Für Bürger ist es bequem, die erforderlichen Verfahren selbst zu erledigen.

- In jüngster Zeit hat die Verlagerung der Verwaltungsverfahren vertikaler Behörden und Unternehmen zum Provinzialen Öffentlichen Verwaltungsdienstleistungszentrum zur Entgegennahme, Bearbeitung und Ergebnisübermittlung positive Ergebnisse und eine Erleichterung für die Bürger bei der Durchführung der Verfahren gebracht.

Die Bürger erledigen administrative Angelegenheiten im Zusammenhang mit Steuern im Provinzialen Öffentlichen Verwaltungsdienstleistungszentrum.

Das Provinzielle Öffentliche Dienstleistungszentrum umfasst derzeit zwei vertikal integrierte Behörden (Provinzsteueramt und Provinzsozialversicherungsamt) sowie ein Unternehmen (Lang Son Power Company) mit Verwaltungsverfahren, die Anträge generieren. Konkret verfügt das Provinzsteueramt über 219 Verwaltungsverfahren, das Provinzsozialversicherungsamt über 25 und das Energieunternehmen Lang Son über 19. Diese Verfahren sind systematisch und mit den Verwaltungsverfahren der Fachabteilungen des Provinzvolkskomitees abgestimmt, wodurch eine zentrale Anlaufstelle für die Bearbeitung und Zustellung von Anträgen geschaffen wird.

Zur effektiven Abwicklung der Verwaltungsverfahren hat das Provinzvolkskomitee die zuständigen Abteilungen, Behörden und Unternehmen angewiesen, verschiedene Aufgaben zu übernehmen, wie zum Beispiel: die Zuweisung von Mitarbeitern für die Arbeit im „One-Stop“-Servicecenter, wobei sicherzustellen ist, dass diese die vorgeschriebenen Standards erfüllen; die Bereitstellung von Ausrüstung für die Mitarbeiter; und die Koordination mit den zuständigen Behörden und Einheiten, um eine berufliche Schulung und Weiterbildung für die Mitarbeiter des „One-Stop“-Servicecenters zu organisieren.

Von 2025 bis heute gingen beim Provinzialen Öffentlichen Dienstleistungszentrum folgende Anträge ein: Provinzielle Sozialversicherung: 95.385 Anträge, davon 91.485 bearbeitet; Lang Son Power Company: 1.878 Anträge, davon 1.829 bearbeitet; und Provinzielle Steuerbehörde: 3.810 Anträge, die alle termingerecht und sogar vorzeitig bearbeitet wurden.

Frau Trinh Thi Phuong Anh, Beamtin im Bürgerservicebereich des Finanzamts im Provinzialen Öffentlichen Dienstleistungszentrum, erklärte: „Nachdem mir diese Aufgabe übertragen wurde, habe ich mich proaktiv mit den relevanten Dokumenten und Vorschriften zu Steuerverfahren auseinandergesetzt und an Fortbildungen des Provinzialen Volkskomitees und des Provinzialen Öffentlichen Dienstleistungszentrums teilgenommen. Dadurch habe ich mich gut in die Arbeit eingearbeitet, und alle von mir bearbeiteten Vorgänge entsprechen den Vorschriften und werden vollständig über Online-Dienste abgewickelt.“

Herr Nong Van Hoan, stellvertretender Direktor der Sozialversicherungsbehörde der Provinz, erklärte: „Wir haben an den Empfangsstellen Mitarbeiter mit Fachkompetenz und guten Kommunikationsfähigkeiten eingesetzt und in Abstimmung mit dem Provinz-Servicezentrum sichergestellt, dass die Mitarbeiter mit allen notwendigen Geräten und Einrichtungen ausgestattet sind, um ihre Aufgaben optimal zu erfüllen. Insbesondere haben wir uns darauf konzentriert, Informationen und Anleitungen für Organisationen und Einzelpersonen zur Durchführung von Verwaltungsverfahren über Online-Dienste bereitzustellen. Dadurch ist die Zahl der online eingereichten Dokumente für Verwaltungsverfahren im Jahr 2025 und seit Anfang 2026 stetig gestiegen, und alle Sozialversicherungsverfahren wurden fristgerecht und sogar vorzeitig bearbeitet.“

Neben dem Einsatz von speziell geschultem Personal haben nachgeordnete Behörden und Unternehmen eng mit dem Büro des Volkskomitees der Provinz und dem Provinz-Servicezentrum zusammengearbeitet, um die Annahme und Bearbeitung der Anträge zu organisieren. Die Bearbeitungsverfahren sind öffentlich und transparent; die Bearbeitungszeiten sind klar angegeben; und Zwischenschritte werden minimiert. Dadurch verläuft die Abwicklung der Verwaltungsverfahren reibungslos und effizient. Allein von 2025 bis heute gingen beim Provinz-Servicezentrum und der Provinz-Sozialversicherung 95.385 Anträge ein, von denen 91.485 bearbeitet wurden; die Lang Son Power Company erhielt 1.878 Anträge und bearbeitete 1.829; und das Provinz-Finanzamt erhielt und bearbeitete 3.810 Anträge – alle fristgerecht und sogar vorzeitig.

Frau Nong Thi Ngoc aus dem Dorf Ban Thi in der Gemeinde Chien Thang berichtete: „Früher musste ich für Versicherungs- und Steuerangelegenheiten verschiedene Behörden aufsuchen, was sehr zeitaufwendig war. Jetzt kann ich alles auf einmal im Provinzialen Bürgerservicezentrum erledigen. Die Mitarbeiter sind hilfsbereit, die Abläufe sind klar und die Wartezeiten sind viel kürzer.“

Die Zusammenlegung der Verwaltungsverfahren von nachgeordneten Behörden und Unternehmen in einer zentralen Anlaufstelle hat den Aufwand für Bürger und Unternehmen reduziert, mehrere Standorte und Ansprechpartner aufzusuchen, um ihre Anträge zu stellen. Dies gilt als bedeutender Schritt der Verwaltungsreform und bietet Bürgern und Unternehmen mehr Komfort.

Quelle: https://baolangson.vn/thu-tuc-tap-trung-phuc-vu-hieu-qua-5074178.html