Wir helfen den Menschen, leichter Zugang zu öffentlichen Dienstleistungen zu erhalten.

Nach dem Zusammenschluss umfasst die Gemeinde Chiềng Hặc ein großes Gebiet mit über 18.000 Einwohnern in 41 Dörfern, die hauptsächlich von den ethnischen Gruppen der Thái und Mông bewohnt werden. Unter der Leitung des lokalen Parteikomitees und der Gemeindeverwaltung nahm das öffentliche Verwaltungsdienstleistungszentrum der Gemeinde rasch seinen Betrieb auf, wodurch die Servicequalität verbessert, der Komfort erhöht und die Zufriedenheit der Bevölkerung gesteigert wurde.

Abwicklung von Verwaltungsverfahren für Bürger im öffentlichen Verwaltungsdienstleistungszentrum der Gemeinde Chiềng Hặc.

Bei einem Besuch des öffentlichen Verwaltungszentrums der Gemeinde Chiềng Hặc fällt derzeit die professionelle und sachliche Arbeitsatmosphäre auf. Die Verwaltungsabläufe sind klar und gut sichtbar dargestellt. Die Mitarbeiter sind nach Fachgebieten organisiert, sodass jeder Bürger freundlich empfangen und umfassend beraten wird.

Herr Song A De aus dem Dorf On Oc kam zum Verwaltungszentrum und ließ seine Dokumente in gut zehn Minuten beglaubigen. Erfreut berichtete Herr De: „Als ich von den Änderungen der Arbeitsmethoden in der Gemeinde hörte, befürchtete ich zunächst, dass meine Unkenntnis der Geräte zu lange dauern würde. Doch als ich ins Zentrum kam, wurde ich von den Mitarbeitern sehr sorgfältig angeleitet, vom Ausfüllen der Formulare bis zur Unterzeichnung der Dokumente. Alles ging schnell und effizient vonstatten, ohne die langen Wartezeiten von früher.“

Herr Mua Lao Lau, Spezialist im Verwaltungszentrum der Gemeinde Chieng Hac, erklärte: „Seit der Einführung des zweistufigen Verwaltungsmodells hat die Zahl der Bürgerinnen und Bürger, die ihre Angelegenheiten in der Gemeinde erledigen, zugenommen. Obwohl die meisten Verwaltungsvorgänge über das nationale Portal für öffentliche Dienstleistungen abgewickelt werden, wissen viele Menschen aufgrund ihrer begrenzten Technologiekenntnisse noch nicht, wie sie sich in der digitalen Welt zurechtfinden. Wir haben die Bürgerinnen und Bürger daher Schritt für Schritt angeleitet, um eine möglichst schnelle und effiziente Bearbeitung der Verwaltungsvorgänge zu gewährleisten.“

Bürger scannen QR-Codes, um Informationen über administrative Abläufe abzurufen.

Das Verwaltungszentrum der Gemeinde Chiềng Hặc verfügt derzeit über Personal, das für folgende Bereiche zuständig ist: Justiz – Standesamt, Grundbuch, Finanzen – Bauwesen, Inneres, Kultur, Gesundheit, Bildung , Arbeit – Kriegsinvaliden und Soziales. Frau Vì Thúy Nhẫn, die Leiterin des Zentrums, erklärte: „Seit Jahresbeginn hat das Zentrum über 1.500 Verwaltungsakten aller Art entgegengenommen und bearbeitet, mit einer Bearbeitungsquote von über 98 % innerhalb der vorgegebenen Frist. Aktuell koordiniert das Zentrum die Unterstützung der Bürgerinnen und Bürger bei der Registrierung ihrer elektronischen VNeID-Identität (Stufe 2) in Zusammenarbeit mit der Gemeindepolizei.“

Um den Zugang zu öffentlichen Dienstleistungen für Bürger und Unternehmen in der Gemeinde Chieng Hac zu verbessern, haben das Parteikomitee und das Volkskomitee der Gemeinde Chieng Hac proaktiv mobile Arbeitsgruppen eingesetzt. Jedes Dorf verfügt über ein Team für digitale Technologien, bestehend aus Mitgliedern der Jugendorganisation und einflussreichen Persönlichkeiten mit Kenntnissen der lokalen Gebräuche und Sprachen. Diese Teams reisen in die Dörfer, um die Inhalte zu erklären und zu vermitteln, sodass sie leicht verständlich und einprägsam sind.

Herr Cao Xuan Dung, Vorsitzender des Volkskomitees der Gemeinde Chieng Hac, erklärte: „Angesichts der fortschreitenden gesellschaftlichen Entwicklung steigen die Ansprüche der Bevölkerung an die Qualität der Dienstleistungen staatlicher Stellen. Die Gemeinde wird sich daher künftig verstärkt auf die Organisation von Schulungen zur Verbesserung der Kommunikations- und Fachkompetenzen von Beamten und Angestellten konzentrieren und weiterhin in technologische Ausrüstung investieren, um die Servicequalität für Bürger und Unternehmen zu gewährleisten. Darüber hinaus werden wir die Rolle der digitalen Technologiegruppen in der Gemeinde stärken, um Informationen zu verbreiten und die Bürger bei der Abwicklung von Verwaltungsverfahren im digitalen Raum zu unterstützen.“

Dank des unermüdlichen Einsatzes seiner Beamten und der enthusiastischen Unterstützung der Bevölkerung gelingt es Chieng Hac schrittweise, die „digitale Barriere“ abzubauen und eine bürgernahe und bürgerfreundliche digitale Regierung aufzubauen. Dies leistet einen wichtigen Beitrag zur Aufrechterhaltung der politischen Sicherheit, der sozialen Ordnung und der öffentlichen Sicherheit und schafft neue Impulse für die lokale wirtschaftliche Entwicklung.

Quelle: https://baosonla.vn/chuyen-doi-so-tinh-son-la-giai-doan-2021-2025-dinh-huong-den-nam-2030/giup-nguoi-dan-thuan-loi-trong-tiep-can-dich-vu-cong-LSwRaoAvg.html