Die Bürgerinnen und Bürger beteiligen sich an der Abwicklung von Verwaltungsverfahren im Provinzialen Öffentlichen Verwaltungsdienstleistungszentrum.

Konkret erreichte Thua Thien Hue im Jahr 2023 einen PAPI-Indexwert von 46,0414. Davon zählten 8 Indikatoren auf Provinzebene zu den zehn besten landesweit, darunter der Index für die Erbringung öffentlicher Dienstleistungen (landesweit erster Platz), der Index für Transparenz und Offenheit (dritter Platz), der Index für die Bekämpfung von Korruption im öffentlichen Sektor (dritter Platz) und der Index für Umweltpolitik (vierter Platz); darüber hinaus befanden sich 3 weitere Indikatoren landesweit in der oberen Gruppe.

Um diese Ergebnisse zu erzielen, konzentrierte sich die Provinz auf zahlreiche Lösungsansätze zur Verbesserung des PAPI-Index Jahr für Jahr. Ziel war es, die Effektivität der kommunalen Dienstleistungen für die Bevölkerung zu steigern, die Bürgerorientierung zu verbessern, die Transparenz und Rechenschaftspflicht öffentlicher Organisationen zu stärken, den Bürgern Möglichkeiten zur Beteiligung an der Bewertung der Effektivität der Regierungsarbeit zu bieten, die Regierung zu ermutigen, ihre Dienstleistungen für die Bevölkerung zu verbessern und die Selbsteinschätzung zur Innovation zu fördern, um ein gesundes Wettbewerbsumfeld und eine Kultur des Lernens aus Erfahrung unter den Kommunalverwaltungen zu schaffen.

Die Provinz konzentriert sich außerdem auf die Umsetzung eines umfassenden Maßnahmenpakets zur Verbesserung der Ergebnisse in allen acht PAPI-Bewertungsbereichen, zur Erhöhung der Indikatorenwerte sowie zur Stärkung der Verantwortung der Leiter staatlicher Behörden, der Verantwortung jedes Beamten, Angestellten und Bürgers im Rahmen der Bemühungen zur Verbesserung des PAPI-Indexwertes der Provinz.

Der PAPI-Indexbericht 2023 markiert das 15. Jahr des Provincial Public Administration and Governance Performance Index in Vietnam und seine Entwicklung hin zu dem größten jährlich anerkannten Index, der die menschenzentrierten politischen Prozesse in Vietnam verfolgt und zu ihnen beiträgt.

Der PAPI-Index spielte und spielt weiterhin eine besondere Rolle als Spiegelbild der Einschätzung der Bevölkerung hinsichtlich der Effektivität der Erfüllung der in der Verfassung, den Gesetzen und den Richtlinien verankerten Verantwortlichkeiten und Pflichten aller Regierungsebenen in Bezug auf Fragen des täglichen Lebens, der Bedürfnisse und Erwartungen des vietnamesischen Volkes.

Die umfangreichen quantitativen Daten von PAPI liefern wichtige Anhaltspunkte für die Politikplanung und -umsetzung, wobei die Beteiligung aller Interessengruppen, von den Bürgern bis hin zur Regierung auf allen Ebenen, von zentraler Bedeutung ist.

Der PAPI-Index hat außerdem ein Forum für politische Entscheidungsträger, Praktiker und Bürger geschaffen, um an Diskussionen teilzunehmen und Lösungen zu suchen, damit die Zentral- und Lokalregierungen dem vietnamesischen Volk besser dienen können und sichergestellt wird, dass niemand im nachhaltigen Entwicklungsprozess des Landes zurückgelassen wird.

Text und Fotos: HAI THUAN

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