Effizienz der Dezentralisierung

Seit der Einführung des zweistufigen Kommunalverwaltungsmodells am 1. Juli 2025 hat die Gemeinde Coc San bedeutende Veränderungen erfahren: Die Dezentralisierung mit klar definierten Aufgaben, Ansprechpartnern und Fristen hat zu einer schnelleren und präziseren Bearbeitung von Verwaltungsverfahren beigetragen. Die Akten wurden digitalisiert, Bürger können ihren Status online oder im Bürgerservicezentrum einsehen; Angelegenheiten, die außerhalb der Zuständigkeit liegen, werden gemäß den geltenden Bestimmungen an höhere Ebenen weitergeleitet und unterliegen einer Bearbeitungszeit.

Arbeitsszene im Servicezentrum der öffentlichen Verwaltung der Gemeinde Coc San.

In einem dicht besiedelten Gebiet ist es erforderlich, die Abläufe zu optimieren, die Servicequalität zu verbessern und die Bearbeitungszeiten zu verkürzen. Die Gemeinde Coc San beschloss daher, die Prozesse im Sinne klarer Verantwortlichkeiten und Zuständigkeiten neu zu organisieren, die administrative Disziplin zu stärken und die digitale Transformation voranzutreiben, um einen reibungslosen Arbeitsablauf zu gewährleisten.

Frau Nguyen Thi Nhu Quynh - stellvertretende Vorsitzende des Volkskomitees der Gemeinde Coc San sagte, dass der Geist des Zwei-Ebenen-Modells darin bestehe, Macht an die Basis in Bereichen zu delegieren, die direkt auf Gemeindeebene gelöst werden können, zusammen mit Instrumenten und Verantwortung für die Umsetzung.

Alle Aufgaben, die auf Gemeindeebene erledigt werden können, werden ihr zugewiesen, einschließlich der Verantwortlichkeiten und Instrumente für die Umsetzung. Wir sehen, dass die Strukturen schlanker und effizienter sind und die Funktionen und Aufgaben zwischen Provinz- und Gemeindeebene klar definiert sind.

Frau Nguyen Thi Nhu Quynh - Stellvertretende Vorsitzende des Volkskomitees der Gemeinde Coc San.

Laut Frau Quynh ist die Gemeinde dezentralisiert und verfügt über delegierte Zuständigkeiten in vielen Bereichen, darunter Landverwaltung, Bauwesen, Sozialversicherung, Sicherheit und Ordnung, Zertifizierung und Haushaltsregistrierung. Insbesondere die Reform der Verwaltungsverfahren genießt höchste Priorität. Die Gemeinde erzielt stets eine Bearbeitungsquote von über 80 %; die übrigen Fälle werden fristgerecht und ohne Verzögerungen bearbeitet.

Besonders hervorzuheben ist, dass jeder Aufgabe ein zuständiger Ansprechpartner zugeordnet ist. Von der zentralen Anlaufstelle bis hin zu den Fachabteilungen sind die Akten übersichtlich nach Person, Aufgabe und Bearbeitungszeit kategorisiert.

Daten des Servicezentrums für öffentliche Verwaltung der Gemeinde Coc San zeigen, dass das Zentrum im Zeitraum vom 1. Juli bis 19. November 2025 insgesamt 1.621 Anträge erhalten hat, davon 1.564 online und 57 persönlich (was etwa 96,5 % der digital eingereichten Anträge entspricht). 1.508 Anträge wurden fristgerecht bearbeitet; die übrigen befinden sich noch in Bearbeitung oder wurden gemäß den geltenden Bestimmungen ausgesetzt, zurückgesandt oder storniert.

Herr Le Tuan Anh - stellvertretender Direktor des Servicezentrums für öffentliche Verwaltung der Gemeinde Coc San sagte, dass die Provinz bei der Umsetzung des zweistufigen Modells die Gemeinde dezentralisiert habe, um viele Verfahren direkt an der Basis abzuwickeln. Der Prozess sei dadurch kompakter organisiert: Dokumente würden in der One-Stop-Abteilung entgegengenommen, zur Prüfung an die zuständige Fachabteilung weitergeleitet und anschließend von den Gemeindevorstehern geprüft und genehmigt.

Durch die Reduzierung von Zwischenhändlern verkürzt sich die Bearbeitungszeit, und die Menschen erhalten zeitnah Ergebnisse.

Herr Le Tuan Anh - Stellvertretender Direktor des Servicezentrums für öffentliche Verwaltung der Gemeinde Coc San.

Angespannte Arbeitsatmosphäre in der Wirtschaftsabteilung der Gemeinde Coc San.

Nach der Zusammenlegung der Verwaltungseinheiten hat sich der Umfang der Verwaltungsdaten erweitert. Herr Ha Anh Duc, Leiter der Wirtschaftsabteilung der Gemeinde Coc San, erklärte, dass die Gemeinde spezialisierte Software für Bereiche wie Grundstücksverwaltung, Gewerbeanmeldung und Baugenehmigung in Kombination mit dem allgemeinen Verwaltungssystem einsetzt. Die Beamten nutzen diese Software, um Dokumente zu verarbeiten und Daten für Statistiken und Berichte mit dem gemeinsamen System zu synchronisieren.

„Diese Methode hilft dabei, Dokumente präzise und vorschriftsgemäß zu bearbeiten und gleichzeitig den aktuellen Stand der Dinge zu erfassen. Wenn es darum geht, den Status der Grundstücksverwaltung, der Baugenehmigungen oder der Produktions- und Geschäftstätigkeiten zu überprüfen, genügen wenige Recherchen; periodische Berichte lassen sich schnell und mit umfassenderen Daten zusammenfassen“, erklärte Herr Duc.

Im Bereich Kultur und Gesellschaft zeigt sich die Wirksamkeit der Dezentralisierung in der Eigeninitiative der Kommunen. Frau Truong Thi Van Anh, Leiterin des Kultur- und Gesellschaftsamtes der Gemeinde Coc San, erklärte, dass ihr Amt die Bereiche Sozialversicherung, Bildung, Gesundheit und kulturelle Aktivitäten an der Basis direkt bearbeiten und beraten könne, ohne auf zahlreiche Zwischeninstanzen angewiesen zu sein. Dadurch würden Entscheidungsprozesse beschleunigt, die Maßnahmen besser auf die Bedürfnisse der einzelnen Dörfer und Weiler abgestimmt und die Koordination zwischen Fachkräften und der Bevölkerung flexibler gestaltet.

Aus Sicht der Bürger ist der auffälligste Unterschied, dass die Verfahren prägnanter sind und der Aktenstatus klarer dargestellt wird.

Die Verwaltungsverfahren sind kürzer und einfacher geworden. Heute war ich im Amt für öffentliche Verwaltung, um die Formalitäten für die Schenkung eines Grundstücks meiner Eltern an meine Frau und mich zu erledigen. Die Mitarbeiter haben mich sehr freundlich beraten und unterstützt, und die Abwicklung war schnell und unkompliziert.

Frau Dinh Thi Trang, Gemeinde Coc San.

Die Veränderungen in der Kommune Coc San zeigen, dass es bei der Dezentralisierung nicht nur um die Zuweisung von Aufgaben geht, sondern auch um die Reorganisation der Abläufe, sodass Verantwortlichkeiten klar definiert sind, Instrumente, Aufsicht und Fristen vorhanden sind und der Mensch im Mittelpunkt steht.

Bei der Digitalisierung von Akten ist der Prozess transparent, jede Aufgabe ist einem verantwortlichen Ansprechpartner zugeordnet; Angelegenheiten, die außerhalb der Zuständigkeit liegen, werden gemäß den Vorschriften an Vorgesetzte weitergeleitet und haben eine Bearbeitungszeitbegrenzung; Verzögerungsquellen werden klar identifiziert.

Dadurch werden die Effektivität und Effizienz der lokalen Regierungsabläufe verbessert und die Zufriedenheit der Bevölkerung erhöht.

Quelle: https://baolaocai.vn/hieu-qua-phan-cap-post888324.html