Änderung der Gebühren für Umtausch und Rückgabe von Zugfahrkarten auf der Nordstrecke

Die Saigon Railway Transport Joint Stock Company gab bekannt, dass nach Tet neue Gebühren für den Umtausch und die Rückgabe von Fahrkarten eingeführt werden, um das Reisen auf der Nord-Süd-Zugstrecke für die Fahrgäste bequemer zu gestalten.

Demnach müssen ab März Einzelfahrkarten mindestens 24 Stunden vor Abfahrt des Zuges umgetauscht werden. Die Gebühr beträgt 20.000 VND pro Fahrkarte, ein Umtausch innerhalb von 24 Stunden ist nicht möglich. Gruppenfahrkarten sind vom Umtausch ausgeschlossen.

Ab März 2024 werden auf der Nord-Süd-Strecke neue Gebühren für den Umtausch und die Rückgabe von Fahrkarten erhoben (Foto: Illustration).

Bei Rückgabe von Fahrkarten müssen einzelne Fahrkarteninhaber 24 Stunden oder mehr vor Abfahrt des Zuges eine Gebühr in Höhe von 10 % des Fahrpreises entrichten; bei einer Vorlaufzeit von 4 Stunden bis weniger als 24 Stunden beträgt die Gebühr 20 % des Fahrpreises; bei einer Vorlaufzeit von weniger als 4 Stunden ist eine Rückgabe von Fahrkarten nicht möglich.

Gruppenticketinhaber müssen 72 Stunden oder mehr vor Abfahrt des Zuges bezahlen; die Gebühr beträgt 10 % des Preises; bei einer Zahlung zwischen 24 und weniger als 72 Stunden beträgt die Gebühr 20 % des Preises; bei einer Zahlung weniger als 24 Stunden vor Abfahrt ist keine Rückerstattung des Tickets möglich.

Bei Einzeltickets gelten Ermäßigungen bei frühzeitiger Buchung. Die Fristen für Umtausch und Rückgabe richten sich nach der Höhe der Ermäßigung. Im Einzelnen: Bei einer Ermäßigung unter 20 % gelten die oben genannten Bedingungen für Umtausch und Rückgabe. Bei einer Ermäßigung ab 20 % beträgt die Frist für Umtausch und Rückgabe mindestens 72 Stunden vor Abfahrt des Zuges. Die Gebühren entsprechen dem ermäßigten Prozentsatz.

Form des Umtauschs und der Rückgabe von Fahrkarten: Fahrgäste, die ihre Fahrkarten umtauschen möchten, müssen sich direkt zum Bahnhof begeben und dem Bahnpersonal die Original-Ausweisdokumente des Fahrgastes bzw. des Fahrkartenkäufers vorlegen, um den Vorgang abzuschließen.

Wenn Fahrgäste Tickets kaufen und online über die Ticketverkaufswebsite der Bahnindustrie, die Ticketverkaufs-App oder Zugticketkauf-Apps von Drittanbietern (mit Eingabe der E-Mail-Adresse) bezahlen, können sie die Tickets online über die Ticketverkaufswebsite der Bahnindustrie bezahlen oder direkt zum Bahnhof gehen.

Wenn Fahrgäste Fahrkarten auf anderem Wege oder ohne Angabe einer E-Mail-Adresse erwerben und diese zurückgeben möchten, müssen sie sich direkt zum Bahnhof begeben und dem Bahnpersonal die Original-Ausweisdokumente des Fahrgasts oder des Fahrkartenkäufers vorlegen. Die Angaben auf der Fahrkarte müssen mit den Angaben in den Ausweisdokumenten des Fahrgasts übereinstimmen.

Die Gebühren für Umtausch und Rückgabe von Fahrkarten sind niedriger als während der Zugreisezeit zum Tet-Fest. Zu dieser Zeit hängen die Gebühren von der Zugmarke, dem Reisedatum und der Strecke ab und betragen maximal etwa 30 % des Fahrpreises.

Quelle: https://www.baogiaothong.vn/duong-sat-ap-dung-muc-phi-doi-tra-ve-tau-moi-tuyen-bac-nam-192240312130800133.htm