Erhöhen Sie den Komfort mit der EVNNPC CSKH-Anwendung

Die Einführung der EVNNPC CSKH-Anwendung – einer Anwendung zur Betreuung von Stromkunden – hat viele neue Erfahrungen und mehr Komfort für die Kunden mit sich gebracht, ganz im Sinne der von EVNNPC vorgegebenen „kundenorientierten“ Ausrichtung.

Die Mitarbeiter von Doan Hung Electricity beraten und unterstützen Kunden bei der Installation der EVNNPC CSKH-Anwendung auf Smartphones.

Bei der Phu Tho Electricity Company ist die EVNNPC CSKH-App weit verbreitet und hat in der gesamten Provinz positive Resonanz gefunden. Auch bei der Doan Hung Electricity Company, die insgesamt über 37.300 Kunden betreut (davon über 31.000 Privatkunden und rund 6.200 Unternehmen und Organisationen, die Strom außerhalb des privaten Bereichs nutzen), haben bisher fast 4.000 Kunden die EVNNPC CSKH-App installiert und genutzt.

Herr Nguyen Van Tan, ein Stromkunde aus dem Gebiet Tan Long in der Stadt Doan Hung, berichtete: „Nachdem ich von der EVNNPC CSKH-App erfahren hatte, habe ich sie sofort installiert und genutzt. Seit der Installation der EVNNPC CSKH-App kann ich bequem Informationen zu Stromrechnungen und Stromausfallplänen abrufen sowie Online-Supportanfragen stellen, ohne persönlich im Kundenzentrum erscheinen zu müssen…“

Nicht nur Herr Tan, auch viele andere Kunden haben die praktischen Vorteile der Anwendung bereits erfahren. Informationen abrufen, Rechnungen bezahlen oder elektrische Störungen melden – all das ist nun einfacher und bequemer.

Die EVNNPC CSKH-App wird aktuell für die beiden gängigen Betriebssysteme iOS und Android entwickelt und ermöglicht Kunden so einen einfachen Zugriff und die Nutzung auf ihren Mobilgeräten. Mit dieser App können Nutzer ihren Stromverbrauch überwachen, Rechnungen und Strominformationen einsehen, Stromausfallpläne abrufen, Supportanfragen senden und auf Informationen zu Stromdienstleistungen antworten.

Mit ihrer benutzerfreundlichen und modernen Oberfläche bietet die EVNNPC CSKH-Anwendung Stromkunden viele Vorteile.

Über die EVNNPC CSKH-App erhalten Kunden nicht nur transparente Informationen, sondern profitieren auch von einem komfortablen und schnellen Service. Insbesondere bei Stromproblemen können sie direkt in der App Supportanfragen stellen und den Fortschritt der Fehlerbehebung verfolgen, ohne anrufen oder persönlich in eine Filiale gehen zu müssen. Dies ist ein wichtiger Schritt zur Verbesserung des Kundenservice in der Energiewirtschaft und trägt gleichzeitig zu mehr Transparenz und Kundenvertrauen bei.

Mit Blick auf die bevorstehende Einführung der App erklärte Genosse Nguyen Manh Hung, stellvertretender Direktor von Doan Hung Electricity: „Doan Hung Electricity wird künftig weiterhin Werbung machen und Kunden beraten und anleiten, die App zu installieren und zu nutzen. Ziel ist es, bis 2024 zu erreichen, dass 30 % der Stromkunden von Doan Hung Electricity die EVNNPC CSKH-App auf ihren Smartphones installiert und kompetent nutzen. Dadurch wird die Qualität des Kundenservice in der Provinz kontinuierlich verbessert.“

Die Einführung der EVNNPC CSKH-App erleichtert Kunden nicht nur die Nutzung von Stromdienstleistungen, sondern ist auch ein wichtiger Schritt zur Modernisierung der Stromwirtschaft. Dank ihrer herausragenden Funktionen wird EVNNPC CSKH zweifellos zu einem leistungsstarken Instrument zur Kundenbetreuung und trägt zur Verbesserung des Kundenerlebnisses bei.

Thuy Phuong

Quelle: https://baophutho.vn/tang-tien-ich-voi-ung-dung-evnnpc-cskh-219970.htm