Jeden Sommer, wenn die Nachfrage nach Besichtigungen und Urlaub steigt, tauchen Betrügereien in Form von gefälschten Reiseunternehmen und Ticketschaltern auf, die günstige Reisekombinationen (Pakete mit vielen Produkten) verkaufen.
Obwohl dieser Betrug nicht neu ist, fallen leider immer noch viele Menschen darauf herein, selbst diejenigen, die schon seit vielen Jahren in der Tourismusbranche tätig sind.
Um Geldverschwendung zu vermeiden, sollten Reisende Reisekombinationen von seriösen Unternehmen wählen. Auf dem Foto: Touristen besuchen ein Touristengebiet in der Provinz Ninh Thuan .
Auch Touristen tappen in die Falle
Frau Vu Huyen (Bezirk Nghia Do, Distrikt Cau Giay) arbeitet seit sieben Jahren in der Tourismusbranche. Sie berichtete, dass sie Anfang Mai bei der ABC Travel Company (Telefonnummer 0847686...) Tickets und Touren für vier Gäste nach Buon Ma Thuot (Provinz Dak Lak ) im Gesamtwert von über 30 Millionen VND gebucht hatte. Obwohl sie bereits 15 Millionen VND eingezahlt hatte, teilte man ihr drei Tage vor der Abreise mit, dass die Tour nicht stattfinden könne und der Termin verschoben oder das Geld zurückerstattet werden müsse.
Frau Huyen verlangte eine Rückerstattung und erfuhr, dass sie das Geld innerhalb von vier Tagen zurückbekommen würde. Ironischerweise wurde ihre Telefonnummer jedoch nach vier Tagen gesperrt. Als sie jemanden bat, die angegebene Firmenadresse in Ho-Chi-Minh-Stadt herauszufinden, stellte sie fest, dass es sich um eine „Geisteradresse“ handelte und dass diese Leute schon viele Menschen betrogen hatten.
Ebenso war Frau Trinh Linh (Bezirk Co Nhue 1, Distrikt Bac Tu Liem) äußerst verärgert, als sie Opfer des Facebook-Kontos Hoang Phuong Travel (Telefonnummer 03993231...) wurde.
Frau Linh buchte ein Kombi-Angebot aus einem Flugticket nach Da Lat (Provinz Lam Dong) und einem Hotelzimmer für vier Tage und drei Nächte. Gegen eine Anzahlung von 6,9 Millionen VND erhielt sie eine Person namens Phuong. Anschließend schickte Phuong den elektronischen Flugticketcode und teilte mit, dass die Hotelbuchung später erfolgen würde.
Fünf Tage später informierte Phuong das Hotel, dass die einzelnen Gäste aufgrund einer großen Gruppe storniert worden seien und ein anderes Hotel gewählt werden müsse. Frau Linh hatte die Buchungsbestätigung jedoch immer noch nicht erhalten. Erst als sie diese beiden Hotels direkt anrief, erfuhr Frau Linh, dass noch viele Zimmer frei waren. Als sie den Flugticketcode überprüfte, war sie schockiert, da ihr Name nicht auf der Buchung stand.
Frau Linh rief an, um die Angelegenheit zu besprechen. Phuong erklärte, dass sie aufgrund eines Systemfehlers auf der Website neue Tickets für Kunden bereitstellen würde und versprach dies weiterhin. Frau Linh kündigte die oben genannten Dienste, verlangte eine Rückerstattung und veröffentlichte eine Warnung in den sozialen Medien. Phuong forderte sie auf, den Beitrag zu entfernen, einen Schuldschein auszustellen und zu versprechen, innerhalb eines Monats zu zahlen. Als die Zahlung überfällig war, ging Frau Linh zu Phuongs Haus im Bezirk Chuong My, aber die Eltern weigerten sich, das Problem zu lösen, und Phuong verlor den Kontakt.
Der Facebook-Account Pham Van warnte ständig davor, von den Facebook-Accounts Cheap Air Ticket Agent VII2 und Nguyen Tien Dung um Geld betrogen zu werden.
Frau Van buchte daraufhin eine supergünstige Phu Quoc-Kombireise (4 Tage, 3 Nächte inklusive Flug und Unterkunft) für 6 Millionen VND pro Person. Nach Abschluss der Buchung gab der Betreffende an, den Flug seit Ende Mai 2024 gebucht zu haben, und schickte das Ticket mit dem Namen der sechsköpfigen Gruppe. Frau Van wurde gebeten, 50 % des Gesamtbetrags im Voraus zu überweisen. Nach Erhalt des Flugpreises überwies Frau Van das Geld, wurde jedoch unmittelbar danach gesperrt. Frau Van rief die Fluggesellschaft an, um dies zu überprüfen, und erfuhr, dass es sich lediglich um einen noch nicht bezahlten Reservierungscode handelte.
Wachsein ist nicht genug...
Als Opfer, das viele Jahre im Tourismus gearbeitet hat, warnte Frau Vu Huyen, dass Betrüger sehr raffiniert vorgehen. Sie richten beispielsweise eine Website ein, um für Touren zu werben, und senden vollständige Dokumente wie Gewerbescheine mit roten Stempeln, Unterschriften usw. Als Frau Huyen anrief, um sich per Videoanruf zu erkundigen, antwortete die Person sofort, filmte jedoch absichtlich das Büro und die Mitarbeiter, um Vertrauen aufzubauen.
Frau Tran Thu Ha (Bezirk Kien Hung, Distrikt Ha Dong) verfügt über 20 Jahre Erfahrung in der Tourismusbranche und erklärte, dass es zwei Arten von Reisekombinationen gebe: Reisekombinationen mit festem Abreisedatum und Reisekombinationen mit flexiblem Abreisedatum. Reisekombinationen mit festem Abreisedatum werden häufig von seriösen Reisebüros mit Hotels und Fluggesellschaften für große Gruppen gebucht. Reisekombinationen mit flexiblem Abreisedatum sind für kleine Kunden gedacht und haben keine festen Abreise- und Rückreisedaten, was die rechtliche Klärung erschwert. Für Kunden sind Reisekombinationen mit flexiblem Abreisedatum großen Risiken ausgesetzt.
Zu diesem Thema erklärte Ha Van Sieu, stellvertretender Direktor der vietnamesischen Tourismusbehörde (Ministerium für Kultur, Sport und Tourismus), dass Menschen, die die Psychologie der günstigen Preise ausnutzen, gefälschte Konten und Websites seriöser Unternehmen und Einzelpersonen erstellen, um Kunden anzulocken. Daher sollte man sich von Fremden fernhalten, die Reisekombinationen online verkaufen, ohne eine seriöse Verkaufshistorie vorweisen zu können. Die vietnamesische Tourismusbehörde aktualisiert regelmäßig offizielle und legitime Datenbanken auf digitalen Plattformen, sodass Bürger, Unternehmen und Touristen Informationen überprüfen und prüfen können.
Das Ministerium für Informationssicherheit (Ministerium für Information und Kommunikation) hat den Betrug mit günstigen Reisekombinationen als eine von 24 Betrugsarten im vietnamesischen Cyberspace identifiziert. Die Täter können die Website/Fanpage eines seriösen Reiseunternehmens fälschen, falsche/passende Benutzerkonten in sozialen Netzwerken erstellen, sich als Flugticketagenten ausgeben oder eigene Websites und Social-Media-Seiten erstellen, um das Vertrauen der Kunden zu gewinnen und sie dann um ihr Geld zu betrügen.
Die Polizei von Hanoi warnt außerdem immer wieder vor Vorsicht bei der Online-Buchung günstiger Reisekombinationen, um Geldverluste zu vermeiden. Bei betrügerischem Verhalten sollte dies der nächsten Polizeidienststelle gemeldet werden, um sich über das weitere Vorgehen zu informieren.
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