Training ist der Schlüssel

Humanressourcen sind wertvolle Vermögenswerte, die sich direkt auf die Geschäftseffizienz auswirken.

Assoc.Prof.Dr. Bui Thanh Thuy, Leiter der Fakultät für Tourismus an der Kulturuniversität Hanoi, sagte, dass Humanressourcen in der Tourismusbranche als wertvolles Kapital gelten, das sich direkt auf die Geschäftseffizienz der Unternehmen sowie auf die nachhaltige Entwicklung der Branche auswirkt.

Aktuellen Statistiken zufolge werden in der Tourismusbranche jährlich über 40.000 Arbeitskräfte benötigt, doch die Zahl der Absolventen touristischer Ausbildungsstätten liegt jedes Jahr bei etwa 15.000, von denen mehr als 15 % einen Hochschul- oder Universitätsabschluss besitzen... Es mangelt im Tourismussektor noch immer an Arbeitskräften, und dies garantiert keine Fachkompetenz.

Die Qualität der von den Ausbildungsstätten für den Tourismusarbeitsmarkt bereitgestellten Humanressourcen wird im Allgemeinen als nicht den Anforderungen der Unternehmen entsprechend eingeschätzt. Nur 9,7 % der Arbeitskräfte verfügen über einen Universitäts- oder Aufbaustudienabschluss, über 50 % über einen Grund-, Sekundar- oder Hochschulabschluss und 39,3 % über einen Abschluss unterhalb der Grundschule. Davon verfügen lediglich 43 % über eine Berufsausbildung im Tourismusbereich.

Darüber hinaus hat die Umstrukturierung der Personalstruktur in der Tourismusbranche keine Nachhaltigkeit gewährleistet. Der Umfang ist noch immer gering, entspricht nicht dem Potenzial und wird den Anforderungen einer nachhaltigen Entwicklung des Landes nicht gerecht. In vielen Bereichen des Personalwesens mangelt es noch immer an hochqualifizierten Fachkräften mit fließenden Fremdsprachenkenntnissen, beispielsweise im Beherbergungsgewerbe, bei Reiseleitern usw. Darüber hinaus besteht ein Mangel an Fachpersonal und Experten in den Bereichen Staatsführung, Wirtschaft, Betriebswirtschaft, Politikgestaltung, Marktforschung, Strategieentwicklung, Planung usw.

Studenten der Ha Long-Universität üben ihre Führungsfähigkeiten bei Touristenattraktionen.

Laut dem außerordentlichen Professor Dr. Bui Thanh Thuy ist die Sicherung der Humanressourcen ein Durchbruch für die Tourismusbranche und ermöglicht die erfolgreiche Umsetzung der in der Vietnam Tourism Development Strategy 2030 mit einer Vision bis 2045 festgelegten Ziele.

Der Tourismus in Vietnam braucht immer eine große Zahl an Arbeitskräften, um einerseits die Möglichkeit zu schaffen, dass sich die Tourismuswirtschaft stark entwickelt, andererseits um dem großen Druck auf Beschäftigung und Berufsausbildung zu begegnen. Sicherstellung einer quantitativen und qualitativen Steigerung mit einer angemesseneren Struktur entsprechend den Anforderungen der Tourismusentwicklung und der Entwicklung von Wissenschaft und Technologie, wenn sich unser Land tief und umfassend international in den Prozess der Industrialisierung und Modernisierung integriert.

Um die Humanressourcen im vietnamesischen Tourismus in der neuen Zeit zu entwickeln, hat Assoc.Prof.Dr. Bui Thanh Thuy ist davon überzeugt, dass die Ausbildung qualifizierter Arbeitskräfte auf Serviceniveau stets Aufmerksamkeit und eine enge, synchrone Koordination aller Ebenen, Sektoren und der gesamten Gesellschaft erfordert.

Insbesondere muss der Staat die Ausbildung im Allgemeinen und die Ausbildung in bestimmten Bereichen im Besonderen als Schlüsselthemen betrachten und diese durch vorrangige Entwicklungspolitiken ernsthafter und grundlegender umsetzen. Die Entwicklung hochqualifizierter Humanressourcen nach internationalen Standards muss zu einer wichtigen Strategie im Entwicklungsprozess des Landes werden. Betrachten Sie dies als einen Durchbruch im Integrations- und Entwicklungsprozess.

Die Tourismusbranche muss darauf achten, ein Informationssystem über Angebot und Nachfrage im Tourismusbereich im ganzen Land zu sammeln und aufzubauen, um ein Gleichgewicht zwischen Angebot und Nachfrage im Bereich der Humanressourcen zu gewährleisten. Innovation von Strategien, Mechanismen und Instrumenten für die Personalentwicklung

Darüber hinaus muss die Koordination mit den zuständigen Ministerien, Zweigstellen und Kommunen verbessert und verstärkt werden, um die Planung des Netzwerks touristischer Ausbildungseinrichtungen so anzupassen, dass sie für die Entwicklung der jeweiligen Region geeignet ist. Investitionen in Schulen des Ministeriums für Kultur, Sport und Tourismus, die als Kern für die Ausbildung von Tourismusfachkräften auf allen Ausbildungsstufen in vielen wichtigen Tourismuszentren in Hanoi, Hue, Da Nang, Da Lat, Ho-Chi-Minh-Stadt usw. dienen sollen. Gleichzeitig werden lokale Berufsschulen gegründet.

Darüber hinaus ist es notwendig, den Ausbau der Ausbildungseinrichtungen für den Tourismus in Unternehmen – sowohl in privaten als auch in Unternehmen mit ausländischer Beteiligung – gemäß den Bestimmungen des vietnamesischen Rechts zu fördern. Fördern Sie weiterhin die Diversifizierung der Schultypen, Klassen, Zentren und Einrichtungen für die Ausbildung und Entwicklung im Tourismus. Koordinieren Sie sich mit dem Ministerium für allgemeine und berufliche Bildung, dem Ministerium für Arbeit, Invaliden und Soziales sowie den relevanten Ministerien und Zweigstellen, um Vorschriften zu Standards für Ausbildungsstätten im Tourismusbereich zu entwickeln …

Schulung von Personal für den Tourismus im Bezirk Lam Binh, Tuyen Quang.

Um den Anforderungen des zunehmenden Umfangs und der Verbesserung der Qualität und Effizienz der Ausbildung und Förderung von Humanressourcen für die Tourismusbranche gerecht zu werden, hat Assoc.Prof.Dr. Bui Thanh Thuy sagte, dass es notwendig sei, sich auf die Mobilisierung von Ressourcen für die Ausbildung zu konzentrieren. Zusätzlich zu den Mitteln aus dem Haushalt ist es notwendig, die Sozialisierung zu fördern und Strategien zu entwickeln, um Investitionen im Bereich der Ausbildung und Entwicklung von Humanressourcen für die Tourismusbranche anzuziehen.

Das Ausbildungssystem für den Tourismus muss schnell nationale Standards erreichen; Schaffung eines nationalen Qualifikationsrahmens, der mit der Region und der Welt im Einklang steht; Führen Sie die digitale Transformation rasch durch und bauen Sie gemäß den Vorschriften des Ministeriums für allgemeine und berufliche Bildung und des Ministeriums für Kultur, Sport und Tourismus ein Ökosystem im System der Tourismusausbildungsschulen auf. Aufbau von Vorschriften und Mechanismen für die internationale Zusammenarbeit bei der Ausbildung und Entwicklung von Humanressourcen in der Industrie …

Darüber hinaus ist es auch notwendig, die Aktivitäten zur Bewertung von Bildungseinrichtungen und zur Beurteilung von Ausbildungsprogrammen ernsthaft durchzuführen. Aufbau von Zentren zur Beurteilung beruflicher Fähigkeiten für Arbeitnehmer im Zusammenhang mit Investitionen in den Bau von Berufsbildungseinrichtungen in einer Reihe von Unternehmen und einer Reihe von Ausbildungseinrichtungen...

Muss über die Qualitäten eines internationalen Tourismusmitarbeiters verfügen

Laut TS. Do Hai Yen, stellvertretender Leiter der Fakultät für Tourismus an der East Asia University of Technology, erklärte, dass es aufgrund der Auswirkungen der Covid-19-Pandemie zu starken Schwankungen bei den Personalressourcen im Tourismus gekommen sei. Viele Fachkräfte müssen in andere Berufe wechseln, beispielsweise in die Gastronomie, als Spedition oder in die Immobilienbranche. In den letzten zwei Jahren sind vietnamesische Fachkräfte aus der Tourismusbranche in den Tourismus zurückgekehrt, einige erfolgreiche Fachkräfte in Nebengewerben behalten jedoch weiterhin ihre Nebenjobs bei, wodurch auch hochqualifizierte Fachkräfte verloren gehen und es zu einer gewissen Abwanderung von Fachkräften kommt.

Außerdem hat sich der internationale Tourismus nicht wirklich erholt, mit Ausnahme des koreanischen Tourismusmarktes in Reisezielen wie Nha Trang und Phu Quoc;

In der vom Ministerium für Kultur, Sport und Tourismus vorgeschlagenen Strategie zur Tourismusentwicklung wird der vietnamesische Tourismus bis 2030 etwa 5,5 bis 6 Millionen Arbeitsplätze schaffen, darunter etwa 3 Millionen direkte Arbeitsplätze.

Laut der Nationalen Tourismusbehörde Vietnams wurde dem vietnamesischen Tourismuspersonal in den letzten Jahren zwar Aufmerksamkeit geschenkt, der Anteil an Fachkräften mit Fachkenntnissen und internationalen Standards ist jedoch noch immer nicht hoch. Spezialisierte Humanressourcen wie internationale Reiseleiter in bestimmten Märkten: Spiritueller Tourismus, Thementourismus usw. sind hinsichtlich Quantität und Qualität hinsichtlich Fremdsprachenkenntnissen, Erfahrung, Arbeitsproduktivität und Professionalität immer noch begrenzt.

Praktikumsstunden von Tourismusstudenten an der Ho Chi Minh City University of Technology.

TS. Do Hai Yen ist der Ansicht, dass Tourismusmitarbeiter im aktuellen Kontext der internationalen Integration der Humanressourcen im Tourismusbereich den gesellschaftlichen Bedürfnissen entsprechend über die Qualitäten internationaler Tourismusmitarbeiter verfügen müssen. insbesondere zu: Fremdsprachenkenntnissen; Fachspezifische Fremdsprachenkenntnisse im Tourismus sowie kreative und berufliche Praxiskompetenz.

Im aktuellen Kontext der Tourismusausbildung ist neben dem Integrationstrend eine Tourismusausbildung notwendig, die von Schulen, Unternehmen und dem Staat mit den Lernenden verbunden wird. Diese Verbindung schafft Ressourcen für zukünftige Unternehmen, Arbeitsplätze und Chancen für Lernende im Tourismus. Dies schafft Komfort für die staatliche Verwaltung und senkt die Kosten für die Schulen, wenn sie mit Unternehmen zusammenarbeiten, die Unterrichtszeit verkürzen, Schüler in „frühzeitige Ausbildungen“ zu Unternehmen schicken und so Einkommen erzielen.

Durch die Zusammenarbeit mit Experten aus der Tourismusbranche wird im theoretischen Unterricht auch das praktische Wissen näher an die Schule gebracht und Lernenden sowie Lehrenden wird so eine schnellere berufliche Weiterentwicklung ermöglicht.

„Um diese dreigliedrige Personalentwicklungslösung umzusetzen, bedarf es jedoch politischer Forschung zur Unterstützung von Dozenten und Verfahren sowie zur Unterstützung der Bezahlung von Experten, da die Gehälter von Dozenten begrenzt sind. Die Einkünfte aus Unternehmen sind naturgemäß sehr hoch und die Studiengebühren sind im Paket für die Studierenden enthalten. Daher wird diese Lösung derzeit noch hauptsächlich über die „Beziehungen“ der Fachdozenten aktiv umgesetzt, was noch nicht offiziell und flächendeckend ist. Wenn dieses Problem nicht bald gelöst wird, wird es noch viele Mängel geben“, erklärte Dr. Do Hai Yen.

Quelle: https://toquoc.vn/nang-cao-chat-luong-nhan-luc-du-lich-bai-2-cong-tac-dao-tao-la-then-chot-202404280711073.htm