Im Rahmen des Projekts „Entwicklung bargeldloser Zahlungen in der Provinz Thanh Hoa“ für den Zeitraum 2021-2025 haben lokale Behörden, Institutionen und Einrichtungen zahlreiche Formen bargeldloser Zahlungen eingeführt, die Organisationen und Bürgern viele Vorteile bringen und das Ziel von Thanh Hoa, eine digitale Regierung, eine digitale Wirtschaft und eine digitale Gesellschaft aufzubauen, maßgeblich fördern.
Die BIDV Thanh Hoa Jugendunion und der Stadtteil Dien Bien (Stadt Thanh Hoa) gaben den Bewohnern Anleitungen zum Eröffnen von Konten und zur Verwendung von QR-Codes.
Das Provinzielle Servicezentrum für öffentliche Verwaltung ist Vorreiter bei der Einführung bargeldloser Zahlungsmethoden für Verwaltungsverfahren. Um Organisationen und Bürgern, insbesondere jenen außerhalb des Stadtzentrums, maximalen Komfort zu bieten, hat das Zentrum verschiedene bargeldlose Zahlungsmethoden eingeführt, darunter Banküberweisungen, QR-Code-Scanning per Smartphone, Zahlungen an Geldautomaten und Kreditkarten über POS-Terminals sowie Online-Zahlungen über das öffentliche Serviceportal der Provinz. Diese Zahlungsmethoden sparen Organisationen und Bürgern nicht nur Zeit, sondern erhöhen auch die Transparenz bei der Abwicklung von Verwaltungsverfahren. Im Jahr 2023 nahm das Provinzielle Servicezentrum für öffentliche Verwaltung über 28,7 Milliarden VND an Gebühren und Entgelten für die Bearbeitung von Verwaltungsverfahren ein. Davon wurden über 15,8 Milliarden VND (55 %) bargeldlos bezahlt. Die Anzahl bargeldloser Transaktionen belief sich im Jahr 2023 auf 40.913, ein Anstieg um 366,4 % gegenüber dem Vorjahreszeitraum. Zu den Institutionen mit besonders vielen bargeldlosen Transaktionen zählten das Justizministerium (32.166 Transaktionen), das Gesundheitsministerium (2.458 Transaktionen), das Verkehrsministerium (2.152 Transaktionen) und das Ministerium für natürliche Ressourcen und Umwelt (1.117 Transaktionen).
Herr Ngo Van Cuong aus dem Stadtteil Quang Thanh (Stadt Thanh Hoa) sagte: „Früher musste ich während der Öffnungszeiten persönlich zum Provinzverwaltungsamt gehen, um die Gebühr für das Führungszeugnis zu bezahlen. Jetzt kann ich meinen Antrag online von zu Hause aus einreichen und die Gebühr online bezahlen. Ich kann einfach mein Handy benutzen, um das Geld jederzeit zu überweisen. Ich finde das sehr praktisch für die Bürger.“
Um die bargeldlose Bezahlung von Stromrechnungen zu beschleunigen und den Kunden maximalen Komfort zu bieten, hat die Thanh Hoa Power Company ihre Zahlungsmethoden diversifiziert. Kunden können aus zahlreichen bargeldlosen Optionen wählen, darunter Online-Zahlung über die Kundenservice-Website, Zahlung per Lastschrift, Banküberweisung oder E-Wallets von Zahlungsdienstleistern wie VNPT, Viettel, Payoo und Ecpay. Dank der Bemühungen des Energiesektors, der engen Zusammenarbeit mit Banken und Zahlungsdienstleistern und insbesondere der positiven Resonanz der Bevölkerung erreichte der Anteil der Kunden, die ihre Stromrechnungen bei der Thanh Hoa Power Company bargeldlos bezahlten, im Jahr 2023 93,18 %. Dies entspricht einem Anstieg von 2,05 % gegenüber dem Plan und von 1,13 % gegenüber dem Vorjahreszeitraum.
Frau Nguyen Thi Hoa aus dem Stadtteil Tan Son (Stadt Thanh Hoa) sagte: „Früher musste ich jeden Monat am 12. ins Nachbarschaftskulturzentrum gehen, um meine Stromrechnung zu bezahlen. Wenn ich es vergaß oder keine Zeit dafür hatte, musste ich am nächsten Tag zum Stromversorger Thanh Hoa. Dank des praktischen bargeldlosen Zahlungssystems kann ich meine Stromrechnung jetzt mit wenigen einfachen Schritten bequem von zu Hause oder vom Büro aus bezahlen – schnell, bequem und sicher.“
Im Rahmen des Projekts „Entwicklung bargeldloser Zahlungen in der Provinz Thanh Hoa“ (2021–2025) haben Behörden, Kommunen und Telekommunikationsanbieter in die technische Infrastruktur investiert und diese modernisiert, die Kapazität erhöht, das mobile Breitbandnetz ausgebaut und Internet-Servicepunkte eingerichtet. Dadurch werden die Anforderungen der Entwicklung bargeldloser Zahlungen effektiv erfüllt. Aktuell verfügt die Provinz über 9.347 Basisstationen an 3.982 Standorten; alle Dörfer und Weiler sind mit 3G- und 4G-Breitband-Mobilfunknetzen abgedeckt; und es gibt 4.513 Breitband-Internet-Servicepunkte in dicht besiedelten Gebieten.
Kreditinstitute haben sich zudem darauf konzentriert, in ein sicheres und komfortables IT-System zu investieren, es aufzubauen und weiterzuentwickeln. Die technische Infrastruktur für Kartenzahlungen wurde verbessert und qualitativ optimiert, um einen stabilen Betrieb zu gewährleisten. Ende 2023 verfügte die Provinz über 361 Geldautomaten und fast 4.000 POS-Terminals mit 3.000 Akzeptanzstellen für Kartenzahlungen im Einzelhandel, in Vertriebsketten, Hotels, Restaurants usw. Darüber hinaus haben Kreditinstitute die Entwicklung neuer, sicherer und komfortabler Zahlungsprodukte, -dienstleistungen und -methoden vorangetrieben, wie z. B. die elektronische Kontoeröffnung und Kartenausstellung sowie das Ein- und Auszahlen von Geld an Geldautomaten per QR-Code. Dementsprechend erreichte die Anzahl bargeldloser Zahlungstransaktionen in den Filialen der Geschäftsbanken der Provinz im Jahr 2023 über 150 Millionen. Viele öffentliche Dienstleistungseinrichtungen wie das Gesundheitswesen, das Bildungswesen sowie die Strom- und Wasserversorgung haben elektronische Zahlungsmethoden eingeführt. Im Jahr 2023 bezogen 36 % aller Leistungsempfänger Renten, Sozialversicherungsleistungen und Arbeitslosengeld bargeldlos. 54 von 69 Einheiten im Gesundheitssektor führten bargeldlose Zahlungen für medizinische Leistungen ein; 3.217 von 3.399 Einheiten, die Gehälter aus dem Staatshaushalt erhielten, zahlten Gehälter über Bankkonten aus; der Anteil der Personen, die Gehälter aus dem Staatshaushalt über Bankkonten erhielten, betrug etwa 90 %.
Trotz seiner vielen Vorteile steht bargeldloses Bezahlen weiterhin vor zahlreichen Herausforderungen, da diese Zahlungsform derzeit nur in städtischen Gebieten weit verbreitet ist. Für die Bevölkerung in ländlichen Gebieten, insbesondere in Bergregionen und abgelegenen Gebieten, ist der Zugang zu Informationstechnologie eingeschränkt, was zu einer geringen Nutzung dieser Zahlungsmethode führt. Um die im Projekt „Entwicklung bargeldloser Zahlungen in der Provinz Thanh Hoa“ (2021–2025) für 2025 festgelegten Ziele zu erreichen, müssen neben Sensibilisierungskampagnen die zuständigen Behörden und Kommunen weiterhin in die synchrone Entwicklung der technischen Infrastruktur investieren und bequemere und attraktivere neue Zahlungsmethoden einführen, um deren breite Akzeptanz zu fördern.
Text und Fotos: To Phuong
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