Nach langem Zögern musste ich vor einigen Tagen mit meinem Kind zur örtlichen Polizeiwache, um den Personalausweis der Stufe 2 anbringen zu lassen. Doch seltsamerweise erlebte ich vom Betreten des Geländes bis zu meiner Abreise einige Überraschungen.
Am Bürgerservicepunkt der Polizeistation im Bezirk Hac Thanh in der Phan Chu Trinh Straße, während ich noch überlegte, wo ich anfangen und mit wem ich sprechen sollte, fragte mich eine Polizistin sofort, was ich bräuchte und wie sie mir helfen könne. Nachdem sie mein Anliegen gehört hatte, lächelte sie und entschuldigte sich: „Das können wir hier nicht. Bitte kommen Sie zur Hauptwache und bringen Sie Ihren Personalausweis mit.“
Mir war schwindelig, aber ich fühlte mich nicht mehr gestresst.
Nachdem wir geparkt hatten, eilten mein Vater und ich zur Polizeiwache, in der Hoffnung, es noch rechtzeitig zu schaffen, da es fast Mittag war. Ich blieb erst stehen, als ich hinter mir eine Stimme hörte: „Entschuldigen Sie, Sir, was ist denn so eilig?“ Ich drehte mich um und entschuldigte mich verlegen, da ich befürchtete, die diensthabende Beamtin würde mich ausschimpfen. Doch sie lächelte. Sie fragte nach meinem Anliegen und deutete auf das Haus links.
Mein Besuch verlief nicht ganz optimal, da die örtliche Polizeistation nicht über die nötige Ausrüstung für die erforderlichen Formalitäten verfügte, aber es war trotzdem eine angenehme Erfahrung. Die diensthabende Beamtin war noch da und fragte freundlich, warum ich so schnell gehen müsse. Nachdem sie den Grund erfahren hatte, meinte sie, ich könne, wenn ich es nicht eilig hätte, bis nächste Woche warten, dann wäre es eventuell möglich. Falls es eilig wäre, könne ich mich an die Abteilung für Verwaltungs- und Ordnungsmanagement der Provinzpolizei wenden. Sie gab mir sogar eine genaue Wegbeschreibung und Informationen, wo ich hingehen sollte.
Mir fiel plötzlich ein, dass vor einigen Tagen auf den elektronischen Personalausweisen aller Bewohner meiner Nachbarschaft die Adresse Ham Rong Ward angegeben war, obwohl wir laut der neuen Bezirksgrenzeneinteilung im Bezirk Hac Thanh wohnen. Als ich bei der örtlichen Polizei nachfragte, erklärte mir der Beamte, dass es sich aufgrund unvorhergesehener Umstände um einen Fehler gehandelt habe und die Polizei bereits an der Korrektur arbeite, um die Genauigkeit zu gewährleisten und den Bedürfnissen der Bürger bei Transaktionen und Angelegenheiten nach Inbetriebnahme des neuen Bezirks gerecht zu werden. Er entschuldigte sich sogar für den Fehler und bat mich, die anderen Bewohner der Nachbarschaft darüber zu informieren.
Vor einer Woche verkündete die Polizei der Provinz Thanh Hoa eine Entscheidung bezüglich Organisationsstruktur und Personal. Polizeidirektor To Anh Dung wies den neu ernannten Polizeiführern in den Stadtteilen und Gemeinden Aufgaben zu und forderte: Die Polizei auf Gemeindeebene müsse einheitlich denken und handeln; jeder Beamte und Soldat müsse von Anfang an professionell sein. Insbesondere müssten sie bürgernah sein und in ihrer Arbeit, im Kampf und im Umgang mit der Bevölkerung stets angemessene Haltung, Etikette und Verhalten wahren. Dies sei sowohl eine rechtliche und politische Verpflichtung, ein Arbeitsbefehl als auch eine Frage des Ansehens und der Ehre der Volkspolizei.
Es bedarf keiner großen Inszenierung. Ich hatte den Eindruck, dass das, was ich hörte und sah, eine deutliche Veranschaulichung der Forderung war, dass Polizeibeamte „professionell denken“ müssen – eine Forderung, die vom Chef der Provinzpolizei Thanh Hoa formuliert wurde.
Hanh Nhien
Quelle: https://baothanhhoa.vn/chinh-quy-tu-trong-tu-duy-254101.htm
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