Änderungen der Gebühren für die Änderung oder Stornierung von Zugtickets auf der Nordstrecke.

Die Saigon Railway Transport Joint Stock Company kündigte an, nach Tet neue Gebühren für den Umtausch und die Rückerstattung von Fahrkarten einzuführen, um das Reisen auf der Nord-Süd-Eisenbahnlinie für die Fahrgäste bequemer zu gestalten.

Ab März müssen Änderungen von Einzelfahrkarten mindestens 24 Stunden vor Abfahrt des Zuges erfolgen und kosten 20.000 VND pro Fahrkarte. Änderungen sind nicht innerhalb von 24 Stunden vor Abfahrt möglich. Gruppentickets sind von dieser Regelung ausgenommen.

Ab März 2024 werden auf der Nord-Süd-Strecke neue Gebühren für den Umtausch und die Rückerstattung von Fahrkarten eingeführt (Bild: Illustration).

Für Ticketrückerstattungen müssen einzelne Passagiere ihre Tickets mindestens 24 Stunden vor Abflug stornieren, wobei eine Gebühr von 10 % anfällt; zwischen 4 Stunden und weniger als 24 Stunden vor Abflug beträgt die Gebühr 20 %; Rückerstattungen werden weniger als 4 Stunden vor Abflug nicht akzeptiert.

Passagiere, die Gruppentickets stornieren, müssen dies mindestens 72 Stunden vor der Abfahrtszeit des Zuges tun, wobei eine Stornogebühr von 10 % anfällt; bei einer Stornierung zwischen 24 und 72 Stunden vor Abfahrt beträgt die Gebühr 20 %; Stornierungen werden weniger als 24 Stunden vor Abfahrt nicht akzeptiert.

Bei frühzeitig gekauften Einzeltickets hängen die Fristen und Gebühren für Umbuchungen oder Stornierungen vom Rabatt ab. Im Einzelnen: Bei Rabatten unter 20 % gelten die oben genannten Fristen und Gebühren; bei Rabatten von 20 % oder mehr müssen Umbuchungen oder Stornierungen mindestens 72 Stunden vor Abfahrt des Zuges erfolgen, und die Gebühren entsprechen dem Prozentsatz des Rabatts.

Verfahren zum Umtausch/zur Rückerstattung von Fahrkarten: Fahrgäste, die ihre Fahrkarten umtauschen möchten, sollten sich direkt zum Bahnhof begeben und die Original-Ausweisdokumente des Fahrgastes bzw. des Fahrkartenkäufers mitbringen, um diese dem Bahnpersonal zur Bearbeitung vorzulegen.

Wenn Fahrgäste ihre Fahrkarten online über die Website der Bahn, die Fahrkarten-App oder Fahrkarten-Apps von Drittanbietern (unter Angabe der E-Mail-Adresse) kaufen und bezahlen, können sie die Fahrkarten online über die Website der Bahn oder direkt am Bahnhof zurückgeben.

Wenn Fahrgäste ihre Fahrkarten auf anderem Wege oder ohne Angabe einer E-Mail-Adresse erworben haben und diese zurückgeben möchten, müssen sie sich direkt zum Bahnhof begeben und den Originalausweis des Fahrgasts bzw. Fahrkartenkäufers dem Bahnpersonal vorlegen. Die Angaben auf der Fahrkarte müssen mit den Angaben im Ausweisdokument übereinstimmen.

Die Gebühren für Ticketänderungen und -rückerstattungen sind niedriger als während der Tet-Feiertage. Damals hingen die Gebühren von der Zugart, dem Reisedatum und der Strecke ab und betrugen maximal etwa 30 % des Ticketpreises.

Quelle: https://www.baogiaothong.vn/duong-sat-ap-dung-muc-phi-doi-tra-ve-tau-moi-tuyen-bac-nam-192240312130800133.htm