Die digitale Transformation ist in Vietnam schon seit langem im Gange, doch es gibt immer noch viele Chancen und Potenziale für Neueinsteiger, insbesondere im Technologiesektor.
Der Telekommunikationsmarkt hat bisher zwei Innovationen durchlaufen: die erste Innovation ist der Übergang von analoger zu digitaler Technologie, die zweite Innovation ist der Übergang von der Telekommunikationsinfrastruktur zur digitalen Infrastruktur und von der Kommunikationsinfrastruktur zur digitalen Wirtschaftsinfrastruktur (Infrastruktur zur Entwicklung der digitalen Wirtschaft). Dies erfordert von Telekommunikationsunternehmen im Allgemeinen und MobiFone im Besonderen, sich zu positionieren, bestehende Stärken zu nutzen und sich für die Zukunft weiterzuentwickeln.
Realität und Anspruch treiben die Transformation von MobiFone voran
Tatsächlich ist der Telekommunikationsmarkt in eine Sättigungsphase eingetreten. Der Umsatz der gesamten Telekommunikationsbranche stieg im ersten Halbjahr 2022 im Vergleich zum Vorjahreszeitraum lediglich um 0,6 %. Vietnam zählt derzeit 127 Millionen Mobilfunkkunden bei fast 100 Millionen Einwohnern. Der harte Wettbewerb drückt die Preise und verringert die Rentabilität.
Nutzer wechseln zunehmend zur Internetverbindung und verschicken weniger SMS oder telefonieren regelmäßig. Über 90 % des Marktanteils gehören derzeit den drei größten Anbietern, darunter MobiFone. Das bedeutet, dass zwar noch Expansionspotenzial besteht, Durchbrüche jedoch schwierig sind.
Weltweit treibt die vierte industrielle Revolution die explosionsartige Verbreitung des Internets der Dinge, des Cloud Computing, von Big Data und insbesondere der künstlichen Intelligenz voran. Die digitale Technologie bietet zahlreiche Chancen für bahnbrechende Entwicklungen bei Produkten und Dienstleistungen, verbesserte Produktionsprozesse, Kostensenkungen und Effizienzsteigerungen.
MobiFone verfolgt seit seiner Gründung die Mission eines Pioniers und möchte seinen Kunden stets neue Lösungen bieten und den Markt anführen.
Mit diesem Ziel beschloss MobiFone, sich in ein Technologieunternehmen zu verwandeln und aktiv an der Umsetzung der Nationalen Strategie zur Entwicklung der Informationsinfrastruktur, der digitalen Infrastruktur, der Gewährleistung der Netzwerkinformationssicherheit und des Nationalen Programms zur Stärkung der Unabhängigkeit, Autonomie und Eigenständigkeit des vietnamesischen Produktionssektors bis 2045 (Make in Vietnam 2045) teilzunehmen.
Konvertierung optimieren
MobiFone ist sich bewusst, dass für eine reibungslose und erfolgreiche Transformation die Menschen der wichtigste Faktor sind. Über drei Jahrzehnte hinweg hat das Unternehmen ein kreatives Arbeitsumfeld geschaffen, ein Team aus professionellen, visionären und dynamischen Mitarbeitern, die sich schnell an technologische und marktbezogene Veränderungen anpassen.
Ein Vertreter von MobiFone erklärte: „ MobiFone konzentriert sich auf die Entwicklung von Plattformen und Tools, die seinen Mitarbeitern mehr Freiraum für Kreativität bieten und ein besseres Arbeitsumfeld schaffen, um die Arbeitseffizienz zu steigern und das Kundenerlebnis zu verbessern. Mit dem Geist von Schnelligkeit und Innovation fördert jeder MobiFone-Mitarbeiter stets die Grundwerte Professionalität und Effizienz als Leitlinie für sein Handeln .“
Die Mitarbeiter von MobiFone setzen stets „Schnelligkeit – Innovation – Professionalität – Effizienz“ als Leitprinzip allen Handelns.
MobiFone entwickelt außerdem innovative Methoden, optimiert Abläufe, um maximale Geschäftseffizienz zu erreichen, und wendet interne Technologien an, um Prozesse zu optimieren, Kosten zu minimieren und die Produktivität zu steigern.
Das Unternehmen plant, die Zusammenarbeit mit Unternehmen und Organisationen der Technologiebranche zu verstärken, um neue Chancen zu verstehen und zu nutzen und so zur Förderung der Entwicklung der vietnamesischen Technologiebranche beizutragen.
Gleichzeitig investiert MobiFone einen Teil seines Jahresgewinns in Forschung und Entwicklung – die Erforschung und Entwicklung neuer Technologien. Dabei liegt der Schwerpunkt auf der Entwicklung hochwertiger Technologieprodukte und -dienste, um den Kunden effektive und praktische Lösungen zu bieten, die den Marktanforderungen entsprechen.
Konvertierungsstrategie
MobiFone ist ein Infrastrukturunternehmen. Mit dem Übergang von der Telekommunikationsinfrastruktur zur digitalen Infrastruktur (einschließlich universeller Breitband-Telekommunikationsinfrastruktur, Cloud-Computing-Infrastruktur und digitaler Technologieinfrastruktur) strebt MobiFone danach, seine Position als eines der drei führenden Unternehmen für digitale Infrastruktur in Vietnam zu behaupten.
Vor dem Hintergrund einer allmählichen Sättigung und zunehmenden Komplexität des Telekommunikationsmarktes schlug MobiFone einen Plan zur „Aufrechterhaltung der Telekommunikation – Erschließung neuer Bereiche“ vor.
Basierend auf den fünf Hauptsäulen „Kunden – Produkte – Technologie – Betrieb – Kapazität“ setzt sich MobiFone bis 2025 konkrete Ziele, um schnell neue digitale Produkte und Dienste außerhalb der Telekommunikation zu entwickeln, wie zum Beispiel: digitales Infrastrukturgeschäft, Bereitstellung digitaler Plattformen/Lösungen – digitaler Inhalte; Aufbau eines immer vollständigeren digitalen MobiFone-Ökosystems.
Es wird erwartet, dass neue digitale Dienste bis 2025 27 % des Gesamtumsatzes ausmachen werden, darunter Jugendmarken, digitale Inhalte, digitale Zahlungen, digitale Werbung, Online-Spiele, digitale Gesundheitsversorgung, Cloud-Dienste, Informationssicherheit, digitale Bildung und IoT. Insbesondere die Bereiche digitale Bildung und digitale Gesundheitsversorgung werden tendenziell einen immer größeren Umsatzbeitrag für Unternehmen leisten.
Ein Vertreter von MobiFone sagte: „ MobiFone investiert massiv in neue Entwicklungsbereiche der mobilen Konnektivität, Unternehmens-Informationstechnologielösungen und digitalen Dienste.
Bislang hat MobiFone ein digitales Ökosystem mit Lösungen für digitale Bildung (mobiEdu), Smart Broadcasting, digitales Gesundheitswesen, digitale Finanzen (das MobiFone Money-Ökosystem umfasst E-Wallet und E-Geld) und das papierlose Büro (Smart Office) aufgebaut. Damit werden nicht nur die Bedürfnisse der Mehrheit der Menschen erfüllt, sondern auch der nationale digitale Transformationsprozess gefördert und mit dem globalen Digitalisierungstrend Schritt gehalten.
Unter dem Motto „Maximizing Life“ vollzieht MobiFone einen starken Wandel, um die Technologieführerschaft zu übernehmen und die Bedürfnisse der Kunden in der digitalen Wirtschaft und im digitalen Leben zu erfüllen. Das Unternehmen bietet eine Vielzahl von Diensten an, erfüllt immer vielfältigere Bedürfnisse und schafft Plattformen und Tools, die den Kunden mehr Raum für Kreativität geben.
Darüber hinaus wird das komplette Ökosystem dabei helfen, Zeit und Kosten zu sparen, negative Auswirkungen zu begrenzen und die Betriebseffizienz von Unternehmen zu verbessern. Gleichzeitig wird es Komfort bieten, das Kundenerlebnis verbessern und allen Privat- und Firmenkunden von MobiFone den Weg in eine digitale Zukunft ebnen.
MobiFone installiert Sendestation in Ho-Chi-Minh-Stadt.
Auf dem Weg der Transformation von einem traditionellen Telekommunikationsunternehmen zu einem Technologieunternehmen setzt MobiFone für jede Phase stets entsprechende mittel- und langfristige Ziele, implementiert mittelfristige Pläne, Modellprojekte und Umstrukturierungen in allen Aspekten der Organisation, des Personals und der Verwaltung und führt weiterhin eine tiefgreifende und umfassende digitale Transformation durch, wodurch Impulse für die Entwicklung der Geschäfts-, Technik- und Investitionsbereiche geschaffen werden.
Im Geiste der Förderung der Kernkompetenzen bei der Bereitstellung von Telekommunikationsinfrastruktur, der Förderung der Entwicklung digitaler Infrastruktur, der vollständigen Ausschöpfung des Potenzials der Technologie, der Optimierung von Ressourcen, der schnellen und effektiven Umsetzung von Geschäftsmodellen und der Schaffung von Wettbewerbsfähigkeit wird sich MobiFone in der kommenden Zeit auf Investitionen in die Entwicklung und den Handel mit neuen Technologieplattformen sowie auf die Nutzung von Technologie als Dienstleistung zur Verbesserung der Lebensqualität und Bereicherung des Benutzererlebnisses konzentrieren.
Bao Anh
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