Die Werte eines umweltfreundlichen Lebensstils verbreiten.

Von umweltfreundlichen Zahlungsautomaten und Altbatterie-Sammelaktionen bis hin zur Ausgabe von Bankkarten und der Umsetzung umweltfreundlicher Spar- und Kreditprogramme verlagern viele Banken ihren Fokus von der „Umweltverträglichkeit des Betriebs“ hin zur „Bepreisung umweltfreundlichen Verhaltens“ durch finanzielle Anreize, die direkt mit den Konsumentscheidungen der Kunden verknüpft sind.

Grüne Transaktionen werden zum neuen Trend an den Bankschaltern.

Engagement für ein „grünes Leben“ fördern und belohnen.

Der Trend zur Einhaltung von Umwelt-, Sozial- und Governance-Standards (ESG) im Bankensektor hat sich von internen Governance-Anforderungen hin zu konkreten Anwendungen im Geschäftsbetrieb verlagert. Im Zeitraum 2024–2025 haben viele Kreditinstitute ESG in ihre Entwicklungsstrategien integriert, Nachhaltigkeitsberichte erstellt und bauen schrittweise „grüne“ Elemente in ihre Produkte und Dienstleistungen ein.

Laut Statistiken hatte die Agribank bis Anfang des zweiten Quartals 2026 das Modell „Grüner Transaktionspunkt“ in allen Filialen und Transaktionsbüros der Typen I und II im gesamten Filialnetz implementiert. Wie veröffentlicht wurde, ist das Modell direkt mit dem täglichen Geschäftsbetrieb verknüpft und beinhaltet spezifische Anforderungen wie die Reduzierung von Verbrauchsmaterialien, die Einschränkung des Dokumentendrucks, die Verringerung von Plastikmüll und die verbesserte Kundenberatung zur Nutzung digitaler Bankdienstleistungen und bargeldloser Zahlungen.

Laut den Filialen der Agribank in Ho-Chi-Minh -Stadt hat die Zahl der Kunden, die am Schalter auf elektronische Transaktionen umsteigen, seit Jahresbeginn deutlich zugenommen, insbesondere bei Privatkunden. Die Bereitstellung von Supportbereichen direkt an den Transaktionspunkten erleichtert Kunden die Durchführung digitaler Transaktionen von Anfang an und reduziert so den Bedarf an Papierdokumenten erheblich.

Auch das Programm „OCB Pin Hunter – Nachhaltige Transaktionspunkte“ expandiert weiter und verzeichnet ein starkes Wachstum. Daten bis Anfang März 2026 zeigen, dass in Phase 2 über 3.000 Teilnehmer mitwirkten und an mehr als 200 Transaktionspunkten über 2 Tonnen Altbatterien gesammelt wurden. In Phase 1 hatten sich bereits fast 10.000 Kunden beteiligt und rund 5 Tonnen Altbatterien gesammelt.

Laut OCB zielt das Programm nicht nur auf die Sammlung und Verarbeitung von Sondermüll ab, sondern auch darauf, die ordnungsgemäße Entsorgung von Batterien in der Bevölkerung zu fördern. Durch die Verknüpfung von Batterietauschaktionen mit Prämien wird umweltbewusstes Verhalten für die Kunden greifbarer und zugänglicher. Über reine Anreizprogramme hinaus integrieren einige Banken Umweltaspekte direkt in ihre Produktstrukturen und verknüpfen sie mit bevorzugten Kundenvorteilen und -anreizen.

Sacombank implementiert beispielsweise ein umfassendes Paket für grüne Finanzierungen mit zahlreichen integrierten Produkten. Das Produkt „Grüne Einlage“ ermöglicht es Kunden unter anderem, einen zusätzlichen Bonus in Höhe von 5 % der tatsächlich erzielten Zinsen zu erhalten. Gleichzeitig gibt die Bank die Visa Platinum O₂-Karte heraus, die eine Funktion zur Schätzung der CO₂-Emissionen jeder einzelnen Transaktion integriert und somit einen höheren Cashback-Mechanismus für umweltfreundliche Transaktionen bietet. Auch im Konsumkreditbereich wird der Trend, Anreize an umweltfreundliches Verhalten zu knüpfen, immer deutlicher.

Die Shinhan Bank Vietnam hat ein Kreditpaket für Elektrofahrzeuge mit Vorzugszinsen ab ca. 5 % pro Jahr in der Anfangsphase angekündigt. Die VIB bietet parallel dazu zinslose Ratenzahlungsprogramme für Elektromotorräder und Elektrofahrräder an und fördert die Nutzung umweltfreundlicher Mobilitätsdienstleistungen.

Laut Bankvertretern steigt die Nachfrage nach Krediten für Elektrofahrzeuge im ersten Quartal 2026 rasant an, insbesondere in Großstädten, was einen neuen Konsumtrend unter jungen Kunden widerspiegelt.

Kundenbindung durch nachhaltige Erlebnisse.

Laut zahlreichen Experten im Bereich grüner Finanzen und Kredite ist die Förderung von ESG-Kriterien im Bankwesen eine dringende Notwendigkeit, um die Widerstandsfähigkeit des Finanzsystems zu stärken und die Verpflichtungen zur Klimaneutralität zu erfüllen. Dies bedeutet, dass Kreditinstitute langfristig nicht nur ihre Kreditportfolios ökologischer gestalten, sondern ESG-Kriterien auch weiterhin in ihre gesamte Wertschöpfungskette integrieren werden – vom operativen Geschäft über die Produktentwicklung bis hin zur Kundeninteraktion.

Aus betriebswirtschaftlicher Sicht entwickelt sich ESG (Electronic Sales Growth) laut Experten von PwC und Deloitte zu einem direkten Wettbewerbsfaktor im Retail-Banking-Sektor. Viele internationale Banken haben ihren Fokus von der reinen Produktbereitstellung hin zur Gestaltung von Kundenerlebnissen verlagert, bei denen das Konsumverhalten durch Anreizmechanismen gezielt beeinflusst wird. Der Trend zur tiefgreifenden Personalisierung treibt Finanzinstitute daher dazu an, Transaktionen individuell auf jeden Kunden zuzuschneiden und so nicht nur Dienstleistungen anzubieten, sondern auch das Konsumverhalten aktiv zu gestalten.

Experten gehen zudem davon aus, dass viele vietnamesische Banken mittlerweile mit internationalen Finanzinstitutionen wie der IFC, der ADB und der JICA im Bereich grüner Finanzierungsprogramme kooperieren. Dadurch wird ESG zu einem Standard-Einstiegspunkt in der internationalen Finanzkooperation. Die Förderung eines umweltfreundlicheren Kundenverhaltens dient somit nicht nur dem Privatkundengeschäft, sondern trägt auch zu einem besseren Zugang zu internationalem Kapital, geringeren Kapitalkosten und der Unterstützung von Wachstumsstrategien bei.

Aus betriebswirtschaftlicher Sicht befinden sich Programme zur Förderung umweltfreundlichen Verhaltens laut einer Analyse von Vertretern mehrerer Geschäftsbanken in Ho-Chi-Minh-Stadt noch größtenteils im experimentellen Stadium oder werden individuell für jedes Produkt umgesetzt.

Langfristig wird die Gestaltung des Kundenverhaltens jedoch zu einem Eckpfeiler der Wettbewerbsstrategie im Einzelhandel. Jede Kundentransaktion kann für Banken zu einem „Datenpunkt“ werden, den sie analysieren können, um Anreize zu schaffen und den Kundenwert zu steigern. Dies bedeutet auch, dass sich die Teams im Einzelhandel von der reinen Transaktionsabwicklung hin zur Beratung und Schulung des Kundenverhaltens entwickeln müssen, um Kunden im Kontext zunehmender Nachhaltigkeit, Digitalisierung und ESG-Compliance nachhaltig zu binden. Dann wird „nachhaltiges Preisverhalten“ nicht nur ein ESG-Trend sein, sondern auch ein Instrument für Banken, um Kundenbeziehungen neu zu gestalten und ihren Wettbewerbsvorteil in der neuen Ära zu sichern.

Quelle: https://thoibaonganhang.vn/lan-toa-gia-tri-song-xanh-180711.html