Durchbruch im Rahmen der Resolution 57: Digitale Wachstumsdynamik von der Basis in Ninh Binh

Die digitale Transformation entwickelt sich zu einer starken Triebkraft, die Ninh Binh dabei hilft, eine moderne Regierung aufzubauen, die Effizienz der Dienstleistungen zu verbessern und den Bürgern immer bequemere und transparentere Erfahrungen zu bieten.

Die Provinz Ninh Binh beschleunigt gemäß Beschluss 57/NQ-CP die digitale Transformation in den Gemeinden und Stadtteilen, um die Verwaltungseffizienz zu verbessern und die Verwaltungsverfahren zu reformieren.

Die digitale Transformation steigert nicht nur die Effizienz der Abläufe in der Kommunalverwaltung, sondern erleichtert auch Bürgern und Unternehmen den Zugang zu einer intelligenten und modernen Gesellschaft.

Von der Entschlossenheit zur praktischen Umsetzung

Das öffentliche Verwaltungsdienstleistungszentrum der Gemeinde Lai Thanh nahm am 1. Juli 2025 offiziell seinen Betrieb auf. Die Einführung des zweistufigen lokalen Regierungsmodells hat zu einem deutlichen Anstieg der Anzahl der auf die Gemeindeebene übertragenen Verwaltungsverfahren geführt.

Das Zentrum erhält und bearbeitet durchschnittlich 60 bis 80 Verwaltungsdokumente pro Tag. Bei der Bearbeitung mit herkömmlichen manuellen Methoden kommt es sehr wahrscheinlich zu langen Warteschlangen, Informationslücken, Fehlern in den Angaben und sogar zur Notwendigkeit der erneuten Einreichung zusätzlicher Dokumente. Dies führt zu einer Abneigung gegen die Inanspruchnahme öffentlicher Dienstleistungen und einem sinkenden Vertrauen in die lokale Verwaltung.

Frau Phan Thi Nhan, Leiterin des Justizbereichs im öffentlichen Verwaltungszentrum der Gemeinde Lai Thanh, erklärte, dass die Online-Antragsbearbeitung und der Informationsabruf die effektivsten Bereiche seien, die durch Technologie unterstützt würden. Dadurch seien viele manuelle Aufgaben entfallen, sodass die Beamten mehr Zeit hätten, die Bürger durch die korrekten Verfahren zu führen, Fehler zu vermeiden und die Notwendigkeit wiederholter Dokumenteneinreichungen zu reduzieren.

Der Serviceindex der Gemeinde Lai Thanh für Bürger und Unternehmen, der im Jahr 2025 94,04 Punkte erreichen wird, belegt, dass die Reformen nicht nur leere Versprechungen sind, sondern sich in konkreten Ergebnissen niederschlagen. Dies ermöglicht der Regierung, ihre Stärken und Schwächen zu erkennen, während die Bürger die tatsächliche Verbesserung der Servicequalität feststellen können.

Herr Nguyen Van Bac, stellvertretender Direktor des Verwaltungszentrums der Gemeinde Lai Thanh, erklärte, dass der Einsatz digitaler Technologien einen deutlichen Wandel in der Verwaltungsreform auf lokaler Ebene bewirkt habe. Dokumente werden digitalisiert, zentral gespeichert, sind leicht auffindbar und fehlerfrei. Bürgerinnen und Bürger können Verwaltungsverfahren online abwickeln, wodurch sie Zeit und Kosten sparen, den Bearbeitungsstand bequem verfolgen und Ergebnisse erhalten. Dank der Integration von Bevölkerungsdaten reduziert sich zudem der Bedarf an zahlreichen Dokumenten.

Die Gemeinde Khanh Hoi hat erkannt, dass der Einsatz digitaler Technologien keine bloße Modeerscheinung, sondern eine grundlegende Lösung ist, um den Arbeitsdruck zu reduzieren, Prozesse zu standardisieren und die Arbeitseffizienz zu steigern. Das kommunale Verwaltungszentrum hat die Annahme und Bearbeitung von Anträgen über Online-Dienste gefördert, ein automatisches Warteschlangensystem eingeführt, digitale Signaturen verwendet und elektronische Datensätze gespeichert. Gleichzeitig hat Khanh Hoi QR-Codes für die Liste der in ihren Zuständigkeitsbereich fallenden Verwaltungsverfahren entwickelt. So können Bürgerinnen und Bürger Dokumente proaktiv einsehen, suchen, sich merken und vorbereiten, bevor sie Transaktionen durchführen.

Laut Herrn Le Quang Huy, einem Beamten des Verwaltungszentrums der Gemeinde Khanh Hoi, haben die Digitalisierung von Verwaltungsverfahren und die öffentliche Bekanntgabe von Abläufen, Fristen und Gebühren die Transaktionen transparenter gemacht und es den Bürgern ermöglicht, Verfahren leichter zu überprüfen und zu überwachen. Die digitale Transformation verkürzt nicht nur die Bearbeitungszeiten, sondern trägt auch zu einer verbesserten Verwaltungsdisziplin bei, reduziert Fehler und schafft Klarheit in der Anleitung und der Umsetzung von Verfahren.

In der kommenden Zeit wird die Gemeinde Khanh Hoi weiterhin intelligente Technologielösungen erforschen und anwenden, die den tatsächlichen Gegebenheiten entsprechen und einfach zu bedienen sind, um die Beamten bei der Durchführung von Verfahren zu unterstützen, dazu beizutragen, den Bürgern schneller zu dienen, Fehler zu reduzieren, Verzögerungen zu minimieren und die Erfahrung bei der Durchführung von Verwaltungsverfahren auf lokaler Ebene zu verbessern.

Frau Mai Thi Dung (Gemeinde Khanh Hoi) berichtete, dass die digitale Transformation vor Ort dazu beigetragen hat, dass Behördengänge schneller und bequemer abgewickelt werden können. Dokumente werden online aktualisiert, der Prozess ist klar und transparent, wodurch Wartezeiten reduziert werden. Dadurch fühlen sich die Menschen sicherer und können Behördengänge proaktiver angehen.

Auf dem Weg zur digitalen Regierung

Menschen kommen zum Verwaltungszentrum der Gemeinde Quang Thien in der Provinz Ninh Binh, um dort Formalitäten zu erledigen. (Foto: Thuy Dung/VNA)

In jüngster Zeit hat die Provinz Ninh Binh, gemäß der Resolution Nr. 57-NQ/TW des Politbüros vom 22. Dezember 2024, ihre Bemühungen verstärkt, die Öffentlichkeit über bahnbrechende Entwicklungen in Wissenschaft, Technologie, Innovation und der nationalen digitalen Transformation zu informieren und das Bewusstsein dafür zu schärfen. Die Entwicklung von Wissenschaft, Technologie, Innovation, digitaler Infrastruktur, digitaler Verwaltung, digitaler Gesellschaft, digitaler Bürgerschaft und digitaler Daten wird aktiv vorangetrieben.

Die Anwendung der digitalen Transformation zur Unterstützung der Arbeitsabläufe von Behörden und Organisationen innerhalb des politischen Systems und der lokalen Regierungen auf zwei Ebenen wurde stark gefördert.

Bis heute haben 100 % der Gemeinden und Bezirke der Provinz alle 16/16 Kriterien zur Förderung der digitalen Transformation in Phase 1 des Überwachungssystems zur Umsetzung der Resolution Nr. 57-NQ/TW erfüllt und damit eine solide Grundlage für Durchbrüche im Zeitraum 2026-2030 geschaffen.

Die Provinz hat auf der Monitoring-Karte für wissenschaftliche Entwicklung, Innovation, Kreativität und digitale Transformation den Status „Grün“ (Exzellent) erreicht und damit ihre Platzierung und Punktzahl im Local Innovation Index deutlich verbessert. Sie belegt nun Platz 14 von 34 Provinzen und Städten landesweit.

Die Qualität der Verwaltungsverfahren hat sich verbessert, was zu einem besseren Bürgerservice beiträgt und die sozioökonomische Entwicklung ankurbelt. Die Quote der Online-Anträge erreichte 98,1 %.

Herr Ta Quang Phuong, stellvertretender Direktor des Ministeriums für Wissenschaft und Technologie der Provinz Ninh Binh, betonte, dass es bei der digitalen Transformation nicht nur um die Online-Abwicklung von Verwaltungsprozessen gehe, sondern um einen umfassenden Wandel der Führungs- und Managementmethoden mit dem Ziel, eine transparente und datengetriebene Regierung aufzubauen.

In der vergangenen Zeit hat das Ministerium die Organisation von Schulungskursen koordiniert und Behörden und Einheiten, insbesondere auf Gemeindeebene, angeleitet, das Informationssystem effektiv für die Abwicklung von Verwaltungsverfahren zu nutzen; gleichzeitig hat es die Umsetzung regelmäßig überwacht, umgehend Unterstützung geleistet und auftretende Schwierigkeiten gelöst.

Laut Frau Dinh Thi Lua, stellvertretende Sekretärin des Provinzparteikomitees von Ninh Binh, wird sich die Provinz in der kommenden Zeit darauf konzentrieren, die Richtlinien und Vorgaben der Zentralregierung durch Programme und Pläne zu konkretisieren, die den praktischen Gegebenheiten vor Ort entsprechen.

Mit Blick auf die Zukunft wird die Provinz Institutionen, Mechanismen und Strategien finalisieren, um die digitale Transformation entlang dreier Säulen zu beschleunigen: digitale Wirtschaft, digitale Regierung und digitale Gesellschaft, verbunden mit intelligenten Städten, Verbesserung der Qualität der Humanressourcen und Förderung der Anwendung von Wissenschaft und Technologie in allen Bereichen des gesellschaftlichen Lebens, um so zu einer schnellen und nachhaltigen sozioökonomischen Entwicklung beizutragen.

Die Ergebnisse der Verwaltungsreform und der digitalen Transformation auf lokaler Ebene in Ninh Binh tragen dazu bei, die Ziele der Resolution Nr. 57-NQ/TW zu verwirklichen.

Von der Basis an entwickelt sich die digitale Transformation zu einer starken Triebkraft, die Ninh Binh dabei hilft, eine moderne Regierung aufzubauen, die Effizienz der Dienstleistungen zu verbessern und seinen Bürgern immer bequemere und transparentere Erfahrungen zu bieten.

(VNA/Vietnam+)

Quelle: https://www.vietnamplus.vn/dot-pha-theo-nghi-quyet-57-suc-bat-so-tu-co-so-tai-ninh-binh-post1103850.vnp