Verfügt der Roborock-Saugroboter entgegen der Werbung nicht über ein Heizsystem?

Der Roborock Qrevo Curv 2 Flow Saugroboter wurde kürzlich von Nutzern kritisiert, da entgegen der Werbung des Herstellers die Komponente zum Waschen des Reinigungstuchs mit heißem Wasser fehlt.

Der Vorfall begann mit der Beschwerde eines Nutzers in einer Community-Gruppe für Saug- und Wischroboter in Vietnam. Laut dem Besitzer wurde das Produkt vom Hersteller mit einer Heißwasser-Wischfunktion beworben. Nach dem Testen an der Ladestation wurde jedoch keine Temperatur gemessen. „Selbst mit aktivierter Funktion wurde der Wischmopp nach dem Waschen nicht heiß oder warm. Als ich ihn an den Hersteller zurückschickte, hieß es, es sei kein Fehler vorhanden, und ich erhielt ihn zurück“, so der Besitzer.

Der Beitrag erhielt zahlreiche Kommentare und wurde vielfach geteilt, verschwand dann aber aus unbekannten Gründen. Ähnliche Fragen wurden auch auf verschiedenen anderen Social-Media-Kanälen gestellt. Ein Techniker eines Fachgeschäfts für Saugroboter veröffentlichte später ein Video , das die Demontage eines Roborock Qrevo Curv 2 Flow Saugroboters zeigte, um die Informationen zu bestätigen.

Dem Saugroboter Roborock Qrevo Curv 2 Flow wird vorgeworfen, mit seiner Hochtemperatur-Wischfunktion irreführende Werbung gemacht zu haben.

Foto: TechReviewer

Laut dieser Person handelte es sich bei dem getesteten Produkt um ein Originalmodell mit noch bestehender Garantie. Nach dem Auseinandernehmen der Ladestation fand der Techniker lediglich Wasserleitungen vor, die vom Frischwassertank über eine Pumpe zu einem elektronischen Ventil führten und sich dort in zwei Richtungen teilten: eine Leitung zum Reinigen der Wischmopps, die andere zur Versorgung des Frischwassertanks am Robotergehäuse.

„Die Wasserzufuhr zum Wischmopp erfolgt über kein Heizelement. Auch nach gründlicher Überprüfung der gesamten Ladestation konnte ich kein Heizelement finden, nur kaltes Wasser, obwohl im Inneren ausreichend Platz vorhanden ist“, sagte der Techniker. Er vermutete außerdem, dass es sich nicht um einen Defekt handeln müsse, wenn der Wischmopp des Roboters nicht erhitzt werde, sondern vielmehr darum, dass „das Gerät schlichtweg nicht dafür ausgelegt ist, das Wasser zum Waschen des Wischmopps zu erhitzen.“

Stimmt es, dass Saugroboter keine Heißwasser-Wischfunktion haben?

Im Zusammenhang mit dem oben genannten Vorfall schalten viele Websites, die Roborock Qrevo Curv 2 Flow Saugroboter verkaufen, Anzeigen, in denen behauptet wird, dass dieses Produkt Reinigungstücher mit 75 Grad Celsius heißem Wasser waschen und mit 55 Grad Celsius heißer Luft trocknen kann.

Der Inhalt der Anzeige auf der Website, bevor sie geändert wurde.

Screenshot

Vor der Nutzerbeschwerde bewarb Roborock Vietnam auf seiner Homepage das Produkt mit einer „75 °C-Hochtemperatur-Walzenreinigungsfunktion“. Konkret gab Roborock an, dass die Ladestation Qrevo Curv 2 Flow 75 °C nutzt, um „hartnäckige Flecken zu entfernen“. Nachdem der Beitrag in der Community gelöscht wurde, änderte die offizielle Website die Information jedoch umgehend in „Walzenreinigung mit 75 °C Heißluft“. Bislang gab es keine offizielle Stellungnahme zu diesem Vorfall.

Auf internationalen Webseiten sind Anzeigen, die mit Funktionen wie dem Waschen von Putzlappen mit heißem Wasser oder allgemein mit dem „Waschen von Putzlappen bei 75 Grad Celsius“ werben, weit verbreitet. Die Verwendung von heißem Wasser ist besonders häufig und wurde von zahlreichen internationalen Bewertungsportalen wiederholt erwähnt.

Die Tatsache, dass das Unternehmen die Informationen auf seiner offiziellen Website stillschweigend korrigiert hat, deutet auf einen Fehler in der Produktvermarktung hin, bevor das Produkt die Verbraucher erreichte. Darüber hinaus unterlief vielen Websites von Unternehmen, die die offiziellen Informationen von Roborock nutzten, ein ähnlicher Fehler: Sie bewarben den Roborock Qrevo Curv 2 Flow weiterhin mit der Aussage, er verfüge über eine 75°C-Heißwasserfunktion zum Wäschewaschen.

Laut Herstellerangaben kostet der Qrevo Curv 2 Flow bis zu 22 Millionen VND und gehört damit zum oberen Segment der Saugroboter in Vietnam. Allerdings fehlt ihm die immer häufiger anzutreffende Heißwasser-Wischfunktion, die selbst bei günstigeren Modellen vorhanden ist.

Quelle: https://thanhnien.vn/robot-hut-bui-roborock-thieu-he-thong-lam-nong-nhu-quang-cao-185260511153616988.htm