Die Arbeiter der MSV Co., Ltd. sind am Produktionsband tätig.

Bildung eines digitalen Gewerkschaftsökosystems

Die Nutzung von Chatbots als Supportkanal für Arbeiter zur Informationsbeschaffung und Beantwortung von Fragen, der Aufbau eines elektronischen Mitgliederverwaltungssystems, die Förderung der Kommunikation auf digitalen Plattformen oder die Einrichtung eines Online-„Gewerkschafts-Tet-Marktes“ sind konkrete Aktivitäten, die Gewerkschaften auf allen Ebenen in der Stadt Hue durchführen, um ihre Arbeitsweisen schrittweise zu verändern und sich an neue Anforderungen anzupassen.

Bei MSV Co., Ltd. im Industriepark Phu Bai wird diese Technologie nicht nur vom Unternehmen im Produktionsmanagement und -betrieb eingesetzt, sondern auch schrittweise in die Aktivitäten der Gewerkschaft integriert, was zu bemerkenswerten Veränderungen in der Art und Weise führt, wie die Rechte der Arbeitnehmer gewahrt, mit ihnen in Verbindung gebracht und geschützt werden.

Herr Le Quy Hoang, Vorsitzender der Gewerkschaft der MSV Company Limited, erklärte, dass die Gewerkschaftsfunktionäre des Unternehmens in den vergangenen zwei Jahren geschult wurden und KI schrittweise in der Praxis anwenden. Von der Entwicklung von Aktionsprogrammen über die Gestaltung von Informationsmaterial und die Organisation von Online-Schulungen bis hin zur Unterstützung und Beantwortung von Fragen der Gewerkschaftsmitglieder zu Vorschriften und Richtlinien – viele Aufgaben, die zuvor manuell viel Zeit in Anspruch nahmen, werden nun schneller und effizienter erledigt.

„Wir haben Chatbots als Supportkanal eingesetzt, um häufig gestellte Fragen zu Arbeitnehmerrechten und -leistungen zu recherchieren und zu beantworten. Daten zu Einkommen, Arbeitsbedingungen und Arbeitsproduktivität werden erfasst und analysiert, um den kollektiven Dialog und die Tarifverhandlungen zu unterstützen und den Vorschlägen der Gewerkschaften eine praxisnähere Grundlage zu geben“, erklärte Herr Hoang.

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Die Gewerkschaft schlägt eine Erhöhung der gesetzlichen Feiertage und eine Reduzierung der Arbeitszeit für die Beschäftigten vor.Der vietnamesische Gewerkschaftsbund bekräftigte am 4. Juni auf dem 14. Kongress der vietnamesischen Gewerkschaften seine Rolle bei der Vertretung, Wahrung und dem Schutz der Rechte der Arbeitnehmer und schlug der Partei und dem Staat vor, eine Reduzierung der regulären Arbeitszeit auf 40 bis 44 Stunden pro Woche zu erwägen und zwei zusätzliche freie Tage zum Nationalfeiertag am 2. September einzuführen.

Im Laufe der Jahre haben Gewerkschaften auf allen Ebenen ein elektronisches Mitgliederverwaltungssystem aufgebaut und damit die manuelle Datenspeicherung schrittweise ersetzt. Aktuell sind rund 92 % der Mitgliederdaten digitalisiert. Dies bildet die Grundlage für zeitnahe Aktualisierungen der Informationen, das Verständnis der Bedürfnisse der Beschäftigten und die Umsetzung gezielter Förderprogramme.

Innovationen sind der Schlüssel zur Erfüllung der Anforderungen.

Die Kommunikationsmaßnahmen haben sich ebenfalls stark verändert. Über Fanseiten, Zalo-Gruppen und Online-Plattformen werden Informationen zu Arbeitsgesetzen und -richtlinien, Sozialprogrammen, Aktionen zum Monat der Arbeit und Kursen für Kinder von Gewerkschaftsmitgliedern schneller an die Beschäftigten weitergegeben. Der Einsatz von KI in Bildgestaltung, Videoproduktion und Inhaltsbearbeitung hilft Gewerkschaftsfunktionären, Bearbeitungszeiten zu verkürzen und die Kommunikationseffektivität zu steigern.

Herr Nguyen Quy, Vizepräsident des vietnamesischen Gewerkschaftsbundes (VGCL) und Leiter des Gewerkschaftsausschusses der Stadt, sagte, dass KI-Tools bei der Entwicklung von Kommunikationsinhalten erheblich Zeit sparen und gleichzeitig visuellere und zugänglichere Produkte für die Arbeitnehmer schaffen.

Die digitale Transformation spiegelt sich auch in Programmen zur Unterstützung von Arbeitnehmern wider. Das Programm „Gewerkschafts-Tet-Markt – Frühjahr 2026“, das auf einer E-Commerce-Plattform umgesetzt wurde, hat über 4.000 Gewerkschaftsmitglieder in der Stadt mit elektronischen Einkaufsgutscheinen im Wert von je 500.000 VND unterstützt. Die Arbeitnehmer erhalten nicht nur Unterstützung, sondern können auch aktiv Artikel auswählen, die den Bedürfnissen ihrer Familien entsprechen.

Der Einsatz von Technologie und digitalen Daten trägt dazu bei, Sozialprogramme zeitgemäßer, praxisorientierter und bedarfsgerechter zu gestalten. Im Zeitraum von 2023 bis 2025 versorgten die Gewerkschaften aller Ebenen in Hue über 1,6 Millionen Gewerkschaftsmitglieder und Arbeitnehmer mit einem Gesamtbudget von über 177 Milliarden VND durch Programme wie „Tet-Treffen“, „Gewerkschaftsunterkünfte“, „Wunschprogramme für Gewerkschaftsmitglieder“, „Gewerkschaftsmahlzeiten“ und viele weitere Sozialleistungen.

Laut Herrn Le Minh Nhan, stellvertretendem Vorsitzenden des Komitees der Vaterländischen Front Vietnams in Hue und Vorsitzendem der Gewerkschaft von Hue, verändert die digitale Transformation die Art und Weise, wie Arbeitnehmer arbeiten, lernen und auf Informationen zugreifen. Angesichts einer zunehmend jungen Belegschaft, die sich schnell an neue Technologien und moderne Arbeitsumgebungen anpassen kann, müssen auch die Gewerkschaften ihre Arbeitsweisen innovativ gestalten, um den praktischen Anforderungen gerecht zu werden.

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Die Effektivität von Gewerkschaften muss an der Zufriedenheit der Arbeitnehmer gemessen werden.„Die Effektivität von Gewerkschaften bemisst sich nicht nur an der Anzahl von Treffen, Dokumenten und Aktionen, sondern muss auch am Vertrauen der Gewerkschaftsmitglieder, der Zufriedenheit der Arbeitnehmer, der Qualität der Tarifverträge, der Anzahl erfolgreich verteidigter Fälle und dem Grad der Verbesserung der Lebensbedingungen an der Basis gemessen werden“, erklärte Generalsekretär und Präsident To Lam.

„Die digitale Transformation bedeutet nicht einfach nur die Anwendung von Technologie im Arbeitsalltag, sondern auch die Innovation der Arbeitsmethoden von Gewerkschaften. Das oberste Ziel ist die Verbesserung der Servicequalität, das schnelle Verständnis der Gedanken und Wünsche der Arbeitnehmer und die effektive Umsetzung von Programmen zur Betreuung der Gewerkschaftsmitglieder“, bekräftigte Herr Le Minh Nhan.

Nach der Umstrukturierung verwaltet der Stadtverband der Gewerkschaften derzeit 441 Basisgewerkschaften mit 54.333 Mitgliedern bei insgesamt 60.219 Beschäftigten. Dank einer optimierten Organisationsstruktur wird die digitale Transformation zu einer entscheidenden Grundlage für innovative Arbeitsmethoden. Von der Mitgliederverwaltung und Öffentlichkeitsarbeit bis hin zu Sozialprogrammen tragen diese Entwicklungen dazu bei, die Gewerkschaftsorganisation näher an ihre Mitglieder und Beschäftigten heranzuführen.

Text und Fotos: Hai Thuan

Quelle: https://huengaynay.vn/doi-song/so-hoa-trong-hoat-dong-cong-doan-166332.html