Indische Touristen – die „Goldgrube“ des vietnamesischen Tourismus

Mit über 1,4 Milliarden Einwohnern und einer rasant steigenden Nachfrage nach Auslandsreisen entwickelt sich Indien zu einem Zielmarkt, um den viele Länder weltweit wetteifern. Vietnam hat in diesem Wettbewerb als beliebtes Reiseziel für indische Touristen viele Vorteile. Wer seine Stärken nutzt und eine geeignete Strategie zur Erschließung dieses potenziellen Marktes entwickelt, wird dem vietnamesischen Tourismus in Zukunft zu einem starken Wachstum verhelfen.

Eine Gruppe indischer Tourismusunternehmen besuchte und besichtigte das Töpferdorf Bau Truc ( Ninh Thuan ). (Foto: PHUONG THAO)

Laut Angaben der vietnamesischen Tourismusbehörde lag die Zahl der indischen Touristen in Vietnam vor der Covid-19-Pandemie bei lediglich 169.000 (im Jahr 2019). Bis 2023 stieg diese Zahl jedoch auf 392.000, ein Anstieg um 231 % gegenüber 2019. Allein in den ersten sechs Monaten des Jahres 2024 begrüßte Vietnam 231.000 indische Touristen, ein Plus von 164 % gegenüber dem gleichen Zeitraum im Jahr 2023. Indien zählt damit zu den zehn wichtigsten internationalen Tourismusmärkten in Vietnam, was bestätigt, dass Vietnam ein attraktives Reiseziel für indische Touristen ist.

Der Bericht „Reisetrends 2024: Grenzen überwinden“ des Mastercard Economics Institute bestätigte ebenfalls, dass die Zahl indischer Touristen in Vietnam im Vergleich zum gleichen Zeitraum im Jahr 2019 um 248 % gestiegen ist. Diese Daten wurden von Januar bis März 2024 erhoben und lassen darauf schließen, dass die Nachfrage nach indischem Tourismus weiterhin stark wachsen wird, insbesondere da in den nächsten fünf Jahren mit einem Zuwachs von fast 20 Millionen Menschen in der indischen Mittelschicht zu rechnen ist.

Die Economic Times schätzt, dass Touristen aus diesem südasiatischen Land bis 2024 rund 42 Milliarden US-Dollar für Auslandsreisen ausgeben werden. Der Welttourismusrat (WTTC) sieht in Indien einen großen und potenziell sehr lukrativen Markt für ausgehenden Tourismus, der bis 2027 fast 50 Millionen Besucher und geschätzte Einnahmen von rund 100 Milliarden US-Dollar erreichen wird. Diese Zahlen belegen einmal mehr das enorme Potenzial des indischen Tourismusmarktes.

Experten sind der Ansicht, dass Vietnam alle Voraussetzungen mitbringt, um mehr Touristen dieser Art anzuziehen. Die Entfernung zwischen Vietnam und Indien ist nicht allzu groß, und in letzter Zeit gibt es vermehrt Direktflüge zwischen den beiden Ländern, sodass die Reise sehr bequem ist – der Flug nach Vietnam dauert nur etwa vier bis fünf Stunden.

Darüber hinaus achten Inder sehr auf die Reisekosten, und Vietnam bietet wettbewerbsfähige Preise, die 10–15 % günstiger sind als in anderen Ländern der Region. Dies ist ein Pluspunkt bei der Wahl indischer Touristen. Außerdem ist Vietnam für viele Inder noch ein relativ neues Reiseziel mit vielfältiger Kultur, Küche, reichen Naturschätzen usw., was die Entdeckerlust weckt.

Dies erklärt den starken Anstieg der indischen Touristenzahlen in Vietnam in letzter Zeit, insbesondere in Regionen mit reichhaltigem Tourismusangebot und hochwertiger Infrastruktur wie Da Nang, Phu Quoc, Ha Long, Hanoi und Ho-Chi-Minh-Stadt. Dort sind Familienreisen, MICE-Tourismus und vor allem Hochzeitsreisen mit prunkvollen Feiern wohlhabender Inder sehr beliebt. Dies ist auch darauf zurückzuführen, dass die Tourismusbranche und viele Orte und Reiseziele in Vietnam in letzter Zeit verstärkt für den indischen Markt werben.

Vor Kurzem veranstaltete Vietnam Airlines zusammen mit ihren Partnern Vietravel, Vingroup, Sun Group und indischen Reisebüros eine gemeinsame Zeremonie zur Markteinführung des Reiseziels Vietnam in der Hauptstadt Neu-Delhi. Gleichzeitig organisierte sie erfolgreich eine Reihe von Veranstaltungen zur Eröffnung des Vietnam Tourism Information Center in Indien, mit dem Ziel, eine Brücke zu schlagen, um den bevölkerungsreichsten Markt der Welt effektiver zu erschließen.

Laut vielen Experten liegt die wichtigste Herausforderung neben der Gewinnung indischer Touristen darin, Dienstleistungen und Produkte zu entwickeln, die diesen bekanntermaßen schwierigen Markt erobern können. Herr Nguyen Quang Vinh (Institut für Tourismusentwicklungsforschung), Leiter des Programms „Forschung zum indischen Tourismusmarkt in Vietnam“, erläuterte einige Besonderheiten indischer Touristen: Sie reisen häufig mit der Familie oder in Freundesgruppen, selten allein; sie lieben Shopping, Outdoor-Aktivitäten und den Besuch von Museen sowie kulturellen und historischen Stätten.

Neben der Vorliebe für luxuriöse Resorts legen indische Touristen auch Wert auf gutes Essen und ausgelassene Partys. Sie bevorzugen oft Dienstleistungen mit durchschnittlichen Preisen und wägen ihre Reise- und Verpflegungsoptionen sorgfältig ab. Ein besseres Verständnis der psychologischen Merkmale, der Kultur und der Gewohnheiten von Touristen hilft Anbietern, deren Bedürfnisse besser zu erfüllen.

Laut Herrn Vinh haben indische Touristen laut Recherchen die Angewohnheit, sich vor Reiseentscheidungen über elektronische Informationsseiten und soziale Netzwerke über Reiseziele und touristische Angebote zu informieren. Daher sei die Förderung von Werbemaßnahmen mithilfe digitaler Technologien ein effektiver Weg, dieses Kundensegment zu erreichen.

Viele Meinungen besagen, dass Vietnam das Ökosystem der Restaurants und Standardunterkünfte perfektionieren muss, um den Bedürfnissen indischer Touristen gerecht zu werden und deren Anforderungen an Küche, Gebet usw. zu erfüllen.

Dr. Pham Hong Long, außerordentlicher Professor und Leiter der Fakultät für Tourismuswissenschaften an der Universität für Sozial- und Geisteswissenschaften (Nationale Universität Hanoi), äußerte sich wie folgt: Obwohl die Zahl indischer Touristen in Vietnam steigt, gibt es keine spezifischen und vollständigen Statistiken über die personellen Ressourcen, die indische Touristen betreuen. Es bedarf einer Lösung, um die Kenntnisse und Fähigkeiten der Unternehmen, die diesen Markt bedienen, im Umgang mit indischen Touristen zu schulen und zu fördern.

Der Tourismusforscher Master Nguyen Van Gia schlug vor, dass Reisebüros eng mit ihren indischen Partnern zusammenarbeiten müssen, um die Wünsche der Kunden hinsichtlich Speisen und Getränken zu klären; die im Programm enthaltenen Leistungen detailliert aufzuzeigen; alle zusätzlichen Leistungen, die nicht im Programm enthalten sind, sollten als Optionen mit spezifischen Kosten angeboten werden, um bei Bedarf bedient werden zu können.

Herr Gia erklärte, dass es seitens der staatlichen Stellen Richtlinien geben sollte, um Unternehmen bei der Organisation von Schulungen für Reiseleiter, Restaurant- und Hotelpersonal sowie Mitarbeiter anderer Dienstleister für indische Gäste zu unterstützen; die Zusammenarbeit mit der indischen Seite beim Transfer von Lebensmittelverarbeitungstechnologien, Gewürzen und Rohstoffen zu koordinieren, um den Ernährungsbedürfnissen von Hindus und Muslimen in Restaurants und Hotels in Vietnam gerecht zu werden; die bilaterale Zusammenarbeit in den Bereichen Tourismus, Handel, Diplomatie, Luftfahrt usw. zu stärken und so eine Grundlage zu schaffen, um indische Touristen mit zunehmend professionellen und qualitativ hochwertigen Dienstleistungen anzuziehen.

Quelle: https://baoquangninh.vn/khach-an-do-mo-vang-cua-du-lich-viet-nam-3309252.html