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| Anwohner melden sich bei der Dong Nai Water Supply Joint Stock Company für die Trinkwasserversorgung an. Foto: Zur Verfügung gestellt vom Unternehmen. |
Laut dem Unternehmen haben in letzter Zeit viele Haushalte in der Provinz berichtet, unerwartet Anrufe von Personen erhalten zu haben, die sich als Mitarbeiter von Dowaco ausgeben und sie auffordern, Wasserlieferverträge aufgrund von Fusionen neu zu unterzeichnen, von niedrigeren Tarifen zu profitieren oder zusätzliche Verfahren für die Nutzung von Leitungswasser durchzuführen. Außerdem werden gefälschte Links zu Kundendienst-Websites/Anwendungen versendet, um Schadsoftware zu installieren, die persönliche Daten und Geld von Bankkonten stiehlt.
Dowaco bestätigt, dass das Unternehmen derzeit keine Vertragsverlängerungsprogramme durchführt, von seinen Kunden keine OTP-Codes verlangt, keine verdächtigen Links versendet und keine zusätzlichen Gebühren über die offiziell angekündigte monatliche Wasserrechnung hinaus erhebt.
Anrufe oder Nachrichten, in denen nach persönlichen Daten, Bankverbindungsdaten oder Anweisungen für Geldüberweisungen gefragt wird, sind betrügerisch. Das Unternehmen weist darauf hin, dass es keine Zahlungen zu Hause oder über private Konten entgegennimmt.
Wenn es notwendig ist, Kunden zu benachrichtigen, verwendet Dowaco ausschließlich die dafür vorgesehene Nummer „DOWACO“ mit einer Standardnachrichtensyntax wie: „DOWACO-Benachrichtigung“, „DOWACO-Benachrichtigung“, „DOWACO-Benachrichtigung an den Kunden“.
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| Die Wasseraufbereitungsanlage der Dong Nai Water Supply Joint Stock Company. Foto: Zur Verfügung gestellt vom Unternehmen. |
Dowaco empfiehlt, Transaktionen ausschließlich über die offiziellen Kanäle des Unternehmens abzuwickeln: Kundenservice-Hotline 02513.680680; Website: dowaco.vn oder cskh.dowaco.vn. Zahlungen für Wasserrechnungen, Reparatur- und Installationskosten usw. erfolgen ausschließlich über das offizielle Konto der „Dong Nai Water Supply Joint Stock Company“ bei Banken, Inkassobüros, E-Wallets oder Dowaco-Zahlungsstellen.
Kunden dürfen unter keinen Umständen OTP-Codes, Bankdaten oder Personalausweisnummern weitergeben, auf verdächtige Links klicken oder Geld gemäß den Anweisungen von Fremden überweisen. Sollte jemand an Ihrer Haustür erscheinen, Sie zur Unterzeichnung von Dokumenten auffordern oder verdächtige Anzeichen zeigen, rufen Sie umgehend die Hotline an oder melden Sie den Vorfall den Behörden.
Hoang Loc
Quelle: https://baodongnai.com.vn/kinh-te/202512/cong-ty-cap-nuoc-dong-nai-canh-bao-thu-doan-lua-dao-ae015fa/
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