Innovationen, um den Menschen besser zu dienen.

(Quang Ngai Zeitung) - Viele Beamte und Angestellte im öffentlichen Dienst an der Basis haben durch ihre Nähe zum Volk ein hohes Verantwortungsbewusstsein und Engagement für ihre Arbeit bewiesen.

In der Gemeinde Pho Nhon (Stadt Duc Pho) genießt Frau Dang Thi Thuy Thanh (45 Jahre), Beamtin im Justiz- und Standesamt der Gemeinde, hohes Vertrauen und große Beliebtheit. Dies ist ihrem beständigen Verantwortungsbewusstsein und ihrer Sorgfalt bei der Arbeit zu verdanken.

Bisher bearbeitete das Volkskomitee der Gemeinde Pho Nhon Anträge von Bürgern nach festgelegten Verfahren und Fristen. Aufgrund von Transportproblemen wünschten sich die Bürger jedoch eine schnellere Bearbeitung. Um diesen praktischen Bedürfnissen gerecht zu werden, führte Frau Thanh im Antragsannahme- und Ergebnisübermittlungsamt des Volkskomitees der Gemeinde Pho Nhon die Modelle „Mittwochs ohne Termin“ und „Online-Bürgerservicetag“ ein. Dieses Modell wurde im Februar 2024 umgesetzt. Die ausgewählten Verwaltungsverfahren sind solche, die häufig vorkommen und Bürger, Organisationen und Unternehmen direkt betreffen. Dazu gehören insbesondere: Verfahren zur Bestätigung des Familienstands; Verfahren zur Neuregistrierung von Geburtsurkunden; Eheschließung; Sterbeurkunde; Ausstellung von Kopien von Personenstandsurkunden; Beglaubigung von Kopien von Originaldokumenten; Beglaubigung von Unterschriften; Beglaubigung von Verträgen usw. Dadurch werden alle Dokumente und Verwaltungsverfahren vorzeitig oder fristgerecht bearbeitet, ohne dass Dokumente überfällig sind. Dies verbessert den Verwaltungsreformindex und die Zufriedenheit mit den Verwaltungsdienstleistungen in der Gemeinde.

Frau Dang Thi Thuy Thanh, Beamtin im Justiz- und Standesamt der Gemeinde Pho Nhon (Stadt Duc Pho), berät Einwohner zu Verwaltungsverfahren. Foto: T. AN

Herr Nguyen Tien Dung, wohnhaft im Dorf An Tay Dien, Gemeinde Pho Nhon, berichtet: „Wenn ich das Bürgerbüro der Gemeinde aufsuche, um meine Angelegenheiten zu regeln, bin ich mit dem Service der Beamten sehr zufrieden. Bei schwierigen Fällen, die eine Überprüfung erfordern, oder wenn die Standesbeamten und Justizbeamten gerade an Schulungen oder Besprechungen teilnehmen, vereinbart Frau Thanh einen Termin, um das Problem zeitnah zu lösen. Insbesondere seit der Einführung des Modells ‚Mittwochs ohne Terminvergabe‘ bietet die Gemeinde den Einwohnern viele Vorteile. Daher ist die Empfangs- und Ergebnisabteilung der Gemeinde Pho Nhon mittwochs in der Regel deutlich stärker ausgelastet als sonst. Alle Verwaltungsvorgänge werden jedoch innerhalb von maximal 30 bis 40 Minuten bearbeitet und die Ergebnisse mitgeteilt, sodass alle zufrieden sind.“

In den letzten Jahren wurden in der Gemeinde Pho Nhon zahlreiche Projekte umgesetzt. Daher gilt die Aufklärungsarbeit über die Landrodung als eine entscheidende politische Aufgabe für die Region. Frau Thanh erklärte, dass sie und die Mitglieder des Aufklärungsteams zur Sicherstellung des Projektfortschritts mitunter auch außerhalb der regulären Arbeitszeit und sogar an Feiertagen im Einsatz waren. Dank dieser Bemühungen verstanden und akzeptierten die Menschen nach und nach die Richtlinien der Partei sowie die staatlichen Gesetze und Richtlinien, wodurch die termingerechte Fertigstellung vieler Projekte gewährleistet wurde.

Bevor Herr Nguyen Quoc Dat (34 Jahre) das Amt des stellvertretenden Vorsitzenden des Volkskomitees der Gemeinde Binh Duong (Bezirk Binh Son) übernahm, war er zehn Jahre lang Mitglied einer Jugendorganisation. In all seinen Funktionen war Herr Dat stets bestrebt, einen Beitrag zu leisten und den Menschen zu dienen.

Im Jahr 2013 schloss Herr Dat sein Studium an der Wirtschaftsuniversität Ho-Chi-Minh-Stadt ab. Nach seinem Abschluss kehrte er in seine Heimatstadt zurück, um zu arbeiten, und übernahm das Amt des Sekretärs der Jugendorganisation im Wohngebiet 4 der Stadt Chau O. Im Jahr 2016 bekleidete Herr Dat das Amt des stellvertretenden Sekretärs der Jugendorganisation von Chau O und wurde Anfang 2017 zum Sekretär der Jugendorganisation gewählt.

Als Jugendleiter hat Herr Dat zahlreiche praktische Aktivitäten und Modelle entwickelt und umgesetzt, um Gewerkschaftsmitglieder und junge Menschen zusammenzubringen und zu vernetzen sowie durch Aktionen wie „Freiwilligensamstag“ und „Grüner Sonntag“ zum Gemeindeleben beizutragen. In den Jahren 2017/18 führte die Jugendunion der Stadt in Zusammenarbeit mit verschiedenen lokalen Organisationen und Einzelpersonen das Projekt „Kleiderkammer für Bedürftige“ durch. Seit 2018 bietet die Jugendunion der Stadt das Programm „Kaffeebecher für 30.000 VND“ an, um Menschen in Notlagen und schwer Erkrankte zu unterstützen.

Nguyen Quoc Dat (stehend), stellvertretender Vorsitzender des Volkskomitees der Gemeinde Binh Duong (Bezirk Binh Son), inspiziert die Abwicklung von Verwaltungsverfahren für Bürger im Bürgerzentrum der Gemeinde. Foto: H.THU

Insbesondere initiierte Herr Dat im Jahr 2021 das Programm „Geburtsurkunden-Zustellung nach Hause“, um die Behördengänge für Bürger zu vereinfachen, da diese nicht mehr mehrmals das Volkskomitee aufsuchen müssen. Seit der Einführung dieses Modells bis Ende 2023 lieferte der Ständige Ausschuss der Jugendunion von Chau O 60 Dokumente direkt an die Haushalte der Bürger. Herr Dat erklärte: „Ich arbeitete früher im Bürgerbüro und nahm dort Dokumente entgegen. Dabei fiel mir auf, dass die Menschen mehrmals zur Behörde kommen mussten, um Behördengänge wie die Beantragung von Geburtsurkunden und den Abschluss der Krankenversicherung für ihre Kinder zu erledigen. Daraufhin koordinierte ich die Umsetzung dieses Projekts mit der Justizbehörde. Das bedeutet, dass die Jugendunion nach Erhalt der Geburtsurkunde und der Krankenversicherung für das Kind diese zusammen mit einem Glückwunschschreiben des Vorsitzenden des Volkskomitees nach Hause liefert. Dies ist nicht nur ein Service für die Bürger und eine Erleichterung, sondern trägt auch dazu bei, junge Menschen für die Jugendunion zu gewinnen.“

Für seine Verdienste um die Jugendunion und Jugendbewegungen wurde Herr Dat vielfach ausgezeichnet, unter anderem mit einer Verdiensturkunde des Zentralkomitees der Kommunistischen Jugendunion Ho-Chi-Minh-Stadt im Jahr 2021. Herr Dat ist nicht nur in seiner Arbeit und seinen Jugendaktivitäten sehr engagiert, sondern verfügt auch über hohe fachliche Qualifikationen: Er hat einen Master-Abschluss und ist stets bestrebt, sein Wissen zu erweitern. Anfang 2024 wurde Herr Nguyen Quoc Dat zum stellvertretenden Vorsitzenden des Volkskomitees der Gemeinde Binh Duong ernannt und ist dort für den Bereich Kultur und Soziales zuständig.

Obwohl Herr Dat anfangs etwas besorgt war, fand er sich schnell in seine neue Aufgabe ein und bemühte sich, seine Managementfähigkeiten zu erweitern und zu verbessern. „Ich komme aus einer anderen Region und bin in die Gemeinde Binh Duong gekommen, um dort zu arbeiten. Deshalb bin ich seit einem Jahr jede Woche vor Ort, um das Leben der Menschen kennenzulernen und sie genau zu beobachten. Gleichzeitig habe ich immer ein offenes Ohr für ihre Gedanken, Wünsche und Rückmeldungen, um zeitnah Anpassungen und Lösungen vornehmen zu können und ihnen so bestmöglich zu dienen“, erklärte Herr Dat.

Tra Tan (Tra Bong) ist eine Berggemeinde mit schwierigen wirtschaftlichen Verhältnissen, in der viele Haushalte in baufälligen Häusern leben. Um dieser Situation entgegenzuwirken, mobilisierte Truong Van Lam (36 Jahre), stellvertretender Sekretär des Jugendverbandes der Gemeinde Tra Tan, aktiv Mitglieder, Jugendliche und Wohltäter, um ein Programm zur Beseitigung der provisorischen und baufälligen Unterkünfte von zwölf bedürftigen Haushalten zu unterstützen. Dazu gehörten der Bau von zwei neuen Häusern und die Instandsetzung von zehn Küchen. Gleichzeitig wurden 16 teilseptische Toiletten für die Familien errichtet, um den Menschen in ihrer Notlage schnell und unkompliziert zu helfen.

Die Familie von Herrn Ho Van Hung, die im Dorf Truong Bien in der Gemeinde Tra Tan lebt, zählt zu den armen Haushalten. Seit vielen Jahren nutzt die Familie eine alte, baufällige Küche mit feuchten, schimmeligen Wänden, in der die Kochutensilien notdürftig um den Herd hingen. Herr Hung hat einen Sohn, der beim Militär dient, er selbst hatte einen Schlaganfall, und seine Frau ist häufig krank. Anfang 2024 ergriff Herr Lam die Initiative und rief Organisationen, Gruppen und Einzelpersonen dazu auf, die Renovierung von Herrn Hungs Küche, die nur vier Quadratmeter groß ist und ein Wellblechdach hat, finanziell zu unterstützen. Die Gesamtkosten beliefen sich auf fast sieben Millionen VND und wurden durch Spenden und die Arbeitsleistung junger Menschen aus der Gemeinde finanziert. Herr Hung bedankte sich freudig und sagte, dass seine Familie dank der engagierten Hilfe der jungen Leute und der Spender nun eine saubere und hygienische Küche habe.

Truong Van Lam, stellvertretender Sekretär des Jugendverbandes der Gemeinde Tra Tan (Bezirk Tra Bong), überreicht einer bedürftigen Familie in der Region Geschenke. Foto: T.AN

Im Bezirk Tra Bong gibt es viele Teiche, Seen und Bäche, doch die Kinder vor Ort haben kaum Möglichkeiten, schwimmen zu lernen. Angesichts dieser Situation riet Herr Lam dem örtlichen Parteikomitee und der Regierung, kostenlose Schwimmkurse für die Jugendlichen der Gemeinde zu organisieren. Herr Lam erklärte, dass der Jugendverband der Gemeinde den Giang-Fluss als Schwimmbecken nutzte, da die Mittel für den Bau eines eigenen Schwimmbads fehlten. „Ich habe einen Nebenarm des Giang-Flusses ausgesucht – einen ruhigen, flachen Abschnitt ohne Felsen – und mit Seilen, die ich von beiden Ufern spannte, einen sicheren Bereich zum Schwimmenlernen geschaffen“, sagte er. In den drei Jahren seit Beginn der Kurse haben über 800 Kinder teilgenommen, und mehr als 98 % von ihnen konnten am Ende schwimmen.

Als die Gemeinde das neue ländliche Entwicklungsprogramm einführte, warb Herr Lam aktiv für die Kampagne „Nationale Einheit für den Aufbau neuer ländlicher und zivilisierter städtischer Gebiete“ und mobilisierte die Bevölkerung zur Teilnahme. Viele Familien spendeten freiwillig Tausende Quadratmeter Land, versetzten Zäune und räumten ihr Eigentum, um die lokalen Behörden beim Betonieren der Landstraßen zu unterstützen, ohne dafür eine Entschädigung zu fordern.

TR.ÂN - H.THU

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