Digitale Daten aus verschiedenen Branchen und Sektoren wurden miteinander verknüpft und können im digitalen Raum erlebt werden.

Digitale Plattform im Kern

Ein wichtiger Meilenstein auf Hues Weg zur Smart City ist das Smart City Monitoring and Operating Center (IOC)-Modell und die Hue-S-Plattform – eines der führenden Modelle landesweit. Nach jahrelangem Betrieb hat sich Hue-S zu einem umfassenden digitalen Ökosystem mit über 1,3 Millionen Konten entwickelt, von denen mehr als 900.000 über VNeID verifiziert sind.

Aus einer anfänglichen interaktiven Feedback-Anwendung hat sich Hue-S zu einem integrierten Service mit über 50 praktischen Anwendungen entwickelt, die die meisten wichtigen Bereiche des städtischen Lebens abdecken und die Nutzung digitaler Dienste in der Bevölkerung zunehmend etablieren. Der Service „Feedback vor Ort“ hat sich zu einem effektiven Kommunikationskanal zwischen Behörden, Unternehmen und Bürgern entwickelt und verzeichnete über 183.000 Rückmeldungen mit einer Bearbeitungsrate von über 98 % und einer Kundenzufriedenheit von über 92 %. Die Hotline 19001075 hat ebenfalls fast 38.000 Anrufe erhalten und bietet den Bürgern zeitnah Unterstützung bei ihren Informations-, Alltags- und Produktionsbedürfnissen.

Gleichzeitig wurde ein System aus Hunderten von Überwachungskameras in Kombination mit künstlicher Intelligenz (KI) eingesetzt, um den Verkehr zu überwachen, die Sicherheit in Städten zu gewährleisten, Waldbrände zu verhindern, die Umwelt zu schützen und Naturkatastrophenrisiken zu mindern. Hue-S dient außerdem als digitaler Raum für die Organisation von Online-Wettbewerben und -Veranstaltungen und schafft so eine komfortable Lern- und interaktive Umgebung, die zur Bildung einer wichtigen digitalen Bildungsinfrastruktur beiträgt.

Die digitale Berichtsplattform erstellt aktuell über 100 Berichte in verschiedenen Bereichen mit mehr als 400 Dashboards und 3.000 Diagrammen. Die digitale Arbeitsplattform ist mit Zalo OA verbunden, um Informationen und Benachrichtigungen direkt an Beamte, Angestellte und Bürger zu senden. Laut Herrn Tran Trong Hieu, Direktor des Internationalen Organisationskomitees von Hue (IOC), helfen diese visuellen Darstellungen Führungskräften auf allen Ebenen, die Lage zu überwachen, zu begutachten, zu bewerten und zeitnah präzise Entscheidungen zu treffen. Sie ersetzen damit die traditionelle Methode der Papierberichte.

Internationale Organisationen beschreiben die Entwicklung von Smart Cities typischerweise als fünf Phasen: Digitalisierung, Vernetzung, datengestützte Verwaltung, Bürgerorientierung und nachhaltige Entwicklung – Anpassung. Hue hat, basierend auf diesen Kriterien, Phase 2 – „Vernetzung“ – im Wesentlichen abgeschlossen: Die Stadt hat ein digitales Data Warehouse eingerichtet, betreibt effektiv das Integrated Operations Center (IOC), verknüpft interne und nationale Daten und entwickelt die Hue-S-Plattform, um eine synchronisierte Verbindung zwischen Regierung, Unternehmen und Bürgern herzustellen. Alle Vernetzungsmethoden operieren im digitalen Raum und führen zu klaren und messbaren Ergebnissen im Alltag der Stadtbewohner.

Durchbruch in der neuen Phase

Laut Herrn Nguyen Duong Anh, stellvertretendem Direktor des Wissenschafts- und Technologieamtes, würdigt der Abschluss der zweiten Phase nicht nur die Anstrengungen des gesamten politischen Systems und der Bevölkerung der Stadt, sondern eröffnet auch eine neue Form der Verwaltung. Es handelt sich dabei um Online-Management mithilfe digitaler Daten, im Einklang mit modernen Trends und den Bestimmungen des Datenschutzgesetzes von 2024 (gültig ab 1. Juli 2025).

Entwicklung intelligenter Stadtentwicklungsdienste auf Basis gemeinsamer digitaler Plattformen und Daten.

In dieser Phase sind Daten nicht mehr nur ein Hilfsmittel, sondern eine entscheidende Ressource und ein unverzichtbares Gut, das als Rechtsgrundlage für Regierungsführung, Entscheidungsfindung und die Umsetzung öffentlicher Dienstleistungen dient. Dies ist ein wichtiger Schritt für Hue, um bis 2030 Phase 5 zu erreichen – eine nachhaltige, anpassungsfähige und menschenzentrierte Smart City.

Phase 3 gilt als entscheidende Phase für den erfolgreichen Übergang zu höheren Entwicklungsstufen und soll bis 2026 abgeschlossen sein. Darauf aufbauend konzentriert sich die Stadt auf die Umsetzung von sechs zentralen Lösungsansätzen. An erster Stelle steht die Verbesserung der Institutionen, die als „führender Faktor“ betrachtet wird. Neben der Einhaltung der Vorgaben der Zentralregierung legt Hue Wert auf den Aufbau spezifischer Mechanismen in den Bereichen Finanzen, Personalwesen und Digitalisierung, wobei digitale Daten als oberste Rechtsgrundlage für die Stadtverwaltung gelten.

Als Nächstes ist es entscheidend, das Bewusstsein für digitale Kompetenzen zu schärfen und diese in der gesamten Gesellschaft zu stärken. Von Beamten und Angestellten bis hin zu Bürgern und Unternehmen – jeder muss über das nötige Wissen und die Fähigkeiten verfügen, um sich aktiv am digitalen Raum zu beteiligen und die digitale Transformation zu einem selbstbestimmten Bedürfnis zu machen, das in den Alltag integriert ist.

Die Infrastruktur muss „immer einen Schritt voraus“ sein. Geplant sind der Bau eines gemeinsamen IOC-Zentrums auf Stadtebene, Investitionen in ein standardisiertes Rechenzentrum, die Ausweitung der IoT-Infrastruktur auf Dörfer und Wohngebiete, die Entwicklung einer 5G-Abdeckung sowie die Modernisierung der Infrastruktur für öffentliche Dienste und Verwaltungszentren.

Daten werden als „Begleitressource“ betrachtet, weshalb die Stadt die umfassende Entwicklung digitaler Daten fördert und alle Ebenen, Sektoren, Kommunen, Unternehmen und Bürger zur aktiven Beteiligung an der Datenanreicherung und -nutzung zur Wertschöpfung anregt. Auf dieser Grundlage nimmt die Datenökonomie schrittweise Gestalt an und eröffnet neue Entwicklungschancen für digitale Unternehmen und innovative Geschäftsmodelle. Parallel dazu werden mithilfe digitaler Daten Online-Betriebsszenarien entwickelt. Anstelle manueller Berichte basiert die Entscheidungsfindung auf Echtzeit-Datenanalysen mit hochgradig digitalisierten und automatisierten Prozessen, was zu einer höheren Effektivität und Effizienz der öffentlichen Verwaltung beiträgt.

Text und Fotos: Hoai Nguyen

Quelle: https://huengaynay.vn/kinh-te/khoa-hoc-cong-nghe/phat-trien-do-thi-thong-minh-bang-du-lieu-so-162343.html