„Digital Shield“ verhindert Online-Betrug

Dies zeigt auch, dass Online-Betrug nach wie vor ein komplexes Problem darstellt und dass Kunden während der umsatzstärksten Zeit zum Jahresende besonders vorsichtig sein müssen.

Die neuesten Zahlen der vietnamesischen Staatsbank (SBV) zeigen, dass das Informationssystem zur Verwaltung, Überwachung und Prävention von Betrug im Zahlungsverkehr (SIMO) 2,13 Millionen Betrugswarnungen an Kunden versendet hat. Mehr als 670.000 Transaktionen wurden daraufhin von Nutzern proaktiv gestoppt oder storniert, mit einem Gesamtwert von über 2,57 Billionen VND. Diese Zahlen verdeutlichen, dass Betrug weiterhin ein komplexes Problem darstellt, die Warnsysteme sich jedoch als sehr wirksam erwiesen haben.

Risiken lauern

Die LPBank (Loc Phat Vietnam) berichtete, dass kürzlich in ihrer Filiale in Luc Nam (Provinz Bac Ninh) ein Fall bearbeitet wurde, in dem eine Kundin vor Fälligkeit den gesamten Betrag von 400 Millionen VND von zwei Sparkonten abheben wollte. Während des Vorgangs bemerkte der Bankangestellte ein ungewöhnliches Verhalten der Kundin: Sie wirkte ängstlich, nahm ständig Anrufe entgegen und drängte die Mitarbeiter, das Geld schnell auf ein unbekanntes Konto zu überweisen.

„Durch professionelle Gespräche und das Verständnis für die psychologische Situation des Kunden erkannten die Bankangestellten, dass dieser von Personen, die sich als Polizisten ausgaben, manipuliert und bedroht wurde. Diese forderten Geldüberweisungen für angebliche ‚Ermittlungen‘. Der Bankangestellte verzögerte daraufhin umgehend die Transaktion, beruhigte den Kunden und kontaktierte die Polizei der Gemeinde Luc Nam. Dank des schnellen Eingreifens der Bank und der Polizei stellte der Kunde die Geldüberweisung ein“, berichtete ein Sprecher der LPBank.

Angesichts des Booms im Online-Handel und bei Online-Zahlungen zum Jahresende raten Banken ihren Nutzern zur Vorsicht vor Betrugsversuchen. (Foto: LAM GIANG)

Laut der vietnamesischen Staatsbank haben bisher 122 von 147 Instituten erfolgreich Meldungen an das SIMO-System übermittelt. Insgesamt wurden fast 600.000 Zahlungskonten und E-Wallets identifiziert, die Anzeichen für mutmaßlichen Betrug, Abzocke oder Rechtsverstöße aufweisen. Das SIMO-System unterstützt Kreditinstitute bei der Entscheidung, Transaktionen umgehend zu sperren oder vor Online-Transaktionen eine Kontoverifizierung und Identifizierung zu verlangen. Diese Lösung trägt dazu bei, Betrug und Abzocke zu minimieren und somit die Sicherheit der Zahlungskonten und E-Wallets der Kunden zu schützen.

Im Gespräch mit einem Reporter der Zeitung Nguoi Lao Dong analysierte Vo Do Thang, Direktor des Athena Cybersecurity Centers, die aktuellen Unterschiede: Betrugsprävention wird nicht mehr von jeder Bank einzeln durchgeführt, sondern ist über die vietnamesische Staatsbank systemweit vernetzt und wird von ihr geteilt. Banken setzen KI ein, um ungewöhnliche Transaktionen zu analysieren und nutzen gleichzeitig Big Data, um „Blacklists“ von Personen und Organisationen zu erstellen, die Anzeichen von Betrug aufweisen, darunter auch Fälle, in denen eine Person mehrere Konten bei verschiedenen Banken eröffnet.

Stärkung der Präventions- und Kontrollmaßnahmen.

Die Zahlungs-App Zalopay hat in Zusammenarbeit mit der vietnamesischen Nationalen Zahlungsgesellschaft (NAPAS) und der vietnamesischen Staatsbank eine Pilotfunktion gestartet, die Nutzer vor verdächtigen Empfängerkonten warnt, bei denen Betrug oder Scams vermutet werden. Diese Warnfunktion wird zunächst testweise für Geldtransfers über Zalopay eingesetzt, sowohl für Überweisungen innerhalb der Wallet als auch für Überweisungen zwischen Banken über NAPAS rund um die Uhr. Sie basiert auf dem Betrugsbewertungssystem von Zalopay und Informationen der vietnamesischen Zentralbank (SIMO).

Die MoMo-Super-App bietet zwei neue Sicherheitsfunktionen: KI-Technologie und Community-Feedback bilden einen doppelten Schutzschild, der über 30 Millionen Kunden hilft, Risiken bei Online-Transaktionen proaktiv zu vermeiden. Warnungen basieren auf einer Liste verdächtiger Konten von Aufsichtsbehörden, kombiniert mit Daten der MoMo-Nutzergemeinschaft und einem KI-Modell zur Erkennung ungewöhnlichen Verhaltens. So erhalten Kunden mehr Informationen, die sie vor dem Absenden einer Überweisung berücksichtigen können.

Facebook setzt derweil KI im Messenger ein, um verdächtige Nachrichten zu erkennen und vor Fake-Accounts zu warnen. Im ersten Halbjahr 2025 entfernte Meta über 5,4 Millionen Inhalte auf Facebook und 14.000 Inhalte auf Instagram, die mit Betrug und Abzocke in Vietnam in Verbindung standen. Auch Zalo warnt proaktiv bei verdächtigen Nachrichten.

Herr Khoi Le, Landesdirektor für Vietnam bei Meta (der Muttergesellschaft von Facebook), erklärte, dass das Unternehmen kontinuierlich in sein Personal und seine Technologie investiere und seine automatisierten Erkennungssysteme verstärke, um betrügerische Aktivitäten umgehend zu erkennen und zu verhindern.

Aus technologischer Sicht bewertete der Experte Huynh Huu Bang, dass Warnsysteme wie SIMO der vietnamesischen Staatsbank oder Warnfunktionen auf Facebook und Zalo wichtige Instrumente zur Unterstützung der Bevölkerung darstellen und ihr helfen, wachsamer gegenüber verdächtigen Nachrichten, Anrufen oder Transaktionen zu sein. Die Erfassung von über zwei Millionen Betrugswarnungen verdeutlicht das hohe Risiko im digitalen Umfeld.

„Der Kampf gegen Betrug ist ein nie endender Wettlauf. Betrüger ändern ihre Vorgehensweisen und Taktiken ständig, ja stündlich. Daher muss das Warnsystem kontinuierlich verbessert werden; Perfektion ist unmöglich. Technologie spielt dabei lediglich eine unterstützende Rolle, der entscheidende Faktor bleibt das Bewusstsein der Nutzer“, bemerkte Herr Bang.

Seien Sie stets wachsam.

Experten raten, in der Zeit um den Jahreswechsel besonders vorsichtig bei Anfragen nach dringenden Geldtransfers, Einmalpasswörtern (OTPs), Passwörtern oder der Installation unbekannter Anwendungen zu sein. Alle Inhalte zu Banken, Geschenken, Investitionen, Werbeaktionen usw. sollten überprüft werden.

Laut Zalo hilft Wachsamkeit und die Kontrolle persönlicher Daten nicht nur beim Schutz von Konten, sondern helfen Nutzern auch, viele größere Risiken zu vermeiden.

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