Die Unternehmen erwarten substanziellere Reformen.

HNN – Nach einem Jahr mit einem zweistufigen lokalen Verwaltungssystem hat die Geschäftswelt in Hue viele positive Veränderungen in Bezug auf Serviceorientierung, Transparenz der Verfahren und Dialog zwischen Regierung und Unternehmen festgestellt. Dennoch hoffen die Unternehmen weiterhin auf eine effektivere Lösung von Hindernissen in Bezug auf Verfahren, Land, Kapital und Märkte, um Produktion und Geschäftstätigkeit zu erleichtern.

Báo Thừa Thiên Huế•04/06/2026

Produktionsmitarbeiter bei der Phu Hoa An Textil- und Bekleidungs-Aktiengesellschaft

Regierung nah an den Unternehmen

Eine Umfrage des Handelsverbands der Stadt Hue zur Zufriedenheit der Unternehmen mit den Dienstleistungen staatlicher Verwaltungsbehörden in der Stadt Hue im Jahr 2026 ergab, dass von 121 teilnehmenden Unternehmen 66,9 % angaben, zufrieden oder sehr zufrieden zu sein; 24,8 % bewerteten sie als durchschnittlich; 5,8 % waren unzufrieden oder sehr unzufrieden; und 2,5 % hatten keine Meinung.

Herr Nguyen Doan Quan, stellvertretender Vorsitzender des Wirtschaftsverbandes der Stadt Hue, erklärte, der größte Vorteil der Einführung des zweistufigen lokalen Verwaltungssystems sei die deutlich spürbare Verbesserung der Service- und Unterstützungsmaßnahmen für Unternehmen. Viele Unternehmen seien der Ansicht, dass die Transparenz von Informationen und die Verwaltungsverfahren nun deutlich einfacher geworden seien. Nicht nur werde ein regelmäßiger Dialog mit den Unternehmen gepflegt, sondern auch die Beamten und Angestellten zeigten bei der Entgegennahme und Bearbeitung von Anträgen ein größeres Verantwortungsbewusstsein und eine höhere Serviceorientierung.

Laut Herrn Nguyen Doan Quan haben Dezentralisierung und die Übertragung von Befugnissen an lokale Regierungen dazu beigetragen, die Kluft zwischen Regierung und Wirtschaft zu verringern. Unternehmen haben die Möglichkeit, sich direkt an lokale Behörden zu wenden, um ihre Angelegenheiten zu regeln; manche Probleme werden schneller besprochen, wodurch weniger Zwischenhändler benötigt werden. Durch die klarere Zuständigkeitsverteilung werden auch die Verantwortlichkeiten für die Problemlösung konkreter, was es Unternehmen erleichtert, Feedback zu geben, Vorschläge einzubringen und den Bearbeitungsfortschritt zu verfolgen.

Stadtvertreter besichtigen den Produktionsprozess bei HBI Hue Company.

Frau Le Thi Kim Hang, Vizepräsidentin des Jungunternehmerverbands der Stadt, stellte fest, dass viele Abläufe im Zusammenhang mit Unternehmensregistrierung, Steuern, Sozialversicherung, Online-Diensten und anderen Verwaltungsvorgängen deutlich einfacher geworden sind. Der Einsatz von Informationstechnologie hilft Unternehmen, Reisezeiten zu verkürzen und auf notwendige Prozesse, Formulare und Informationen leichter zuzugreifen. Frau Kim Hang merkte jedoch auch an, dass wir uns noch in einer Übergangsphase mit vielen neuen Vorschriften, Verfahren und Arbeitsmethoden befinden. Manche Anträge erfordern die Koordination mehrerer Behörden, sodass die Bearbeitungszeiten mitunter nicht so effizient sind wie gewünscht.

Supportrichtlinien hinzufügen

Die Umfrageergebnisse zeigen außerdem, dass die am häufigsten von Unternehmen gemeldeten Schwierigkeiten nicht mit der Serviceorientierung, sondern vielmehr mit Prozessen, einheitlichen Richtlinien und der Effizienz bei der Aufgabenbearbeitung zusammenhängen. Konkret gab es 41 Beschwerden über komplizierte Verwaltungsverfahren, 40 Beschwerden über uneinheitliche Richtlinien, 35 Beschwerden über umständliche Online-Dienste und 34 Beschwerden über lange Bearbeitungszeiten für Anträge.

Zu den Bereichen, die das meiste Feedback hervorrufen, gehören Grundstücks- und Bauwesen, Steuern, Brandschutz und Brandbekämpfung, Investitionen und Sozialversicherung. All diese Bereiche beeinflussen unmittelbar die Kosten, den Zeitaufwand, den Cashflow und die Expansionspläne von Unternehmen.

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Der stellvertretende Premierminister forderte eine Folgenabschätzung für die geplante Verlegung des Bahnhofs von Hanoi.Bezüglich des Vorschlags eines großen Privatunternehmens, die Bahnstrecke vom Bahnhof Hanoi nach Ngoc Hoi zu verlegen, beauftragte Vizepremierminister Pham Gia Tuc das Bauministerium, die Federführung zu übernehmen und sich mit dem Volkskomitee von Hanoi sowie den zuständigen Ministerien und Behörden abzustimmen, um diese Angelegenheit zu prüfen.

Laut Herrn Nguyen Doan Quan haben viele Unternehmen weiterhin Schwierigkeiten beim Zugang zu Grundstücken, Produktions- und Geschäftsräumen sowie Kreditkapital. Einige Verfahren im Zusammenhang mit Investitionen, Bauvorhaben, Steuern, Brandschutz und Sozialversicherung dauern nach wie vor lange. Gleichzeitig setzt die instabile Wirtschaftslage die Unternehmen weiterhin unter Druck, insbesondere hinsichtlich der Konsummärkte, der Inputkosten und der Notwendigkeit der digitalen Transformation zur Steigerung der Wettbewerbsfähigkeit.

Produktionsmitarbeiter bei der Hue One Food Joint Stock Company

Für kleine Unternehmen entsteht der Druck auch durch die Aktualisierung und Einhaltung neuer Vorschriften. Frau Le Thi Kim Hang ist der Ansicht, dass nicht alle Unternehmen über ausreichende juristische Ressourcen und Fachkräfte verfügen, um mit den sich ändernden Richtlinien Schritt zu halten. Daher benötigen Unternehmen dringend zeitnahe und einheitliche Unterstützung von den zuständigen Behörden, um von Anfang an die Einhaltung der Vorschriften zu gewährleisten und unnötige Fehler zu vermeiden. „Unternehmen unterstützen uneingeschränkt eine Stärkung der staatlichen Verwaltung und der Einhaltung gesetzlicher Bestimmungen. In dieser Übergangsphase benötigen sie jedoch vor allem Kontrollen und Anleitungen, um die Dinge korrekt anzugehen, anstatt lediglich Fehler aufzudecken und zu bestrafen“, erklärte Frau Kim Hang.

Laut Herrn Truong Cong Le Hoang von HTV Vietnam-China Tourism and Service Company Limited liegen die größten Schwierigkeiten derzeit nicht nur in den Abläufen, sondern auch in der Herkunft der Touristen und der Wettbewerbsfähigkeit des Reiseziels. „Der chinesische Tourismusmarkt ist derzeit sehr an Vietnam interessiert, doch Hue konnte dieses Potenzial nicht voll ausschöpfen, da es keine direkten internationalen Flüge von großen chinesischen Städten gibt. Bei der Reiseplanung priorisieren Partner oft Destinationen mit Direktflügen. Obwohl Hue über viele kulturelle und historische Sehenswürdigkeiten verfügt, besuchen viele Touristen die Stadt daher nur für einen Tag und kehren dann nach Da Nang zurück. Das bedeutet, dass kleine Reisebüros, Hotels und Dienstleister in Hue nicht im gleichen Maße profitieren“, erklärte Herr Hoang.

Dies zeigt, dass es bei der Reform von Verwaltungsverfahren für Unternehmen nicht nur um die Verkürzung von Bearbeitungszeiten geht. Unternehmen benötigen außerdem Maßnahmen zur Markterschließung, zur Förderung des Marketings, zur Verbesserung der Verkehrsanbindung und zum Zugang zu Kapital und geeigneten Räumlichkeiten für die Expansion ihrer Geschäftstätigkeit.

Ein robusterer Koordinierungsmechanismus ist erforderlich.

Auf Grundlage von Umfrageergebnissen und Rückmeldungen aus der Wirtschaft besteht die größte Erwartung für die kommende Zeit darin, dass sich die Reformen auf konkretere Maßnahmen konzentrieren sollten. Dazu gehören die Reduzierung des Bedarfs an wiederholten Dokumenteneinreichungen, die Verkürzung der Bearbeitungszeiten in Bereichen mit hoher Beschwerdequote, die Standardisierung der Richtlinien behördenübergreifend und die Verknüpfung von Daten, damit Unternehmen Erklärungen nicht erneut einreichen müssen.

Produktionsmitarbeiter bei der Hue Leather and Footwear Joint Stock Company

„Der städtische Wirtschaftsverband hofft, dass die Regierung die Reform der Verwaltungsverfahren weiter vorantreibt und die Rechenschaftspflicht der Behörden bei der Bearbeitung von Anträgen stärkt. Gleichzeitig ist es notwendig, die digitale Transformation zu intensivieren, den Bearbeitungsstand von Anträgen transparent zu machen und Schwierigkeiten in Bezug auf Grundstücke, Produktions- und Geschäftsräume, Investitionen, Bauvorhaben und Kapitalzugang zu beseitigen. Darüber hinaus bedarf es einer klar definierten und zeitnah erreichbaren Anlaufstelle für die Entgegennahme und Bearbeitung von Anfragen. Wenn mehrere Behörden involviert sind, sollten Unternehmen nicht gezwungen sein, jede einzelne aufzusuchen, um Fragen zu stellen, zusätzliche Informationen bereitzustellen und Sachverhalte zu erläutern. Die Regierung benötigt einen enger koordinierten behördenübergreifenden Mechanismus, in dem die Zuständigkeiten und Antwortfristen klar definiert sind“, schlug Herr Nguyen Doan Quan vor.

Unternehmen erwarten von Online-Diensten der öffentlichen Hand ein benutzerfreundlicheres System mit transparenter Statusverfolgung der Anträge. Sie benötigen nicht nur die Möglichkeit zur Online-Antragstellung, sondern einen Prozess, der Aufwand, Zeit und Kosten tatsächlich reduziert.

Die Unternehmen erwarten substanziellere Reformen.

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