- Parteiorganisationen müssen bei der digitalen Transformation die Führung übernehmen.
- Digitale Transformation – Ein Mentalitätswandel
- Das Provinzparteikomitee von Ca Mau verbessert die Qualität seiner Beratungsleistungen und erzielt Durchbrüche bei der digitalen Transformation.
Kosten und Zeitaufwand reduzieren.
In den kommunalen Verwaltungszentren werden Anträge elektronisch entgegengenommen, die Verfahren standardisiert und die Bearbeitungszeiten öffentlich bekannt gegeben. Bürgerinnen und Bürger können den Status ihrer Anträge und den Zeitpunkt der Bearbeitung jederzeit einsehen, anstatt wie zuvor bangen zu müssen. Diese positiven Veränderungen begannen mit der synchronen Einführung eines digitalen Modells für die Entgegennahme und Bearbeitung von Verwaltungsanträgen in den Kommunen. Nach der Straffung der Verwaltung richtete die Provinz zwei kommunale Verwaltungszentren ein und baute ein Netz von öffentlichen Dienstleistungen in allen 64 Gemeinden und Stadtteilen auf. Die kommunalen Verwaltungszentren wurden nach ihrer Inbetriebnahme mit der notwendigen Ausrüstung ausgestattet, erhielten festes Personal und es wurden Teams für digitale Technologien eingerichtet, um den Bürgerinnen und Bürgern die Abwicklung ihrer Anträge vor Ort zu erleichtern.
Die Verwaltungsräume sind ordentlich und die elektronischen Abläufe klar, was den Bürgern ein angenehmes Erlebnis bietet.
Viele Vorgänge, die zuvor auf Bezirksebene abgewickelt werden mussten, werden nun direkt auf Gemeindeebene bearbeitet. Dokumente durchlaufen nicht mehr manuell mehrere Zwischenschritte. Im Jahr 2025 werden in der gesamten Provinz über 2.400 Verwaltungsvorgänge auf Gemeindeebene entgegengenommen und bearbeitet, wodurch sich die Wege, Kosten und der Zeitaufwand für die Bürgerinnen und Bürger deutlich reduzieren.
„ Früher musste ich mir jedes Mal, wenn ich Papierkram erledigen musste, oft Urlaub nehmen, weil ich nicht wusste, wie lange ich warten musste. Jetzt werden die Dokumente direkt im System geprüft, fehlende Informationen werden umgehend nachgereicht und der Termin für den Erhalt der Ergebnisse wird klar mitgeteilt. Das ist viel weniger anstrengend“, berichtete Frau Nguyen Thi Thanh Tam aus dem Weiler Cay Kho in der Gemeinde Ho Thi Ky.
Die Erleichterung, die die Bürger empfinden, resultiert nicht nur aus weniger Reiseaufwand, sondern auch aus erhöhter Transparenz bei der Dokumentenbearbeitung. Da der gesamte Prozess elektronisch überwacht wird, müssen Bürger weniger Fragen stellen und Beamte keine langen Erklärungen abgeben. Jedes Dokument hat eine festgelegte Bearbeitungszeit; die zuerst eingegangenen Dokumente werden zuerst bearbeitet, wodurch Missverständnisse minimiert und Vertrauen in das Verfahren geschaffen wird.
Transparente und effiziente Verwaltung
Die digitale Transformation hat auch in den Verwaltungsbehörden auf Gemeindeebene tiefgreifende Veränderungen bewirkt. Verfahren werden direkt über das System abgewickelt, wobei jedem Beamten und jedem Arbeitsschritt spezifische Verantwortlichkeiten zugewiesen werden. Die Ergebnisse spiegeln sich in den Zahlen wider: Der Anteil digitalisierter Dokumente und die Bearbeitungsquote von Verwaltungsverfahren erreichten in der gesamten Provinz über 91 %, wobei die Gemeinden nahezu 100 % erzielten. Die Quote der fristgerechten Bearbeitung von Dokumenten ist weiterhin sehr hoch, was dazu beiträgt, dass 2025 alle Gemeinden in der Bewertung der Qualität der Bearbeitung von Verwaltungsverfahren die Bestnote erhalten werden.
Die Akten wurden digitalisiert, was es den Bürgern erleichtert, administrative Vorgänge zu erledigen.
Gleichzeitig wird die Datenplattform für die Bevölkerung kontinuierlich verbessert. Die gesamte Provinz hat über 1,75 Millionen Bürgern elektronische Ausweise ausgestellt und damit über 85 % der Bevölkerung ab 14 Jahren erreicht. Die Daten des Personenstandsregisters wurden vollständig digitalisiert. Die Bereiche Land, Bildung , Versicherung, Steuern und Wirtschaft werden fortlaufend überprüft, bereinigt und mit der nationalen Datenbank synchronisiert. Diese Zahlen spiegeln nicht nur den Fortschritt wider, sondern schaffen auch die Grundlage für eine bequemere Interaktion der Bürger mit der Regierung.
Laut Herrn Quang Trong Can, stellvertretendem Vorsitzenden des Volkskomitees der Gemeinde Phuoc Long, wird bei der Arbeit mit dem elektronischen System jeder Arbeitsschritt klar dargestellt. Beamte, die die korrekten Verfahren befolgen, haben eine geringere Arbeitsbelastung, und die Bürger fühlen sich sicher, da ihre Akten stets nachverfolgt und nicht ungelöst bleiben.
Die digitale Transformation auf kommunaler Ebene ist in jedem Schritt der Antragsbearbeitung, der Informationsabfrage und der Benachrichtigung über zeitnahe Ergebnisse deutlich sichtbar. Verwaltungsabläufe, die anfangs zögerlich und abschreckend wirkten, werden zunehmend vertrauter und leichter zugänglich. Diese kleinen Veränderungen stärken das Vertrauen der Bevölkerung und tragen zum Aufbau einer transparenten, bürgernahen und effizienten Basisverwaltung bei.
Nguyen Dao
Quelle: https://baocamau.vn/chuyen-doi-so-o-cap-xa-thay-doi-de-phuc-vu-tot-hon-a125538.html
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