Verbreitung der Werte humaner Finanzwirtschaft.

In der Entwicklungslandschaft des vietnamesischen Finanzsystems haben Mikrofinanzmodelle neben den großen Geschäftsbanken beständig und unauffällig zum Ziel der Förderung der finanziellen Inklusion beigetragen.

Mit ihrer „kundenfreundlichen und effizienten“ Arbeitsweise strebt die Thanh Hoa Mikrofinanzorganisation danach, einer breiten Kundengruppe humane Kredite zu ermöglichen.

Vom kleinen Projekt zur formellen Kreditinstitution

Die Mikrofinanzorganisation Thanh Hoa (MFO) entstand aus einem Mikrokreditprogramm der amerikanischen Organisation Save the Children. Dank ihrer flexiblen und innovativen Organisation, ihrer kundenorientierten Kreditprodukte und -methoden, die den Bedürfnissen armer, einkommensschwacher und schutzbedürftiger Haushalte gerecht werden, sowie des Engagements und der Einsatzbereitschaft ihrer Mitarbeiter, ist die MTF in Thanh Hoa in über 28 Jahren stetig gewachsen. Heute ist die Thanh Hoa MTF eine von vier von der vietnamesischen Staatsbank lizenzierten MTFs und ein leuchtendes Beispiel für die positive Entwicklung der vietnamesischen Mikrofinanzlandschaft.

Mit einem Netzwerk aus vier Filialen und elf Transaktionsbüros, das 95 Gemeinden und Stadtteile der Provinz Thanh Hoa abdeckt, betreut die Mikrofinanzorganisation Thanh Hoa über 57.000 Kunden, darunter mehr als 23.000 Kreditnehmer. Bemerkenswert ist, dass rund 80 % der Kunden Frauen und 15 % Angehörige ethnischer Minderheiten sind – Gruppen, die beim Zugang zu formellen Finanzdienstleistungen oft mit erheblichen Hürden konfrontiert sind.

TCVM Thanh Hoa erfüllt im Wesentlichen alle Funktionen eines Kreditinstituts: die Mobilisierung von Ersparnissen, die Kreditvergabe, die Verwaltung von Kreditportfolios, das Risikomanagement und die strikte Einhaltung geltender gesetzlicher Bestimmungen. Die betrieblichen Abläufe sind standardisiert und auf Professionalität ausgerichtet, um Systemsicherheit und finanzielle Effizienz zu gewährleisten.

Der entscheidende Unterschied dieses Modells liegt jedoch nicht nur in seiner Organisationsstruktur und seinen Arbeitsmethoden, sondern auch in seinem Umgang mit den Kunden. Anders als traditionelle Banken, die von ihren Kunden den Besuch einer Filiale für Kreditanträge, Auszahlungen und Rückzahlungen verlangen, wickelt die Thanh Hoa Mikrofinanzorganisation alle Transaktionen direkt im Dorfzentrum oder an einem anderen geeigneten Ort in Kundennähe ab. Dies ist besonders wichtig für Menschen in abgelegenen Gebieten mit eingeschränkter oder schwieriger Verkehrsanbindung. Die direkte Bereitstellung von Dienstleistungen vor Ort spart nicht nur Zeit und Kosten, sondern bietet auch Komfort und Sicherheit durch die direkte Zusammenarbeit mit den Kreditsachbearbeitern vor Ort.

Einer der wichtigsten Faktoren, die zum guten Ruf, zur starken Marke und zum Erfolg von TCVM Thanh Hoa beitragen, ist die Arbeitsweise der Kreditsachbearbeiter. Anstatt darauf zu warten, dass Kunden auf sie zukommen, besuchen sie proaktiv die Haushalte, erkundigen sich nach deren Wohlbefinden und beraten sie individuell. Diese Kreditsachbearbeiter sind nicht nur Kreditsachbearbeiter, sondern auch Zuhörer, zeigen Verständnis und teilen die Schwierigkeiten der Kunden. Dieser Ansatz senkt nicht nur die Transaktionskosten für die Kunden, sondern schafft auch Vertrauen, fördert die Gemeinschaft und stärkt die finanzielle Disziplin innerhalb der Gemeinschaft.

Wir halten weiterhin an dem Ziel fest, „Organisationsinteressen und gesellschaftliche Interessen in Einklang zu bringen“.

Eine der herausragenden Eigenschaften von Thanh Hoa Microfinance ist, dass die Kredite zwar klein sind, keine Sicherheiten erfordern, aber dennoch einen bedeutenden Einfluss auf den Lebensunterhalt der Kreditnehmer haben. In Thanh Hoa helfen die Kredite von Thanh Hoa Microfinance den Menschen nicht nur, ihre Wirtschaft zu entwickeln und der Armut nachhaltig zu entkommen, sondern auch, ihr Leben schrittweise zu stabilisieren.

Die Kreditprodukte sind flexibel gestaltet und auf die Produktions- und Geschäftszyklen der jeweiligen Kundengruppe abgestimmt. Darüber hinaus fördern Mikrosparprogramme die Entwicklung von Spar- und Finanzgewohnheiten – ein Schlüsselfaktor für die Verbesserung der finanziellen Kompetenz. Die hohe Rückzahlungsquote belegt nicht nur die Effektivität des Modells, sondern auch das Verantwortungsbewusstsein und die partnerschaftliche Zusammenarbeit zwischen dem Unternehmen und seinen Kunden.

Noch wichtiger ist, dass Mikrofinanzierung nicht nur ein Finanzinstrument ist, sondern auch ein „Hebel des Selbstvertrauens“, der benachteiligten Menschen hilft, an ihre eigene Fähigkeit zu glauben, ihre Lebensumstände zu verbessern. Dies ist ein zentraler Wert, den nicht jedes Finanzmodell bieten kann.

Über die reine Kreditvergabe hinaus bekennt sich die Thanh Hoa Mikrofinanzinstitution (TCVM) weiterhin zum Prinzip des „Ausgleichs der Interessen der Organisation und der Interessen der Gesellschaft“. Im Laufe ihrer Tätigkeit konzentriert sich die Institution konsequent auf die Umsetzung von Programmen zur Vermittlung von Finanzmanagementfähigkeiten, zur Beratung in Fragen der Existenzsicherung, zur Unterstützung von Frauen bei der Unternehmensgründung und zur Stärkung der Kapazitäten der Gemeinschaft.

Soziale Wohlfahrtsaktivitäten zur Unterstützung armer und schutzbedürftiger Menschen, insbesondere in abgelegenen Gebieten, sind in die langfristige Entwicklungsstrategie integriert. Dies ist nicht nur eine soziale Verantwortung, sondern auch Teil des nachhaltigen Entwicklungsmodells, das die Organisation verfolgt.

Inmitten des rasanten Wandels im Bankensektor, geprägt von Digitalisierung und zunehmendem Wettbewerb, bleiben Mikrofinanzinstitute im Allgemeinen und in Thanh Hoa im Besonderen ihren Kernwerten treu: Sie stellen den Menschen in den Mittelpunkt und die Gemeinschaft als Grundlage. Es handelt sich nicht nur um ein Finanzmodell, sondern auch um eine Reise zur Verbreitung humanitärer Werte – jeder gespendete Dollar birgt nicht nur die Hoffnung auf ein Auskommen, sondern auch den Glauben und die Hoffnung auf eine bessere Zukunft.

Text und Fotos: Thanh Linh

Quelle: https://baothanhhoa.vn/lan-toa-gia-tri-tai-chinh-nhan-van-285127.htm