Durchbruch bei der Verwaltungsreform in der Gemeinde Ea Drông.

Digitalisierung zur Überwindung von Barrieren

In der Gemeinde Ea Drông gehören derzeit fast 76 % der Bevölkerung ethnischen Minderheiten an; das Gebiet ist groß, und die Infrastruktur- und Technologiebedingungen sind nach wie vor schwierig, aber die Gemeindeverwaltung ist sich klar bewusst, dass alle administrativen Verfahren, die die Bevölkerung betreffen, reibungslos und zügig abgewickelt werden müssen.

Beamte der Gemeinde Ea Drông unterstützen die Einwohner bei der Durchführung administrativer Vorgänge über das Online-Portal für öffentliche Dienstleistungen.

Um dieses Ziel zu erreichen, haben die digitalen Technologieteams der Gemeinde ihre Informationsverbreitung intensiviert und dabei verschiedene, auf unterschiedliche Zielgruppen zugeschnittene Kanäle genutzt. Dazu gehören beispielsweise Parteiversammlungen, Dorfversammlungen und Aktivitäten von Massenorganisationen; die Einbindung in Bürgersprechstunden und Dialoge zwischen den Vertretern des Volkskomitees der Gemeinde und der Bevölkerung; die Nutzung der Lautsprecheranlage der Gemeinde; und die Kommunikation über soziale Medien. Darüber hinaus hat die Gemeinde ein Technologie- und Fachunterstützungsteam eingerichtet, das Bürger und Unternehmen direkt bei der Abwicklung von Verwaltungsverfahren, der Beschaffung notwendiger Dokumente sowie der Berechnung von Gebühren und Entgelten unterstützt und ihnen so das Verständnis und die Umsetzung der Verfahren erleichtert.

Herr Pham Tu Nam, Vorsitzender des Volkskomitees der Gemeinde Ea Drong, erklärte: „Alle Verwaltungsabläufe, die der Gemeinde unterstehen, wurden überprüft und vollständig veröffentlicht, sodass sie für die Bürger leicht zugänglich sind. Entscheidungen zu den Verwaltungsverfahren werden umgehend aktualisiert. Die Wirksamkeit der Verwaltungsreform zeigt sich deutlich in jedem einzelnen Ergebnis der Antragsbearbeitung.“

Bis Ende März 2026 wird die Anzahl der Verwaltungsverfahren im Zuständigkeitsbereich des Volkskomitees der Gemeinde 415 betragen; alle Verwaltungsverfahren werden aktualisiert und auf dem Portal für öffentliche Dienstleistungen sowie der Website des Volkskomitees öffentlich zugänglich sein. Im ersten Quartal 2026 wurden 707 Verwaltungsakten vom Volkskomitee der Gemeinde entgegengenommen und bearbeitet, davon 100 % online eingereicht; 693 Akten wurden fristgerecht bearbeitet.

Die Zufriedenheit der Menschen als Maßstab verwenden

Um die Rechenschaftspflicht von Führungskräften und Beamten zu stärken, überprüft und überwacht das Volkskomitee der Gemeinde Ea Drông regelmäßig die Umsetzung des Verwaltungsreformplans. Hauptziel ist die strikte Kontrolle des Antragsverfahrens, die Gewährleistung einer fristgerechten Bearbeitung und die vollständige Vermeidung von Belästigungen oder Unannehmlichkeiten.

Der Vorsitzende des Volkskomitees der Gemeinde Ea Drông, Pham Tu Nam, inspiziert die Abwicklung administrativer Verfahren im öffentlichen Verwaltungsdienstleistungszentrum.

Während sie im Gemeindeverwaltungszentrum administrative Angelegenheiten erledigte, sagte Frau Hoang Thi Hien (Dorf 5): „Früher mussten wir jedes Mal, wenn wir etwas bezüglich Grundstücken erledigen mussten, zum Bezirk fahren, was zeitaufwendig und teuer war. Jetzt müssen wir nur noch ins Gemeindeverwaltungszentrum gehen, die Erklärung abgeben und dann bis zum vereinbarten Termin auf das Ergebnis warten. Die Bearbeitungszeit hat sich ebenfalls verkürzt, und die Ergebnisse werden pünktlich mitgeteilt, anstatt wie früher immer wieder verschoben werden zu müssen.“

In der Gemeinde Ea Drong lässt sich feststellen, dass die Verwaltungsreform die Arbeitsweise und die Methoden der lokalen Beamten maßgeblich verändert. Der elektronische Dokumentenaustausch zwischen den Abteilungen hat 100 % erreicht, was einen vollständigen Übergang zu digitalisierten Arbeitsmethoden belegt und die Abwicklung von Verwaltungsverfahren durch ein zentrales und integriertes Servicecenter gewährleistet.

Mit einer 100%igen Bürgerzufriedenheitsrate erfüllt Ea Drông nicht nur seine beruflichen Pflichten, sondern wird auch zu einer verlässlichen "Säule" für die Bevölkerung und trägt dazu bei, eine starke digitale Regierung von der Basis an aufzubauen.

Thuy Hong

Quelle: https://baodaklak.vn/kinh-te/202604/dot-pha-cai-cach-hanh-chinh-o-xa-ea-drong-64c6e5b/