Vietnam Post Corporation – Vietnam Post hat gerade bekannt gegeben, dass die Einheit Identifizierungsanrufe in der Stadt Hanoi testet.
Mit der Prüfung identifizierter Anrufe in Hanoi gibt es bei der Kontaktaufnahme mit Kunden neben Anrufen von der Zentrale der Vietnam Post nun auch Anrufe von Postmitarbeitern und Postboten der Vietnam Post in der Hauptstadt. Alle Kunden zeigen den Namen des Anrufers als „VietNamPost“ an.
Um Anrufe zur Kontaktaufnahme mit Kunden zu identifizieren, müssen Postboten der Vietnam Post in Hanoi über die DingDong-Rundfunkanwendung anrufen, während Postmitarbeiter Anrufe über die PacknSend-Software tätigen.
In einer vorläufigen Bewertung des Anrufidentifizierungstests sagte Vietnam Post, dass die Vorteile für Servicenutzer in einer erhöhten Sicherheit und einer Minimierung der Situation von Personen liegen, die sich als vietnamesische Postagenten, Mitarbeiter oder Telefonzentralen ausgeben. Senden Sie Anrufe, um die Zustellung anzukündigen, um sich die Vermögenswerte der Kunden betrügerisch anzueignen .
Für Vietnam Post ist die Anrufidentifizierung mit Unterstützung der DingDong- und PacknSend-Software eine Technologieanwendungslösung, die dazu beiträgt, die Telekommunikationskosten im Vergleich zu herkömmlichen mobilen Telefonzentralen zu optimieren.
Darüber hinaus werden Anrufe aus der Anwendung des Postboten oder der Software des Postamts mit einer eindeutigen Erfassung an bestimmte Postsendungen gebunden, was eine komfortablere Auftragsverwaltung und Bearbeitung von Reklamationen schafft. Kundenprobleme können schnell, zeitnah und transparenter gelöst werden.
Vietnam Post plant, die Wirksamkeit und Grenzen der Lösung zur Identifizierung von Anrufen von Postboten und Postangestellten sowohl zu testen als auch zu bewerten und erwägt dabei eine Ausweitung des Einsatzes im gesamten Netzwerk.
Zuvor verwendeten das Ministerium für Information und Kommunikation und Netzwerkbetreiber Identifikatoren – Markennamen für Telefonnummern, die mit Menschen interagieren. Konkret werden ab Mitte Oktober 10 alle Telefonnummern, die Personen aus Einheiten des Ministeriums für Information und Kommunikation anrufen, einschließlich des Ministeriumsbüros, der Abteilung für Telekommunikation, der Abteilung für Hochfrequenz, der Presseabteilung und der Abteilung für Sicherheit. Alle Informationen tragen die Kennung „BO TTTT“.
Bei Anrufen von Telekommunikationsunternehmen an Kunden, die den Dienst nutzen, wird auch der Identifikationsname des Unternehmens angezeigt. Zum Beispiel die FPT-SHOP-Kennung des FPT-Netzwerks; LOCAL des ASIM-Netzbetreibers; VIETTELCSKH des Viettel-Netzwerks; oder VNPT, VinaPhone des VinaPhone-Netzwerks.
In jüngster Zeit ist es weit verbreitet, sich als Agenturen, Organisationen und Unternehmen auszugeben, um Benutzer zu betrügen. Viele Subjekte haben sowohl Festnetz- als auch Mobiltelefonabonnements genutzt, um sich als Beamte und Angestellte von Behörden, Telekommunikationsanbietern und Unternehmen auszugeben und auf betrügerische Weise Informationen und Eigentum zu stehlen. Das Eigentum von Menschen.
Der Einsatz der Anrufidentifizierung ist eine der Lösungen, um Identitätsdiebstahl und Spoofing von Entitäten zum Zwecke der Benutzertäuschung zu verhindern.
Zum Zeitpunkt der Bekanntgabe der Identifizierung von Anrufen durch das Ministerium für Information und Kommunikation und Netzbetreiber an Personen empfahl die Telekommunikationsabteilung außerdem: „Wenn Menschen Anrufe von gefälschten Telefonnummern erhalten, müssen sie sich bei den Nummern melden, die Berichte über Spam-Anrufe oder Anrufe mit Anzeichen von Betrug vom Ministerium für Information und Kommunikation unter 156, 5656 erhalten, oder sich an das Unternehmen wenden. Die Telekommunikationsbranche verwaltet ihre Abonnenten.“ Bearbeitung anzufordern.
Experten glauben außerdem, dass die Anrufidentifizierung auf viele Agenturen, Organisationen und Unternehmen ausgeweitet werden muss, insbesondere auf Unternehmen, die Dienste für eine große Anzahl von Benutzern bereitstellen. Denn diese Lösung wird dazu beitragen, den Identitätsbetrug von Agenturen, Organisationen und Unternehmen einzudämmen.
