canh-giac-lua-dao-ve-du-lich-tren-khong-gian-mang-155589.html