Lücken im Risikomanagement

Das Konzert „Come Back Here, Four Wings of the Sky“ – ein Programm, das als hochkarätiges musikalisches Fest mit führenden Sängern erwartet wurde – wurde unerwartet in letzter Minute abgesagt, was den Unterhaltungsmarkt mehrere Tage lang schwer erschütterte.

Frau Nguyen Thi Thu Ha, Direktorin der Ngoc Viet Education Co., Ltd., wurde wegen Betrugs und Veruntreuung angeklagt. (Foto: Zur Verfügung gestellt von der Polizei)

Dem Plan zufolge soll das Live-Konzert „Back Here, Four Sky Birds“ – zu Ehren der Musik von Van Cao, Pham Duy, Trinh Cong Son und Tran Tien – am 28. Dezember um 20 Uhr im My Dinh Leichtathletikstadion in Hanoi stattfinden.

Am Abend des 28. Dezembers, nachdem die Zuschauer bereits in den Veranstaltungsort eingelassen worden waren und bis etwa 20:30 Uhr warteten, gab Frau Nguyen Thi Thu Ha, Direktorin der Ngoc Viet Education Company – der Organisatorin des Musikabends „Komm her, vier Flügel des Himmels“ – bekannt, dass die Veranstaltung abgesagt wurde.

In der darstellenden Kunst kommt es häufig vor, dass Aufführungen aufgrund unvorhergesehener Umstände (Krankheit des Künstlers, Naturkatastrophen, technische Probleme) verschoben oder abgesagt werden. Doch die Art und Weise, wie „Come Back Here, Four Sky Birds“ aus dem Programm verschwand, ist der denkbar schlimmste Fall.

Im digitalen Zeitalter, in dem sich eine Nachricht blitzschnell verbreiten kann, ist das Versäumnis der Organisatoren, vor Ankunft der Zuschauer am Veranstaltungsort eine offizielle Ankündigung zu machen, ein unverzeihliches Versagen.

Die verspätete Bekanntgabe und das Fehlen einer klaren Lösung verärgerten viele Zuschauer, die eine Rückerstattung forderten und anschließend Anzeige bei der Polizei erstatteten.

Die kurzfristige Absage des Musikprogramms „Kommt zurück, vier Himmelsvögel“ legte eine gravierende Lücke im Käuferschutz und Risikomanagement des vietnamesischen Unterhaltungsmarktes offen. In Ländern mit entwickelten Unterhaltungsbranchen werden Showabsagen in der Regel durch Versicherungen und standardisierte rechtliche Verfahren vorhergesehen.

Viele Risikomanagementmodelle sind weltweit standardisiert. In Großbritannien und einigen europäischen Ländern nutzen große Veranstaltungen häufig Treuhandkonten, die von einem Drittanbieter verwaltet werden. Die Ticketeinnahmen werden eingefroren und erst gemäß Vertrag in Raten freigegeben. Dadurch wird verhindert, dass Veranstalter Gelder vor der Veranstaltung missbrauchen.

Südkorea und Japan verwenden derweil standardisierte Musterverträge, die Verantwortlichkeiten und Stornierungsbedingungen detailliert regeln und so dazu beitragen, die Kriminalisierung zivilrechtlicher Streitigkeiten zu minimieren.

In Vietnam sind Mechanismen wie „Versicherungsfonds“ oder „Treuhandkonten“ nahezu unbekannt. Viele Branchenkenner sind der Ansicht, dass Showabsagen in Vietnam immer noch als unvorhergesehene Ereignisse gelten und auf Basis des guten Willens der Beteiligten geregelt werden.

Die Absage der Show „Come Back Here, Four Wings of the Sky“ ist daher nicht nur ein bedauerlicher Vorfall, sondern auch eine Mahnung, dass der vietnamesische Markt für darstellende Künste zu einem professionellen Risikomanagementsystem übergehen muss.

Nur wenn Risiken durch Versicherungen und Regulierungen „verpackt“ werden, können die Zuschauer wirklich geschützt werden und die Unterhaltungsindustrie ein nachhaltiges Wachstum erzielen.

Quelle: https://baothainguyen.vn/van-hoa/202601/lo-hong-trong-quan-tri-rui-ro-c4d5ec2/