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Herr Bui Thanh Thinh – CEO der Enternet Vietnam Joint Stock Company. Foto: Enternet Vietnam

Identifizieren Sie die geeignete Strategie und Zielgruppe

Herr Bui Thanh Thinh (geboren 1997 in Ho-Chi-Minh-Stadt) verfügt über langjährige Erfahrung und sagte, dass das Erste, was ein Online-Geschäftsmann tun muss, darin besteht, die Bedürfnisse, Markttrends und „Probleme“ der Kunden zu verstehen, um geeignete Produkte auszuwählen, die leicht zugänglich sind und die Konkurrenz reduzieren.

Der zweite Punkt, dem Geschäftsleute Aufmerksamkeit schenken müssen, ist die Analyse des Kundenverhaltens. Identifizieren Sie auf dieser Grundlage potenzielle Kunden, die Sie ansprechen möchten. Setzen Sie gleichzeitig Online-Marketing-Strategien um, um den Kundenzugang zu verbessern, wie z. B. SEO, Google-Anzeigen, Facebook-Anzeigen, Livestreaming und die Implementierung von Werbeprogrammen.

Darüber hinaus legt Herr Bui Thanh Thinh großen Wert darauf, eine persönliche Marke aufzubauen, indem in Logos, Bilder, Artikelinhalte oder Videos zu Produkten, Dienstleistungen usw. investiert wird, um Vertrauen bei den Kunden aufzubauen.

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Foto: Internet Vietnam

Herr Bui Thanh Thinh erklärte außerdem, dass Online-Händler neben der Fokussierung auf Produkt- und Servicequalität und Investitionen in Werbeplattformen auch das Kundenerlebnis optimieren müssen, indem sie den Bestell- und Zahlungsvorgang vereinfachen und Kunden per Hotline oder Online-Chat schnell beraten und unterstützen. Dazu benötigen Händler ein tiefes Branchenverständnis und müssen ihre Kunden mit Begeisterung, Ehrlichkeit und Respekt beraten. Dies ist der entscheidende Faktor, der Unternehmen in einem hart umkämpften Markt zum Erfolg verhilft.

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Herr Bui Thanh Thinh teilt seine Erfahrungen im Online-Verkauf. Foto: Enternet Vietnam

Zum Schluss erklärte Herr Bui Thanh Thinh: Um online erfolgreich zu verkaufen, sollten Verkäufer an branchenspezifischen Schulungen teilnehmen. Dies sei der schnellste Weg, Online-Unternehmen einen festen Einstieg in die Branche zu ermöglichen und ihnen einen schnellen beruflichen Durchbruch zu ermöglichen.

Wichtiger Vorbereitungsschritt

Online-Verkäufe sind in den letzten Jahren zum Trend geworden. Viele Menschen beteiligen sich an diesem Bereich. Doch nicht jeder erzielt den erwarteten Erfolg.

Herr Bui Thanh Thinh bekräftigte, dass Verkäufer über einige notwendige Kenntnisse und Fähigkeiten in dieser Branche verfügen müssen, um im Online-Geschäft erfolgreich zu sein.

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Foto: Internet Vietnam

Zunächst einmal muss der Verkäufer ein tiefes Verständnis für das beworbene Produkt haben. Dies ist wichtig, um die Botschaft präzise und ansprechend an die Kunden zu vermitteln. Bevor sich der Verkäufer für diese Karriere entscheidet, sollte er außerdem an grundlegenden Schulungen zu Online-Marketing, der Bedienung von E-Commerce-Plattformen und beliebten Werbekanälen wie Google Ads, Facebook Ads, Tiktok Ads, Livestreams usw. teilnehmen.

Mit dem erworbenen Wissen und den erworbenen Fähigkeiten können Unternehmen proaktiver Werbung schalten und den Multi-Channel-Vertrieb ausbauen. Dadurch erreichen sie mehr Kunden und steigern die Konversionsraten.

Darüber hinaus sollten Online-Händler eine eigene Website zum Produkt erstellen, um Kunden zu gewinnen und die Markenbekanntheit zu steigern. Eine professionell gestaltete, methodische Website mit einer benutzerfreundlichen Oberfläche trägt ebenfalls zum Ruf des Unternehmens bei. Gleichzeitig ist die Nutzung von Plattformen wie persönlichen Blogs, sozialen Netzwerken, LinkedIn usw. notwendig, um eine persönliche Marke aufzubauen.

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Herr Bui Thanh Thinh möchte der Gemeinschaft stets Werte vermitteln. Foto: Enternet Vietnam

Neben den oben genannten Punkten betonte Herr Bui Thanh Thinh auch, dass Verkäufer für einen effektiven Online-Verkauf lernen müssen, Produkte und Inhalte zu verwalten und sich regelmäßig über neue Online-Verkaufstrends zu informieren, um Veränderungen in der Branche schnell zu erfassen und sich flexibel anzupassen. Darüber hinaus dürfen Soft Skills wie Kommunikationsfähigkeiten, Zeitmanagement, Verhandlungsgeschick, Fähigkeit zum Umgang mit Situationen, Kundenfeedback und schnelle und zeitnahe Abschlussfähigkeiten nicht außer Acht gelassen werden.

Der Online-Verkaufssektor bietet großes Entwicklungspotenzial. Herr Bui Thanh Thinh hofft, dass die Online-Geschäftsgemeinschaft in Vietnam stärker wird und sich in einem gesunden Wettbewerbsumfeld gemeinsam weiterentwickelt.

Hong Nhung