
In Da Nang werden an elf Standorten elf digitale Bürgerservicestationen eingerichtet, um die Bevölkerung bei der Erledigung administrativer Angelegenheiten zu unterstützen. – Foto: Truong Trung
Am 19. Juni starteten das Volkskomitee der Stadt Da Nang und die Vietnam Agricultural and Rural Development Bank (Agribank) ein Pilotprojekt für einen intelligenten Kiosk und ein System zur Authentifizierung und Ausstellung digitaler Kopien elektronischer Dokumente (Digitale öffentliche Servicestation).
Dementsprechend wird die Agribank 11 digitale öffentliche Servicestationen für Da Nang sponsern, die sich an 11 Standorten in der Stadt befinden, darunter: das öffentliche Verwaltungsdienstleistungszentrum der Stadt Da Nang und 10 Gemeinden und Stadtteile: Hai Chau, Hoa Cuong, Cam Le, Ngu Hanh Son, An Khe, An Hai, Tam Ky, Huong Tra, Nui Thanh und Thang An.
Die digitale öffentliche Servicestation nutzt künstliche Intelligenz (KI) und fortschrittliche intelligente Erkennungstechnologie, um den Prozess der Ausgabe digitaler Kopien und der Bereitstellung öffentlicher Online-Dienste zu automatisieren.
Bei der Implementierung in öffentlichen Verwaltungsdienstleistungszentren wird dieses Modell den Bürgern helfen, Aufgaben schnell und direkt an Kiosken zu erledigen, ohne wie bisher in der Schlange stehen zu müssen, um Dokumente einzureichen.
Das Kiosksystem erkennt, prüft und authentifiziert automatisch die Angaben in Originaldokumenten und leitet diese anschließend an den zuständigen Sachbearbeiter weiter, der eine rechtsgültige elektronische Kopie erstellt. Dieses Verfahren gewährleistet Genauigkeit und Transparenz und spart den Bürgern Zeit und Kosten.
Für Verwaltungsbehörden reduziert das System die Arbeitsbelastung des öffentlichen Verwaltungspersonals erheblich, dank der digitalisierten und automatisierten Prozesse der Informationsbeschaffung, der Suche und der Dokumentenprüfung, wodurch der Verbrauch von Papier und Tinte minimiert wird.
In seiner Rede bei der Einführungsveranstaltung bezeichnete Herr Nguyen Manh Hung, Vorsitzender des Volkskomitees der Stadt Da Nang, dies als eine der wegweisenden Lösungen im Prozess der Modernisierung des Verwaltungssystems, bei der künstliche Intelligenz und intelligente Erkennungstechnologie eingesetzt werden, um den Prozess der Ausstellung digitaler Kopien und der Bereitstellung öffentlicher Online-Dienste zu automatisieren.
Laut Herrn Hung können Bürgerinnen und Bürger während der Dokumentenprüfung ihre Anträge direkt am Kiosk einreichen, ohne wie bisher anstehen zu müssen. Dies sei deutlich bequemer. Die Stadt werde das Modell nach der Pilotphase evaluieren, um es weiter zu optimieren und gegebenenfalls auszuweiten.
„Die Pilotimplementierung des intelligenten Kiosksystems ist ein konkreter Schritt von der Verwaltungsreform hin zu einer proaktiven, intelligenten Serviceverwaltung. Sie trägt dazu bei, Prozesse zu vereinfachen, Kosten zu senken, Zeit und Aufwand für die Bürger zu sparen und gleichzeitig die Transparenz und Modernität bei der Abwicklung von Verwaltungsverfahren zu verbessern“, sagte Herr Hung.
Herr To Huy Vu, Vorstandsvorsitzender der Agribank, sagte, dass die Agribank in der Vergangenheit mit vier Regionen, darunter Hanoi, Thanh Hoa, Quang Ninh und Ninh Binh, zusammengearbeitet habe, um 40 digitale öffentliche Servicestationen zu errichten.
Langfristig plant die Agribank laut Herrn Vu die umfassende Integration öffentlicher Online-Dienste in ein modernes Ökosystem von Finanz- und Bankprodukten und -dienstleistungen direkt an ihren digitalen Bürgerservice-Stationen. Dies maximiert nicht nur den Komfort für die Bürger bei Transaktionen, sondern trägt auch zur Vervollständigung des Gesamtbildes einer zivilisierten und komfortablen digitalen Gesellschaft bei.
Bei dieser Gelegenheit spendete die Agribank 1 Milliarde VND zur Unterstützung des Sozialwesens im Bildungsbereich in der Stadt Da Nang.
Quelle: https://tuoitre.vn/da-nang-ra-mat-11-tram-dich-vu-cong-so-phuc-vu-dan-100260619140831731.htm







