Bild eines freundlichen Reiseziels

Die Auffrischung des Images des Tourismus ist keine Sache, die über Nacht geschieht, sondern ein anhaltender Prozess, der koordinierte Anstrengungen erfordert.

Anfang März 2026 kursierte in den sozialen Medien ein Video, das einen Fischverkäufer am Strand von Dinh Co in der Gemeinde Long Hai (Ho-Chi-Minh-Stadt) zeigte, der bei Transaktionen mit Touristen eine minderwertige Waage benutzte.

Ergreifen Sie strenge Maßnahmen.

Das Video zeigt einen Verkäufer, der 2,6 kg Krabben für 530.000 VND und 1,2 kg Garnelen für 340.000 VND wiegt. Die Waage ist jedoch ungenau, und das tatsächliche Gewicht stimmt nicht. Das Video verbreitete sich rasant und schädigte das Image des lokalen Tourismus.

Der Bai Sau Strand in Vung Tau zieht an den Wochenenden viele Touristen zum Schwimmen an.

Unmittelbar nach Eingang der Information leiteten die örtlichen Behörden Ermittlungen ein. Die beteiligten Personen wurden zur Vernehmung vorgeladen, wobei sich der Einsatz ungenauer Waagen beim Handel bestätigte. Der Händler gab im Gespräch zu, alte und beschädigte Waagen verwendet zu haben, was zu unbeabsichtigten Fehlern geführt hatte. Nach Hinweis auf die geltenden Vorschriften verpflichtete er sich, den Verstoß einzustellen, die mangelhaften Waagen zu vernichten und sich mit neuen, vorschriftsmäßigen Geräten auszustatten, um transparente und korrekte Wiege- und Preisberechnungen zu gewährleisten. Die örtlichen Behörden appellierten zudem an alle Unternehmen, die Vorschriften strikt einzuhalten und die Rechte der Touristen zu schützen.

Tatsächlich kursieren in sozialen Medien immer wieder Berichte über Wucherpreise, Betrug und den Verkauf von Waren zu überhöhten Preisen in Küstenregionen . Auch wenn es sich um Einzelfälle handelt, erregt jeder einzelne Fall schnell öffentliche Aufmerksamkeit und schadet dem Image des Tourismus.

Einheimische berichten, dass Reiseziele wie Vung Tau, Long Hai, Binh Chau und Phuoc Hai zeitweise unter Wucherpreisen und aggressivem Anwerben von Touristen litten. Dank des entschlossenen Eingreifens der Behörden und eines veränderten Bewusstseins der Geschäftsleute hat sich das Tourismusumfeld in den letzten Jahren jedoch deutlich verbessert. Aggressives Anwerben und willkürliche Preiserhöhungen sind deutlich zurückgegangen, was dazu beiträgt, das Vertrauen der Touristen allmählich zurückzugewinnen.

Ein transparentes und vertrauenswürdiges Reiseziel.

Die Touristin Phan Thanh Tam (aus der Provinz Lam Dong) berichtete, sie habe Vung Tau vor vielen Jahren besucht, doch ihr Aufenthalt sei nicht zufriedenstellend gewesen. Laut ihren Aussagen hätten aggressive Verkaufsmethoden für Meeresfrüchte und überhöhte Taxipreise den Familienurlaub sehr stressig gemacht. „Ein Urlaub, der eigentlich erholsam hätte sein sollen, endete in Streitereien mit Restaurantbesitzern, Taxidisponenten und sogar Straßenhändlern“, so Frau Tam.

Nach vielen Jahren kehrte Frau Tam nach Vung Tau zurück und war überrascht von den positiven Veränderungen. Aggressive Verkaufstaktiken und überhöhte Preise seien fast verschwunden und durch einen freundlichen und professionellen Umgang der Unternehmen ersetzt worden. „Diesmal merke ich den Unterschied deutlich. Die Preise sind klar ausgezeichnet, und alle Fragen werden kompetent beantwortet. Ich habe nicht mehr das Gefühl, übervorteilt zu werden oder mir Sorgen machen zu müssen wie früher. Meine Familie kann hier einen wirklich erholsamen Urlaub genießen“, sagte Frau Tam. Sie fügte hinzu, dass sie gerne wiederkommen würde.

Als Hotelunternehmerin im pulsierenden Vung Tau erklärte Ngoc Tram, Inhaberin des One Season Hotels, dass Beherbergungsbetriebe zunehmend Wert auf verbesserte Servicequalität, transparente Preisgestaltung und den Aufbau eines langfristigen Rufs legen, um so das Image des Reiseziels bei Touristen zu stärken. „Um langfristig zu überleben, müssen wir uns verändern. Wir können nicht opportunistisch handeln und kurzfristige Gewinne auf Kosten unseres langfristigen Rufs anstreben“, so Tram.

Um das zunehmend zivilisierte und gastfreundliche Tourismusimage zu erreichen, das es heute genießt, haben die Küstenorte in der Region Vung Tau (Ho-Chi-Minh-Stadt) zahlreiche umfassende Maßnahmen ergriffen, um Wucherpreise zu bekämpfen und ein transparentes und vertrauenswürdiges Reisezielimage aufzubauen. Herr Ngo Thanh Phuc, Vorsitzender des Volkskomitees der Gemeinde Long Hai, erklärte, dass die Lokalregierung nach der klaren Identifizierung der vorherigen Mängel beschlossen habe, den Aufbau eines transparenten und gesunden Tourismusumfelds als zentrale und langfristige Aufgabe zu betrachten.

Laut Herrn Phuc werden Maßnahmen wie die Verschärfung der Preiskontrolle, die verpflichtende Veröffentlichung von Preisen in Betrieben, verstärkte Kontrollen und die konsequente Ahndung von Verstößen regelmäßig und kontinuierlich umgesetzt. Ziel ist es nicht nur, Strafen zu verhängen, sondern vor allem, die Denkweise der Geschäftsinhaber zu verändern, um das Image eines gastfreundlichen Reiseziels zu stärken und das Vertrauen der Touristen zu gewinnen.

Herr Vu Hong Thuan, Vorsitzender des Volkskomitees des Bezirks Vung Tau, betonte, dass Vung Tau nicht mehr nur der bekannte Küstenstädtetourismus sei, sondern sich zu einem hochwertigen, umweltfreundlichen und nachhaltigen Tourismusort entwickle. Laut Herrn Thuan führen die Behörden zu diesem Zweck regelmäßige Kontrollen durch, insbesondere an Feiertagen, während des chinesischen Neujahrsfestes Tet und an Wochenenden, wenn die Besucherzahlen hoch sind. Verstöße wie fehlende Preisauszeichnung, Verkauf zu überhöhten Preisen und das Anwerben von Touristen werden streng geahndet.

Viele Verstöße wurden geahndet, bis hin zur Betriebseinstellung, wodurch eine abschreckende Wirkung erzielt und die Ordnung im Tourismus wiederhergestellt wurde. Darüber hinaus wurden Kanäle für das Feedback von Touristen eingerichtet, wie Hotlines und Online-Plattformen, die den Behörden helfen, schnell aufkommende Situationen zu bewältigen.

Kontinuierliche Qualitätsverbesserung

Mit dem Engagement der Regierung hat sich auch die Tourismusbranche deutlich verändert. In Küstenregionen ist die Preisauszeichnung in Hotels, Restaurants und Gaststätten mittlerweile Pflicht.

Viele Betriebe verbessern proaktiv ihre Servicequalität und das Verhalten ihrer Mitarbeiter, da sie Kundenzufriedenheit als entscheidenden Faktor für nachhaltige Entwicklung betrachten. Darüber hinaus fördern die Beherbergungsbetriebe hier den Einsatz von Technologie, veröffentlichen Preise auf Online-Plattformen und begrenzen willkürliche Preiserhöhungen während der Hochsaison.

Quelle: https://nld.com.vn/hinh-anh-diem-den-than-thien-196260413222707749.htm