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Tourismus-Personalressourcen proaktiv weiterentwickeln

Việt NamViệt Nam13/12/2024


Der Tourismus – insbesondere die Tourismusdienstleistungen – gilt als einer der drei strategischen Schwerpunkte der Provinz im Zeitraum 2020–2025. Die Provinz konzentriert sich darauf, den Tourismus – insbesondere die Tourismusdienstleistungen – zu einem wichtigen Wirtschaftszweig auszubauen, der eng mit der Entwicklung der Grenzregionen und Geoparks verbunden ist. Damit der Tourismus der Provinz sein volles Potenzial ausschöpfen kann, ist es jedoch unerlässlich, die Qualifikation und das Fachwissen der im Tourismus tätigen Fachkräfte zu verbessern und so den erforderlichen Bedarf an Personal und Kapazitäten zu decken.

Die Werte der Geologie, Geomorphologie, Geschichte und kulturellen Identität haben aktiv zur Förderung der Entwicklung von Tourismusdienstleistungsmodellen und -arten beigetragen, die mit einer nachhaltigen Tourismusentwicklung und der sozioökonomischen Entwicklung der Region verbunden sind. Zahlreiche Projekte, Gebiete und Reiseziele haben sich hinsichtlich Umfang, Qualität und moderner Geschäftsmethoden sukzessive weiterentwickelt und kooperieren bei der touristischen Erschließung nach internationalen Standards. Die staatlichen Maßnahmen zur Tourismusförderung sowie die touristischen Dienstleistungen haben sich in Richtung Professionalisierung und Qualität gewandelt. Das touristische Angebot wurde schrittweise ausgebaut und in viele neue, einzigartige Produkte investiert, die im Wesentlichen der Marktnachfrage entsprechen. Auch das Bewusstsein und das Handeln aller Ebenen, Sektoren und Gemeinschaften hinsichtlich der Rolle und Verantwortung für den Tourismus haben sich deutlich verändert.

Trung Khanh ist ein Grenzbezirk mit langer Geschichte, der die einzigartige Kultur des Landes bewahrt. Die Region besticht durch ihre majestätische Schönheit, ihr abwechslungsreiches Terrain, Klima, ihre Landschaft und ihr Ökosystem mit besonderen touristischen Attraktionen und bietet ideale Bedingungen für die Tourismusentwicklung. Sie ist einer der Bezirke im UNESCO Global Geopark Non Nuoc Cao Bang. Die touristische Infrastruktur wurde verbessert und die staatliche Tourismusförderung gestärkt, wodurch Touristen aus dem ganzen Land angezogen werden, um Land, Leute und Kultur, insbesondere die Bräuche und Traditionen der indigenen Bevölkerung, zu entdecken . Im gesamten Bezirk gibt es 52 touristische Unterkünfte (Hotels, Motels), die nach Art und Kategorie geprüft und zertifiziert werden, sofern sie die Standards erfüllen. Im Jahr 2023 wird die Gesamtzahl der Touristen in Chongqing voraussichtlich 972.441 erreichen, ein Anstieg um 422.356 gegenüber 2022. Für 2024 wird eine Gesamtzahl von 1.000.000 Touristen erwartet.

Touristengebiet Wasserfall Ban Gioc, Gemeinde Dam Thuy (Trung Khanh).
Touristengebiet Wasserfall Ban Gioc, Gemeinde Dam Thuy (Trung Khanh).

Der Leiter des Kultur- und Informationsamtes des Bezirks Trung Khanh, Luong Van La, erklärte: „Um das große Potenzial des lokalen Tourismus auszuschöpfen, hat der Bezirk der staatlichen Tourismusförderung besondere Aufmerksamkeit gewidmet und die Tourismusrichtlinien umgehend an Gemeinden, Städte, Unternehmen, Organisationen und Einzelpersonen im Tourismussektor weitergegeben. Allerdings mangelt es weiterhin an Fachkräften für Investitionen in den Tourismus, und die Qualifikationen und Fähigkeiten sind begrenzt. Derzeit gibt es weder im Kultur- und Informationsamt des Bezirks noch in den Gemeinden und Städten Beamte oder Angestellte mit einer spezialisierten Tourismusausbildung. Daher entspricht die Kompetenz einiger im Tourismus tätiger Beamter derzeit nicht den Anforderungen. Aufgrund fehlender Schulungen im Tourismusbereich ist das Bewusstsein einiger Haushalte für die Einhaltung der staatlichen Vorschriften im Tourismusbereich gering, und die Geschäftstätigkeit ist unstrukturiert und nicht nachhaltig. Im Jahr 2025 wird sich der Bezirk verstärkt auf die Aus- und Weiterbildung von Fachkräften im Tourismussektor konzentrieren, um den Anforderungen und Aufgaben der neuen Periode gerecht zu werden.“

Mit dem Ziel, nachhaltigen Tourismus zu entwickeln, haben die Provinz und der Kultursektor in den letzten Jahren die Aus- und Weiterbildung von Fachkräften im Tourismusbereich verstärkt, um die Servicequalität zu verbessern. Das Ministerium für Kultur, Sport und Tourismus empfiehlt der Provinz, die Anzahl der Beamten mit Fachkenntnissen und Erfahrung im Tourismus zu erhöhen, die an staatlichen Verwaltungsaufgaben beteiligt sind. Zudem sollen die Voraussetzungen dafür geschaffen werden, dass Fachkräfte in den Provinz- und Bezirksbehörden an Fortbildungen zu Managementwissen und -kompetenzen im Tourismus teilnehmen können. Jedes Jahr organisiert das Ministerium in Zusammenarbeit mit Tourismushochschulen und -universitäten sowie dem vietnamesischen Tourismusverband Fortbildungen zur Förderung der Tourismuskompetenzen von Beamten der Kultur- und Informationsabteilungen der Bezirke und Städte, von Tourismusunternehmen, Reiseleitern und Partnern der Geoparks.

In jüngster Zeit hat das Ministerium für Kultur, Sport und Tourismus Konferenzen und Schulungen zu touristischen Kompetenzen und Fachwissen, zur Erstellung von Tourismusstatistiken, zu Steuererklärungsverfahren, zur Buchführung für Tourismusbetriebe, zur Zubereitung von Speisen sowie zu Englisch-Grundlagen für den Tourismusbereich für über 800 Personen organisiert. Der Verwaltungsrat des Geoparks Cao Bang Non Nuoc hat Schulungen, Seminare und Feldstudien durchgeführt, um die Kompetenzen zu stärken und den Geopark bei Einzelpersonen, Gemeinden und Partnern bekannter zu machen. Einige Bezirke haben proaktiv die Finanzierung übernommen und in Zusammenarbeit mit dem Ministerium Dozenten für Schulungen eingeladen. Durch die Schulungen lernen die Teilnehmenden, Maßnahmen zum Erhalt des kulturellen Erbes im Zusammenhang mit der Tourismusentwicklung zu verstehen und umzusetzen.

Durch diese Bemühungen haben sich Quantität und Qualität der Fachkräfte im Tourismussektor der Provinz schrittweise verbessert. Im Februar 2020 belief sich die Gesamtzahl der Tourismusfachkräfte in der Provinz auf 2.028 (ein Anstieg von 121,7 % gegenüber 2016). Davon verfügten 512 Personen über eine Ausbildung in Tourismusberufen (25,2 % der Gesamtbelegschaft), und 71 Personen (3,5 % der Gesamtbelegschaft) besaßen Fremdsprachenkenntnisse (ein Anstieg von 80,5 % gegenüber 2016). Im Jahr 2023 betreute das Ministerium für Kultur, Sport und Tourismus 41 Reiseleiter, darunter 14 internationale und 27 nationale Reiseleiter, sowie 8 Reisebüros in der Provinz. Aktuell sind in der gesamten Provinz rund 6.200 Menschen im Tourismus beschäftigt, davon etwa 2.480 direkt und etwa 3.720 indirekt. Die Zahl der im Tourismus ausgebildeten Beschäftigten beträgt 976 Personen, was etwa 15,7 % der Gesamtzahl der Tourismusbeschäftigten in der Provinz entspricht.

Ausländische Touristen erfreuen sich an der einzigartigen Küche des Bezirks Trung Khanh.
Ausländische Touristen erfreuen sich an der einzigartigen Küche des Bezirks Trung Khanh.

Laut Einschätzung des Ministeriums für Kultur, Sport und Tourismus herrscht im Tourismussektor der Provinz weiterhin ein Mangel an Fachkräften mit begrenzten Qualifikationen. Der Großteil der Beschäftigten ist ungelernte Arbeitskräfte, und nur wenige verfügen über grundlegende Berufsausbildungen, was die Servicequalität für Touristen beeinträchtigt. Auch das Tourismusmanagement ist auf allen Ebenen, insbesondere an der Basis, unzureichend. Die meisten Mitarbeiter sind Teilzeitkräfte ohne professionelle Ausbildung, weshalb ihre Beratung wenig fundiert und effektiv ist und die Koordination mangelhaft. Das Bewusstsein für den Tourismus ist bei einigen Funktionären, Parteimitgliedern und der lokalen Bevölkerung gering, insbesondere in Gebieten mit Entwicklungspotenzial. Dies liegt daran, dass das Bewusstsein der Arbeitgeber und der Beschäftigten selbst nicht hoch genug ist. Sie legen keinen Wert auf die Verbesserung der Servicequalität und sind aufgrund ihres geringen Einkommens, das ihren Lebensstandard und ihre Grundbedürfnisse nicht deckt, nicht bereit, sich selbstständig weiterzubilden oder an Schulungen teilzunehmen. Die Koordinierung der Propagandamaßnahmen zwischen den zuständigen Abteilungen erfolgt nicht regelmäßig, da der Praktikabilität und Effektivität der Personalentwicklung nicht genügend Beachtung geschenkt wird.

Was die staatliche Verwaltung betrifft, so verfügen die Bezirke laut Statistik über keine im Kultur- und Informationsministerium beschäftigten Tourismusfachkräfte. Derzeit sind die im Tourismus tätigen Personen aus anderen Fachrichtungen. Das Provinzparteikomitee beauftragte das Ministerium für Kultur, Sport und Tourismus mit der Ausbildung von 15 Masterabsolventen im Bereich Kultur, Sport und Tourismus bis 2025. In der Vergangenheit wurden bereits acht Personen ausgebildet, jedoch nicht im Tourismusbereich. Dies lag unter anderem an der geringen Nachfrage, dem mangelnden Interesse und dem Mangel an Ausbildungsplätzen, weshalb keine neuen Studierenden aufgenommen wurden.

Der Tourismussektor boomt und spielt eine wichtige Rolle für die sozioökonomische Entwicklung der Provinz. Im Jahr 2022 werden über 1,1 Millionen Touristen erwartet, ein Anstieg von 165 % gegenüber dem Vorjahreszeitraum. Für 2023 werden 1,9 Millionen Touristen prognostiziert, ein Plus von 72 % gegenüber 2022. Im Jahr 2024 wird die Zahl der Touristen aufgrund der schweren Auswirkungen des Sturms Nr. 3 zwar im Vergleich zum Vorjahr zurückgehen, aber mit geschätzten 1,8 Millionen Besuchern immer noch recht hoch sein. Daher ist die gezielte Förderung der Fachkräfte im Tourismussektor mit dem Ziel, sowohl Quantität als auch Qualität zu sichern, ein wichtiger Schlüssel für eine schnelle und nachhaltige Entwicklung des Tourismus in Cao Bang.

Frühlingsliebe



Quelle: https://baocaobang.vn/chu-dong-phat-trien-nguon-nhan-luc-du-lich-3174151.html

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