MBS wurde bei der Veranstaltung „Insider Growth Makers Club 2025“ geehrt.

Bei der von Insider Vietnam in Zusammenarbeit mit dem strategischen Partner Contentsquare organisierten Veranstaltung Growth Makers Club 2025 wurde MBS in der Kategorie Leadership Excellence in Customer Engagement Innovation ausgezeichnet.

Dies ist eine wohlverdiente Anerkennung für einen Weg der Innovationsführerschaft, auf dem Technologie, Daten und strategische Zusammenarbeit über Abteilungen hinweg zusammenwirken, um ein ganzheitliches Wachstumsbetriebssystem zu schaffen, das nicht mehr auf eine einzelne Abteilung beschränkt ist.

MBS startete Mitte 2022 sein CDxP-Projekt mit dem klaren Ziel, eine Wachstumsgrundlage zu schaffen, die auf Daten und Nutzerverhalten basiert – nicht nur auf Tools, sondern auf einer neuen operativen Denkweise. Die Abteilungen Digital Business, IT, Marketingkommunikation und Daten arbeiteten eng zusammen, um einen nahtlosen Übergang zwischen Strategie und operativem Geschäft zu gewährleisten.

Nach einer Implementierungsphase hat MBS eine dreistufige Wachstumsstrategie entwickelt, die Folgendes umfasst:

- Praxisorientiertes, datengetriebenes Denken: Daten werden nicht nur gesammelt, sondern auch in Echtzeit eingehend analysiert, um auf verschiedene Anlegergruppen zugeschnittene Aktienempfehlungen zu generieren.

- Der Personalisierungsprozess hat eine klare Struktur: Die Customer Journeys sind automatisiert und nach dem Nutzerlebenszyklus gestaffelt, von der Kundengewinnung bis zur Kundenbindung.

- Schlankes internes Management: Aufbau eines Rahmens zur Messung der Effektivität jedes Szenarios, Beschleunigung der Entscheidungsfindung und Vermeidung von Verschwendung des Marketingbudgets.

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Im Vergleich zu vielen Finanzunternehmen, die immer noch mit fragmentierten Systemen zu kämpfen haben oder auf externe Agenturen angewiesen sind, ist MBS ein Modell für inländische Unternehmen, die unabhängig agieren, ihre Abläufe personalisieren und die Wachstumsleistung messen können, ohne dabei an Flexibilität einzubüßen.