Warum ist es so schwierig, die Täter betrügerischer Bestellungen ausfindig zu machen?
In letzter Zeit haben zahlreiche Vorfälle, die in der Öffentlichkeit Empörung auslösten, die Mängel bei der Identitätsprüfung von Postabsendern deutlich gemacht. Erst kürzlich erhielt ein Opfer in Ho-Chi-Minh-Stadt einen Anruf, in dem ihm eine Bestellung im Wert von mehreren Hunderttausend Dong angekündigt wurde. Da er häufig online einkauft, bezahlte er bei Lieferung und stellte erst beim Öffnen des Pakets fest, dass es ein minderwertiges Produkt enthielt, das nicht der Beschreibung entsprach. Versuche, die auf dem Versanddokument angegebene Telefonnummer zu kontaktieren, blieben erfolglos, und die Absenderinformationen reichten nicht aus, um seine Identität zu bestätigen.
Viele Menschen berichteten wiederholt, Nachnahmepakete erhalten zu haben, obwohl sie keine Produkte bestellt hatten. Als die Pakete ankamen, bezahlten einige Familienmitglieder (meist ältere Menschen) unachtsam, da sie annahmen, es handele sich um eine Bestellung ihrer Kinder oder Enkel. Nachdem sie den Betrug bemerkt hatten, gestaltete sich die Ermittlung des Absenders aufgrund unvollständiger oder fehlerhafter Angaben auf den Versanddokumenten schwierig.
Gefälschte und nachgemachte Waren nutzen Lieferdienste für den Einzelhandelsvertrieb aus.
Foto: Abteilung Marktmanagement
Neben der Ausnutzung von Kurierdiensten zum Versand von minderwertiger Ware für betrügerische Zwecke nutzen Verkäufer von gefälschten Produkten in sozialen Medien mehrere Konten, um ihre Artikel zu bewerben. Nach der Bestellung durch einen Kunden wird die Ware per Nachnahme versandt. Wenn Kunden feststellen, dass das Produkt nicht der Beschreibung entspricht und einen Umtausch oder eine Reklamation fordern, werden die Verkäuferkonten gesperrt oder gelöscht. Die Überprüfung des tatsächlichen Absenders gestaltet sich aufgrund fehlender strenger Identifizierungsmechanismen jedoch sehr langwierig.
Schwerwiegender noch: Die Behörden haben in vielen Regionen Fälle aufgedeckt, in denen Lieferdienste zum Transport verbotener Güter genutzt wurden, oder Fälle, in denen giftige Substanzen wie *Gelsemium elegans* und Cyanid gekauft und verkauft wurden. Bei den Ermittlungen stellt sich häufig die Schwierigkeit, dass die Absender ungenaue Angaben machen oder Dritte als Bürgen für die Sendungen einsetzen, was die Überprüfung und Bearbeitung der Fälle verzögert.
Die „Anonymität“ des Absenders ist eine seit Langem bestehende Sicherheitslücke, die zu zahlreichen Problemen im Zustellungsprozess geführt hat. Laut Ngo Minh Hieu, Direktor des Projekts Chongluadao.vn, verschleiern Betrüger nicht nur die Identität des Absenders, sondern verwenden auch gefälschte Informationen, fremde Telefonnummern oder lassen Waren unter ihrem Namen von anderen Personen versenden. Bei Streitigkeiten oder Betrugsverdacht stehen die Behörden vor großen Herausforderungen, den Absender zu verifizieren, den Ursprung der Sendung nachzuverfolgen und die Verantwortlichen zur Rechenschaft zu ziehen.
Es ist notwendig, den Absender zu identifizieren.
Das Ministerium für Wissenschaft und Technologie bittet derzeit die Öffentlichkeit um Stellungnahme zum Entwurf des überarbeiteten Postgesetzes, dessen Verabschiedung in der zweiten Sitzung der Nationalversammlung (Oktober 2026) erwartet wird. Insbesondere die Identifizierung von Personen und Organisationen, die Waren versenden, gilt als wichtige Reform des Managements der Postdienste. Anders als die geltenden Bestimmungen, die „Postsendungen“ lediglich als Briefe, Pakete oder Päckchen definieren, die rechtmäßig über das Netzwerk empfangen, transportiert und zugestellt werden, fügt der neue Gesetzentwurf ein zentrales Merkmal hinzu. Demnach müssen Postsendungen Produkte sein, die angenommen, sortiert, transportiert und an eine Adresse zugestellt werden und „eindeutig identifiziert sein müssen, um ihre Nachverfolgbarkeit während des gesamten Lebenszyklus zu gewährleisten“.
Die neuen Vorschriften schreiben die Identifizierung des Versenders und die Digitalisierung des Versandprozesses zur Rückverfolgbarkeit vor.
Bild: Erstellt von Khang Ka mithilfe von KI
Rechtsanwalt Nguyen Van Hau, Vorsitzender des vietnamesischen Anwalts-Schiedsgerichtszentrums, erklärte: „Neben der Identifikationspflicht erlaubt der Entwurf des Postgesetzes Unternehmen auch, Postsendungen anhand von Absenderinformationen und Versandwegen nach Risikostufen zu klassifizieren. Bei Verdacht auf Unregelmäßigkeiten können Unternehmen strengere Kontrollmaßnahmen ergreifen, wie beispielsweise die Überprüfung zusätzlicher Informationen oder die Benachrichtigung der zuständigen Behörden. Dies ist ein Kernprinzip für die Gewährleistung der digitalen Postsicherheit: die Anwendung von Sicherheitsmaßnahmen, die dem Umfang der Geschäftstätigkeit angemessen sind.“
Zum Vorschlag, den Absender von Waren bei der Nutzung von Postdiensten zu identifizieren, erklärte Rechtsanwalt Nguyen Van Hau: „Dies entspricht dem Trend zur digitalen Verwaltung und kann zu mehr Transparenz im Warentransport beitragen, insbesondere angesichts des starken Wachstums des E-Commerce. Der Entwurf verpflichtet Absender zur Angabe elektronischer Identifikationsdaten. Postunternehmen sind für die Überprüfung und Speicherung dieser Daten verantwortlich, um sie bei Bedarf abrufen zu können. Dadurch lässt sich jede Sendung einem bestimmten Empfänger zuordnen und die Verwendung gefälschter oder nicht identifizierter Daten zum Versand gesetzeswidriger Waren einschränken.“
Bezüglich der Frage, ob die neuen Bestimmungen im Entwurf Betrug im Postverkehr verhindern werden, ist Herr Ngo Minh Hieu der Ansicht, dass die beiden wichtigsten Änderungen – die Identifizierung des Absenders und die Digitalisierung des gesamten Postprozesses – zwar positive Auswirkungen haben können, aber keinen absoluten Schutz bieten. Tatsächlich sind viele Fälle von Betrug bei Nachnahme, dem Versand von Waren unbekannter Herkunft, gefälschten oder verbotenen Waren sowie Belästigungen schwer aufzuklären, da der Absender nicht eindeutig identifiziert werden kann. Wenn Absenderinformationen vollständig erfasst und gespeichert werden, können die Behörden die Verantwortlichkeit leichter ermitteln und Verstöße ahnden. Dies erhöht die Abschreckung gegenüber Personen, die Zustelldienste für illegale Handlungen missbrauchen. Zudem dient dies als Grundlage für den Schutz der Verbraucherrechte und die Schaffung eines transparenteren Geschäftsumfelds für seriöse Privatpersonen und Unternehmen.
„Bei konsequenter Umsetzung und Verknüpfung mit der nationalen Bevölkerungsdatenbank und dem elektronischen Identifizierungssystem könnten die neuen Regelungen Betrug bei Nachnahmesendungen deutlich reduzieren und gleichzeitig die Möglichkeiten zur Verfolgung, Untersuchung und Ahndung von Verstößen verbessern“, kommentierte Herr Ngo Minh Hieu. Laut diesem Experten kann der Entwurf betrügerische Aktivitäten jedoch nicht vollständig ausschließen, da weiterhin Risiken bestehen, wie beispielsweise die Beauftragung Dritter als Strohmänner für Sendungen, das Ausleihen oder Kaufen fremder Identifikationsdaten, die Gründung von Briefkastenfirmen oder professionelle, grenzüberschreitende Betrugsringe. Die Anonymität werde sich im Vergleich zur aktuellen Situation jedoch deutlich verringern.
Gemäß dem Entwurf des geänderten Postgesetzes sind Unternehmen verpflichtet, alle generierten Daten zu erstellen und zu speichern sowie Sicherheitsmaßnahmen zu treffen, die dem Umfang und dem Niveau des betrieblichen Risikos angemessen sind. Im Falle unvorhergesehener Ereignisse wie Datenlecks oder -verluste müssen Unternehmen die Aufsichtsbehörde und die relevanten Stellen unverzüglich benachrichtigen.
Der Gesetzentwurf sieht insbesondere vor, dass Postdienstleister auf berechtigte schriftliche Anfrage einer zuständigen Landesbehörde Postdaten herausgeben dürfen. Die Datenübermittlung muss jedoch sicherstellen, dass sie dem vorgesehenen Zweck dient, im erforderlichen Umfang erfolgt und insbesondere „keine unangemessenen Kosten für die Unternehmen verursacht“.
Quelle: https://thanhnien.vn/dinh-danh-nguoi-gui-hang-de-chong-lua-dao-van-chuyen-hang-cam-18526061122432534.htm
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