Soziale Arbeit in Krankenhäusern

Die Sozialarbeit in Krankenhäusern spielt eine besonders wichtige Rolle beim Aufbau harmonischer Beziehungen zwischen Krankenhaus, Patienten und deren Angehörigen. Sie bringt Wohltäter mit dem Krankenhaus zusammen, um Patienten in schwierigen Lebenslagen zu helfen. Gelingt dies, spendet die Sozialarbeit in Krankenhäusern Trost und stärkt den Glauben an das Leben, die Menschheit und das Gute in der Gesellschaft.

Die 29-jährige Nguyen Pham Ngoc Han, die in jungen Jahren verwaist war, war auf die Unterstützung ihres Mannes angewiesen. Doch nachdem sie an Nierenversagen erkrankte, verließ er sie. Seit sieben Jahren ist sie auf die Hilfe des Krankenhauses angewiesen. Mit erstickter Stimme erzählte Ngoc Han: „Ich leide an chronischem Nierenversagen im Endstadium und benötige dreimal wöchentlich eine Dialyse. Ich habe keine Verwandten und kein Zuhause, daher ist das Krankenhaus mein zweites Zuhause. Neben der Krankenversicherung unterstützt mich die Sozialabteilung des Krankenhauses seit sieben Jahren großzügig mit Medikamenten und Dialysekosten in Höhe von 500.000 bis 1.000.000 VND pro Monat. Täglich erhalte ich Mahlzeiten von wohltätigen Organisationen, die mich satt machen. Doch ohne die Unterstützung von Spendern und des Krankenhauses hätte ich es bis jetzt nicht geschafft, die Kosten für Medikamente und Krankenhausaufenthalte zu decken.“

Herr Vo Van Day (Stadtteil My Thanh, Stadt Long Xuyen), dessen Kind ebenfalls an chronischem Nierenversagen leidet, erzählte: „Meine Frau starb an Nierenversagen, als unser Kind erst fünf Jahre alt war. Mit 17 Jahren erkrankte unser Sohn. Mein Sohn und ich leben seit acht Jahren im Krankenhaus. Früher arbeitete ich als Gepäckträger und Motorradtaxifahrer. Seit der Erkrankung meines Sohnes habe ich die Arbeit als Gepäckträger aufgegeben und bin im Krankenhaus geblieben, um ihn zu pflegen. Um ihn gesund zu halten, versuche ich, täglich ein paar Fahrten zu unternehmen, um Medikamente und Nahrungsergänzungsmittel zu kaufen, aber auch das ist jetzt schwierig. Mein Sohn und ich sind auf die Unterstützung des Krankenhauses und die Großzügigkeit von Spendern angewiesen. Ich bin sehr dankbar…“

Das An Giang Krankenhaus für Geburtshilfe und Kinderheilkunde unterstützt seine Patientinnen aktiv.

Neben der materiellen und emotionalen Unterstützung von Patienten trägt die Sozialarbeit in Krankenhäusern, angesichts der rasant steigenden Nachfrage nach qualitativ hochwertigeren Krankenhausleistungen, zur Patientenzufriedenheit bei. Laut Frau Nguyen Thi Phi Yen (Leiterin der Sozialabteilung des Zentralkrankenhauses An Giang) führte die Abteilung im Jahr 2024 ein Registrierungsverfahren für ambulante Untersuchungen im Rahmen der Krankenversicherung ein. Patienten können dafür Krankenversicherungskarten, Personalausweise, Entlassungspapiere usw. verwenden, wodurch die Wartezeiten verkürzt wurden.

Gleichzeitig setzte die Abteilung Initiativen zur Verbesserung der Wartezeiten für ambulante Patienten um. Sie organisierte fünf kostenlose Informationsstände und bot Angehörigen von Patienten kostenlose Haarschnitte an. Die Kosten beliefen sich auf über 200 Millionen VND und wurden durch Spenden von Krankenhausmitarbeitern und Förderern finanziert. Die Abteilung knüpfte außerdem Kontakte zu Förderern, die fast 900 Millionen VND zur Unterstützung von Patienten in schwierigen Lebenslagen während ihrer Behandlung im Krankenhaus bereitstellten. Über die Hotline wurden zudem Beratungen und Anmeldungen für Untersuchungen und Behandlungen für 857 Fälle angeboten.

Dr. Nguyen Duy Tan (Direktor des Zentralkrankenhauses An Giang) erklärte: „Die Sozialabteilung des Krankenhauses erfüllt ihren Auftrag, Patienten in schwierigen Lebenslagen zu unterstützen und ihnen beizustehen sowie humanitäre Werte in der Gemeinde zu verbreiten. Wenn Patienten in Not geraten, bittet die Sozialabteilung die Gemeinde und Philanthropen um Unterstützung. Im Falle einer Verlegung des Patienten greift das Krankenhaus auf Mittel aus dem Wohltätigkeitsbusfonds der Jugendunion zurück.“

Das An Giang Krankenhaus für Geburtshilfe und Pädiatrie versorgt zwei besonders schutzbedürftige Gruppen: Frauen und Kinder. Laut Pham Nguyen Thao Nguyen, stellvertretende Leiterin der Abteilung für Soziales und Kundenbetreuung, unterstützte das Krankenhaus im Jahr 2024 147 bedürftige Patienten mit einem Gesamtbudget von fast 350 Millionen VND. Dank Spenden von Wohltätern (über 440 Millionen VND) konnte das Krankenhaus zudem zahlreiche sinnvolle Aktionen durchführen, darunter kostenlose medizinische Untersuchungen, Medikamente und Geschenke für Bedürftige, Unterstützung von Herzoperationen für Kinder, Geschenke für Patienten und die Organisation eines kostenlosen Basars.

Über die Jahre hinweg hat das Sozialdienstteam des Krankenhauses stets Freude an seiner sinnvollen Arbeit gefunden. Sie setzen sich mit vollem Engagement für ihre Aufgaben und Verantwortlichkeiten ein, unterstützen viele benachteiligte Patienten und tragen dazu bei, dass diese sich während ihrer Behandlung sicher fühlen. Auch an Feiertagen und Festen erhalten die Patienten besondere Aufmerksamkeit. Die Einrichtung der Sozialabteilung entspricht den grundlegenden Entwicklungsbedürfnissen des Krankenhauses und zielt auf eine umfassende Gesundheitsversorgung ab. Dabei werden die positiven Beziehungen zwischen medizinischem Personal, Patienten und deren Angehörigen kontinuierlich aufgebaut, verbessert und gepflegt, um gemeinsam eine bessere Gesellschaft zu gestalten.

Soziale Arbeit ist ein ehrenwerter Beruf von tiefgreifender humanitärer Bedeutung. Daher bietet der vietnamesische Tag der Sozialen Arbeit (25. März) der Gesellschaft jedes Jahr die Gelegenheit, die Leistungen und das Engagement von Sozialarbeitern im Allgemeinen und insbesondere von solchen im Gesundheitswesen anzuerkennen und zu würdigen.

HANH CHAU

Quelle: https://baoangiang.com.vn/cong-tac-xa-hoi-trong-benh-vien-a419397.html