Öffentlich zugängliche Verwaltungsvorschriften erleichtern es Bürgern und Unternehmen, diese zu befolgen.

Nahtlose Verbindung, reibungsloser Betrieb.

Im neuen Verwaltungszentrum des Bezirks Phu Xuan in der Dinh Tien Hoang Straße 394 wurden am Samstag (28. Juni) die Verwaltungsangelegenheiten von Bürgern und Unternehmen wie gewohnt bearbeitet. Von der Beschilderung und Ausstattung bis hin zum alten und neuen Personal – alle im Zentrum passen sich dem Übergang zu einem synchronisierten und integrierten System gemäß dem zweistufigen Verwaltungsmodell der Kommunalverwaltung ab dem 1. Juli 2025 an.

Im neuen Verwaltungszentrum des Bezirks Thuy Xuan in der Le-Ngo-Cat-Straße 38 in Hue werden alle Bürgerangelegenheiten weiterhin zügig und ohne Verzögerungen vom zentralen Bürgerservice bearbeitet. Vertreter der neuen Bezirksleitung erklärten, dass neben dem Umbau des Zentrumsgebäudes parallel zahlreiche Maßnahmen in den Bereichen digitale Infrastruktur, Datenanbindung, Personal und Technologie umgesetzt werden, um dem neuen Verwaltungsmodell gerecht zu werden.

Bei einer Überprüfung wurde festgestellt, dass die gesamte technologische Infrastruktur, von Rechenzentren und Cloud-Computing-Systemen bis hin zu Netzwerkverbindungen und Spezialgeräten, in 41 öffentlichen Verwaltungsdienstleistungszentren in 40 Bezirken, Gemeinden und Städten vollständig investiert wurde und ab dem 1. Juli betriebsbereit ist.

Das Softwaresystem zur Abwicklung von Verwaltungsverfahren ist für über 1.000 Verfahren konfiguriert und integriert Funktionen zur Anbindung an das nationale Portal für öffentliche Dienstleistungen. Es unterstützt die Anmeldung per VNeID, digitale Signaturen, die Synchronisierung des Antragsstatus und Online-Zahlungen. Das elektronische Datenlager ermöglicht die Wiederverwendung von Papierdokumenten aus früheren Vorgängen und minimiert so Zeitaufwand und Kosten für die Bearbeitung von Verwaltungsverfahren.

Die Stadt hat außerdem 2.700 Zugänge für Beamte und Angestellte des öffentlichen Dienstes eingerichtet, um das digitale Dokumenten- und Berichtssystem, Online-Meetings und andere Verwaltungsplattformen nutzen zu können. Die gemeinsam genutzten Datenbanken, von der Stadtebene bis hinunter zur Gemeinde-/Stadtteilebene, sind vollständig miteinander vernetzt. Dadurch können die einzelnen Kommunen unabhängig von ihren Verwaltungsgrenzen schnell auf Informationen zugreifen und administrative Vorgänge für ihre Bürger bearbeiten.

Technisch gesehen hat die Stadt alle gültigen Ergebnisse von Verwaltungsverfahren von der Bezirks- bis zur Gemeinde-/Stadtteilebene digitalisiert. Dies gewährleistet einen unterbrechungsfreien Informationsfluss und verhindert den Verlust oder die Auslassung von Dokumenten. Zum 30. Juni gab es in der Stadt keine offenen Akten mehr. Herr Nguyen Kim Tung, stellvertretender Direktor des Wissenschafts- und Technologieamtes, erklärte, dass die Stadt Hue laut Plan 02-KH/BCĐTW vom 19. Juni 2025 des Zentralen Lenkungsausschusses für Wissenschafts- und Technologieentwicklung, Innovation und digitale Transformation, der eine vernetzte und synchronisierte Transformation im Einklang mit den Erfordernissen der politischen Neuordnung fördert, landesweit zu den fünf Städten mit der höchsten fristgerechten Fertigstellungsquote gehört. Dies bildet die Grundlage dafür, dass Hue das neue Regierungsmodell effektiv umsetzen kann.

Sorgen Sie dafür, dass Bürger und Unternehmen wichtige Angelegenheiten nicht verpassen.

Herr Nguyen Thanh Binh, Ständiger Vizepräsident des Volkskomitees der Stadt Hue, erklärte, dass die Stadt das gesamte Verwaltungssystem öffentlich bekannt gegeben und die vollständige Konfiguration abgeschlossen habe. Gleichzeitig seien die gesamte technische Infrastruktur, die Software und die Übertragungsleitungen getestet worden, um eine unterbrechungsfreie Verbindung auf allen Ebenen zu gewährleisten.

Laut Herrn Nguyen Thanh Binh wird der operative Prozess unweigerlich auf Schwierigkeiten und Hindernisse stoßen. Daher hat die Stadt eine Arbeitsgruppe eingerichtet und direkte Verbindungen zu den Gemeinden und Stadtteilen aufgebaut, um einen zeitnahen Austausch und eine direkte Problemlösung innerhalb des Systems zu ermöglichen. Neben der „schnellen Bearbeitung vor Ort“ umfasst die Arbeitsweise dieser Arbeitsgruppe auch allgemeine Schulungen, Fachschulungen und praktische Schulungen zur Systembedienung.

Bislang wurde ein gut organisiertes Team aus technischen und administrativen Mitarbeitern eingerichtet, um Feedback über die Hotline 19001075 entgegenzunehmen. Hinzu kommen festangestellte technische Fachkräfte im Ministerium für Wissenschaft und Technologie sowie über 1.100 Community-Teams für digitale Technologien, die zwischen 2023 und 2025 geschult wurden. Im Juni 2025 organisierte die Stadt mehrere intensive Schulungen zur praktischen digitalen Transformation für Beamte und Fach- bzw. Teilzeitkräfte auf Gemeindeebene. Dadurch wird sichergestellt, dass jede Gemeinde bei der Implementierung des neuen Modells über qualifizierte Mitarbeiter verfügt, die das System bedienen können.

Um die Bürgerinnen und Bürger zu stärken, intensiviert die Stadt ihre Kommunikation auf verschiedenen Plattformen, darunter die Hue-S-App. Diese App stellt die Adressen von 40 öffentlichen Verwaltungszentren auf Gemeindeebene bereit, die ab dem 1. Juli 2025 Anträge entgegennehmen und bearbeiten. Gleichzeitig werden Anleitungen zum Online-Antragsverfahren und zur Authentifizierung per VNeID bereitgestellt. Darüber hinaus gibt es stadtweit 136 Bürgerbüros in allen Gemeinden und Stadtteilen. Diese fungieren als verlängerter Arm der Stadtverwaltung und ermöglichen es auch Menschen in abgelegenen Gebieten, ihre Verwaltungsangelegenheiten unkompliziert und unabhängig von Änderungen der Zuständigkeitsbereiche oder Verfahren zu erledigen.

Text und Fotos: HOAI THUONG

Quelle: https://huengaynay.vn/chinh-polit-xa-hoi/san-ready-before-g-hour-155175.html