Effizienz der Dezentralisierung

Seit der Einführung des zweistufigen Kommunalverwaltungsmodells am 1. Juli 2025 hat die Gemeinde Coc San bedeutende Veränderungen erfahren: Die Dezentralisierung der Zuständigkeiten mit klar definierten Verantwortlichkeiten und Fristen hat dazu beigetragen, Verwaltungsverfahren schneller und präziser abzuwickeln. Dokumente werden digitalisiert, sodass Bürger ihren Status online oder im Bürgerservicezentrum einsehen können. Angelegenheiten, die die lokale Zuständigkeit überschreiten, werden gemäß den geltenden Bestimmungen und innerhalb festgelegter Bearbeitungsfristen an höhere Ebenen weitergeleitet.

Ein Blick auf das Arbeitsumfeld im öffentlichen Verwaltungsdienstleistungszentrum der Gemeinde Coc San.

Aufgrund ihrer hohen Bevölkerungsdichte legt die Gemeinde Wert auf die Optimierung der Verwaltung, die Verbesserung der Servicequalität und die Verkürzung der Bearbeitungszeiten. Die Gemeinde Coc San hat erkannt, dass Prozesse neu organisiert werden müssen, indem klare Verantwortlichkeiten festgelegt, die administrative Disziplin gestärkt und die digitale Transformation gefördert wird, um einen reibungslosen Arbeitsablauf zu gewährleisten.

Frau Nguyen Thi Nhu Quynh, stellvertretende Vorsitzende des Volkskomitees der Gemeinde Coc San, sagte, dass der Geist des zweistufigen Modells darin bestehe, die Autorität in Bereichen, die direkt auf Gemeindeebene gelöst werden können, an die Basis zu delegieren, zusammen mit den Instrumenten und Verantwortlichkeiten für die Umsetzung.

Aufgaben, die auf Gemeindeebene erledigt werden können, sollten der Gemeinde zugewiesen werden, zusammen mit den entsprechenden Verantwortlichkeiten und den notwendigen Instrumenten für die Umsetzung. Wir sehen darin ein schlankeres und effizienteres System mit einer klaren Abgrenzung der Funktionen und Verantwortlichkeiten zwischen Provinz- und Gemeindeebene.

Frau Nguyen Thi Nhu Quynh - Stellvertretende Vorsitzende des Volkskomitees der Gemeinde Coc San.

Laut Frau Quynh wurde die Gemeinde in vielen Bereichen dezentralisiert und mit mehr Befugnissen ausgestattet, darunter Landverwaltung, Bauwesen, Sozialwesen, Sicherheit und Ordnung, Beglaubigung und Personenstandswesen. Die Reform der Verwaltungsverfahren hat dabei höchste Priorität. Über 80 % der Anträge werden vorzeitig bearbeitet; die übrigen Verfahren laufen fristgerecht und ohne Verzögerungen ab.

Besonders hervorzuheben ist, dass jeder Aufgabe eine bestimmte Person oder Stelle zugeordnet ist, die dafür verantwortlich ist. Vom zentralen Servicecenter bis hin zu den Fachabteilungen sind die Akten klar nach Person, Aufgabe und Bearbeitungsfrist kategorisiert.

Daten des Verwaltungszentrums der Gemeinde Coc San zeigen, dass das Zentrum vom 1. Juli bis zum 19. November 2025 insgesamt 1.621 Anträge erhalten hat, davon 1.564 online und 57 persönlich (entsprechend ca. 96,5 % der digital eingereichten Anträge). 1.508 Anträge wurden fristgerecht bearbeitet; die übrigen befinden sich noch in Bearbeitung oder wurden gemäß den geltenden Bestimmungen vorübergehend ausgesetzt, zurückgesandt oder storniert.

Laut Herrn Le Tuan Anh, stellvertretendem Direktor des Verwaltungszentrums der Gemeinde Coc San, hat die Provinz bei der Einführung des zweistufigen Modells den Prozess dezentralisiert, um den Gemeinden die Möglichkeit zu geben, viele Verfahren direkt vor Ort abzuwickeln. Der Prozess ist nun effizienter organisiert: Dokumente werden im Bürgerbüro entgegengenommen, zur Prüfung an die zuständige Fachabteilung weitergeleitet und anschließend von den Gemeindevorstehern geprüft und genehmigt.

Durch den Wegfall von Zwischenhändlern werden die Bearbeitungszeiten verkürzt und sichergestellt, dass die Bürger die Ergebnisse zeitnah erhalten.

Herr Le Tuan Anh - Stellvertretender Direktor des öffentlichen Verwaltungsdienstleistungszentrums der Gemeinde Coc San.

In der Wirtschaftsabteilung der Gemeinde Coc San herrscht eine geschäftige Arbeitsatmosphäre.

Nach der Zusammenlegung der Verwaltungseinheiten wurde der Umfang des Datenmanagements erweitert. Herr Ha Anh Duc, Leiter der Wirtschaftsabteilung der Gemeinde Coc San, erklärte, dass die Gemeinde eine spezielle Software für die Grundstücksverwaltung, die Gewerbeanmeldung und die Baugenehmigungen eingeführt hat, die in ein gemeinsames Verwaltungssystem integriert ist. Die Beamten nutzen diese Software, um Dokumente zu verarbeiten und gleichzeitig die Daten für Statistiken und Berichte mit dem gemeinsamen System zu synchronisieren.

„Diese Methode trägt dazu bei, Dokumente präzise und vorschriftsgemäß zu bearbeiten und gleichzeitig Fristen einzuhalten. Bei der Prüfung von Landmanagement, Baugenehmigungen oder Produktions- und Geschäftsaktivitäten sind nur wenige Suchschritte erforderlich; regelmäßige Berichte werden schnell erstellt und enthalten umfassendere Daten“, erklärte Herr Duc.

Im soziokulturellen Bereich zeigt sich die Wirksamkeit der Dezentralisierung in der proaktiven Rolle der lokalen Behörden. Frau Truong Thi Van Anh, Leiterin des Kultur- und Sozialamts der Gemeinde Coc San, erklärte, dass ihr Amt die Bereiche Sozialwesen, Bildung, Gesundheit und kulturelle Aktivitäten auf lokaler Ebene direkt bearbeiten und beraten könne, ohne den Umweg über mehrere Zwischeninstanzen gehen zu müssen. Dadurch würden Entscheidungszeiten verkürzt, die Maßnahmen besser auf die Bedürfnisse der einzelnen Dörfer und Weiler zugeschnitten und die Koordination zwischen Fachabteilungen und lokalen Behörden flexibler gestaltet.

Aus Sicht der Bevölkerung besteht der auffälligste Unterschied darin, dass die Verfahren einfacher sind und der Status ihrer Anträge klarer dargestellt wird.

Die Verwaltungsverfahren wurden vereinfacht und effizienter gestaltet. Heute war ich im Verwaltungszentrum, um die Schenkung einer Immobilie meiner Eltern an meine Frau und mich zu regeln. Die Mitarbeiter waren sehr hilfsbereit und kompetent, und die Abwicklung verlief schnell und reibungslos.

Frau Dinh Thi Trang, Gemeinde Coc San.

Die Veränderungen in der Kommune Coc San zeigen, dass es bei der Dezentralisierung nicht nur um die Zuweisung von Aufgaben geht, sondern um die Reorganisation der Arbeitsweise, die Verantwortlichkeiten klar definiert, Werkzeuge bereitstellt, die Aufsicht sicherstellt, Fristen setzt und den Menschen in den Mittelpunkt stellt.

Wenn Akten digitalisiert werden, wird der Prozess transparent, da jede Aufgabe mit einer bestimmten Kontaktperson verknüpft ist; Angelegenheiten, die die Zuständigkeit überschreiten, werden gemäß den Vorschriften und innerhalb der Fristen an höhere Ebenen weitergeleitet, und Engpässe, die zu Verzögerungen führen, werden klar identifiziert.

Infolgedessen haben sich die Effektivität und Effizienz der Abläufe in der Kommunalverwaltung verbessert, und die Zufriedenheit der Bevölkerung ist gestiegen.

Quelle: https://baolaocai.vn/hieu-qua-phan-cap-post888324.html