Entdecken Sie das Ökosystem der „SHB Card Family“.

Das Markenzeichen der „SHB Card Family“ bei den Kunden sind nicht nur die Technologie, die Angebote und die Benutzerfreundlichkeit, sondern auch das Vertrauen und die Loyalität der Karteninhaber.

SHB personalisiert jedes Kartenprodukt: Laut einer aktuellen Studie von Medallia, einem US-amerikanischen Unternehmen für Kundenerlebnismanagement, bevorzugen 82 % der Verbraucher Marken, die ihnen personalisierte Erlebnisse bieten, basierend auf einem Verständnis ihres Verhaltens. Attribute wie Alter, Ausgabenbedarf und Kontaktpunkte entlang der Customer Journey stehen dabei an erster Stelle. Zahlreiche Unternehmen und Finanzinstitute in Vietnam haben diese Schlüsselfaktoren erkannt und konzentrieren sich daher auf die Entwicklung von Produkten, die auf die spezifischen Bedürfnisse der jeweiligen Kundengruppen zugeschnitten sind. So hat beispielsweise das Marketingteam von SHB bei der Entwicklung von Kreditkarten bereits in der Konzeptphase das Verbraucherverhalten eingehend analysiert, um passende Richtlinien für verschiedene Kundensegmente wie Golfer, Geschäftsleute, Manager, Hausfrauen und junge Menschen der Generation Z zu entwickeln. Darüber hinaus strukturiert die Bank ihre Produktlinien nach Familienmitgliedern. Ähnlich wie bei den drei Kartenlinien – Visa Platinum/Platinum Star, Mastercard Cashback und Mastercard FCB – innerhalb des „SHB Card Family“-Ökosystems zeigen Umfragen, dass Väter, die häufig geschäftlich, privat oder privat reisen, besonders gut mit der Platinum Card zurechtkommen. Diese Karte bietet exklusive Vorteile wie Zugang zu Flughafen-Lounges, Luxusrestaurants und Resorthotels. Die Cashback/FCB-Karte mit ihren attraktiven Rabatten und Cashback-Angeboten zahlreicher Marken und Restaurants eignet sich besonders für Mütter und Kinder, die gerne shoppen, reisen und essen gehen. Frau Nguyen Thu Hoai (45 Jahre, Hanoi), Inhaberin einer Karte aus diesem Netzwerk, ist besonders von der Mastercard Cashback-Karte begeistert. „Als Familienoberhaupt zahle ich neben Lebensmitteln und Mahlzeiten für die ganze Familie auch die Schulgebühren, Arztkosten und Versicherungen meiner Kinder. Deshalb brauchte ich unbedingt eine Karte mit hohen Cashback-Rabatten, um meine monatlichen Ausgaben zu reduzieren. Und die SHB Mastercard Cashback-Karte erfüllt genau diese Bedürfnisse“, so Frau Hoai.

SHB-Karteninhaber haben die Chance, das neueste iPhone 16 Pro Max zu gewinnen – Foto: SHB

Attraktive Prämien für Karteninhaber: Ein weiteres unglaublich beeindruckendes Highlight für SHB-Karteninhaber ist, dass die Bank regelmäßig eine große Auswahl an Aktionen und Rabatten anbietet.

Die Anzahl der Geschenke variiert je nach Zeitpunkt der Umsetzung des Aktionsprogramms durch die Bank. Kunden des „SHB Card Family“-Ökosystems erhalten jedoch stets bestimmte Vorteile, um die Leistungen des Service optimal zu nutzen.

Beispielsweise erhalten alle Inhaber internationaler Kreditkarten ab sofort bis zum 28. Februar 2025 50 % Rabatt auf die Gebühren für Fremdwährungsumrechnungen. Die Rabatthöhe variiert je nach Kartentyp. Konkret erhalten Mastercard World-Karten einen maximalen Rabatt von 5 Millionen VND, Visa Platinum/Visa Platinum Star-Karten einen maximalen Rabatt von 3 Millionen VND und Mastercard Cashback/FCB-Karten einen maximalen Rabatt von 2 Millionen VND. Darüber hinaus werden am Ende des Programms die fünf Kunden mit dem höchsten Fremdwährungsumsatz pro Kartentyp für Preise berücksichtigt und haben die Chance, wertvolle Geschenke zu gewinnen. Der erste Preis ist ein iPhone 16 Pro Max im Wert von 37 Millionen VND, der zweite Preis ein Apple iPad Air im Wert von 24 Millionen VND und drei dritte Preise sind jeweils eine Apple Watch Series 10 im Wert von 13 Millionen VND. Kunden, die sich in diesem Zeitraum für eine neue SHB Visa Platinum/Visa Platinum Star-Karte registrieren und einen Mindestumsatz von 8 Millionen VND oder mehr erzielen, erhalten 1 Million VND Cashback. Karteninhaber erhalten bis zu 5 % Cashback (maximal 600.000 VND), wenn ihre Gesamtausgaben im Lebensmittel- und Getränkesektor an Samstagen und Sonntagen pro Abrechnungszeitraum 500.000 VND erreichen. Neukunden der SHB Mastercard Kreditkarten (Casback und FCB) erhalten bei einem Mindestumsatz von 5 Millionen VND sofort 500.000 VND Cashback. Kunden profitieren außerdem von 3 Monaten zinsfreier Ratenzahlung oder 12 Monaten zinsfreiem Ratenzahlungsrabatt an allen Zahlungsstellen, ähnlich wie bei anderen Kreditkarten. Samstags von 9:00 bis 23:59 Uhr erhalten Kunden, die bei Shopee online einkaufen und mit ihrer SHB Mastercard bezahlen, einen E-Gutschein mit einem Rabatt von 100.000 VND auf Bestellungen ab 600.000 VND. Darüber hinaus erhalten Kunden mit Karten der SHB-Kartenfamilie einen Rabatt von bis zu 40.000 VND pro Fahrt bei Nutzung der Dienste Green Car Taxi, Green Car Luxury, Green Bike und Green Express. Ein SHB-Sprecher erklärte: „Unser Verständnis für unsere Kunden zeigt sich deutlich in den Produkten, die speziell auf die jeweilige Kundengruppe zugeschnitten sind. Dies ist auch die Strategie von SHB für die zukünftige Entwicklung ihrer Kartenlinien, um den Bedürfnissen jedes einzelnen Kunden optimal gerecht zu werden.“ Die „SHB-Kartenfamilie“ markiert den Beginn der Strategie von SHB, ihre internationalen Kreditkartenlinien stärker auf Personalisierung auszurichten. Aktuell umfasst sie vier Karten: SHB Visa Platinum, SHB Visa Platinum Star, SHB Mastercard Cashback und SHB Mastercard FCB. Zum 31. Oktober 2024 stieg die Anzahl der neu ausgegebenen Karten im Vergleich zum Vorjahreszeitraum um 55 %. Das Transaktionsvolumen dieser Kartenlinien hat sich nahezu verdoppelt.

Im Jahr 2023 wurde SHB von VISA mit dem Preis „New Superstar in Payment Volume Growth 2023“ ausgezeichnet und vom Vietnam Economic Magazine unter die Top 50 der vertrauenswürdigsten Produkte und Dienstleistungen in Vietnam 2023 gewählt.

Quelle: https://tuoitre.vn/kham-pha-he-sinh-thai-gia-dinh-the-shb-20241127190322808.htm