Der Weg von einem 20 m² großen Lagerhaus zu einer Milliarden-Dollar-Marke.

TPO – Pham Chi Nhu, CEO von Coolmate, wechselte von einer Tätigkeit als Wirtschaftsprüfer bei einem der vier größten Finanzunternehmen der Welt in die Selbstständigkeit. Ausgehend von nur 20 m² hat er globalen Erfolg und einen Umsatz in Milliardenhöhe erzielt. Herr Nhu gehört zu den 19 Nominierten für die Auszeichnung „Herausragende junge vietnamesische Persönlichkeiten 2025“ in der Kategorie Startup-Unternehmen.

Pham Chi Nhu (geb. 1991), CEO von Coolmate, stammt nicht aus einer Familie mit Tradition in der Bekleidungsindustrie. Er schloss sein Studium der Finanz- und Bankwissenschaften an der Außenhandelsuniversität Hanoi mit Auszeichnung ab und war zuvor als Finanzcontroller in einem ausländischen Unternehmen tätig.

Die Gelegenheit ergab sich, als er bei einem ausländischen Einzelhandelsunternehmen arbeitete und einen Fabrikbesitzer kennenlernte. Er war überwältigt von Vietnams Produktionskapazität für viele große Weltmarken, erkannte aber auch den damit verbundenen Widerspruch.

Vietnam ist das Zentrum der Bekleidungsherstellung weltweit , doch es mangelt an starken einheimischen Marken; für die einheimischen Verbraucher ist es schwierig, qualitativ hochwertige Basisprodukte online zu kaufen.

Herr Nhu vertraute an: „In der Anfangsphase verbrachte ich die meiste Zeit in den Fabriken. Am meisten lernte ich von erfahrenen Arbeitern mit 20 bis 30 Jahren Berufserfahrung in der vietnamesischen Fertigungsindustrie. Mit dem Wachstum des Unternehmens stellten wir weitere erfahrene Mitarbeiter ein, die mich sowohl anleiteten als auch direkt an der Endbearbeitung der Produkte mitwirkten, was zu einer besseren Produktqualität führte.“

„Warum sind vietnamesische Exportwaren von so hoher Qualität, während Waren für vietnamesische Konsumenten als minderwertig gelten?“ Diese Frage, zusammen mit seinem ausgeprägten Verständnis für E-Commerce-Trends, veranlasste Nhu, sein eigenes Unternehmen zu gründen und eine Modemarke aufzubauen, die sich ausschließlich auf den Online-Verkauf konzentriert.

Der Name Coolmate entstand eher zufällig aus der Kombination der Wörter „Cool“ (cool, lustig) und „Mate“ (Begleiter), mit dem Wunsch, ein enger und unterhaltsamer Freund für die Kunden zu werden.

Die Anfänge eines Neulings in der Modebranche bestanden darin, Tage in Fabriken zu verbringen, dort zu essen und zu schlafen und von den Arbeitern zu lernen, wie man gute Stoffe und schöne Produkte herstellt.

In diesen ersten Tagen seiner neuen Reise ermöglichte ihm sein umfassendes Verständnis der Welt von „Nadel und Faden“, fehlerhafte Lieferungen mit überhöhten Kosten zu identifizieren.

Laut Herrn Nhu war der einprägsamste Moment, als Coolmate im dritten Jahr in den Sportbekleidungsmarkt einstieg. In der Annahme, Sportbekleidung sei wie einfache T-Shirts oder Socken, erlitt das Team aufgrund mangelnder Fachkenntnisse im Bereich technischer Materialien einen schweren Rückschlag. Dies zwang Coolmate, seine Rekrutierungsstrategie zu ändern und eng mit den Fabrikpartnern zusammenzuarbeiten, um gemeinsam neue Materialien zu entwickeln.

„Auch jetzt noch bin ich direkt in die Produktentwicklung, die Materialien, die Stoffe, die Nähtechnik involviert… Die Erfahrungen und Erinnerungen aus meiner Zeit in der Fabrik haben mir gezeigt, dass bei der Herstellung von Bekleidungsprodukten bis hin zu jedem Stich und Faden größte Sorgfalt geboten ist“, sagte Pham Chi Nhu.

Herr Pham Chi Nhu war der Welt der Textilien, jedem Stich und Faden, zutiefst verbunden. Foto: Xuan Tung

Als Coolmate 2019 sein Bekleidungsgeschäft in Vietnam startete, beeindruckte das Unternehmen nicht mit einem Startkapital von 1 Milliarde VND oder einem bescheidenen 20 m² großen Lager, sondern mit seinem innovativen Ansatz. In einem gesättigten, von traditionellen Geschäften dominierten Markt für Herrenmode wählte Herr Nhu mit einem D2C-Modell (Direct-to-Consumer) einen einzigartigen und mutigen Weg – den Direktvertrieb an die Endkunden über Online-Plattformen.

Eine der Philosophien von Coolmate lautet „Jeden Tag besser“. Das bedeutet, dass wir uns stetig verbessern wollen – vom besseren Kundenservice bis hin zu besseren und ausgereifteren Produkten. Gleichzeitig geht es darum, die Online-Verkäufe kontinuierlich zu steigern und konsequent nach Produktperfektion zu streben“, so Pham Chi Nhu.